為深化主題教育成果轉化，打通服務群眾“最后一公里”，羅山縣山店鄉創新推行“三級網格+閉環管理”大走訪模式，聚焦全領域覆蓋、精準化服務、深層次解憂。自活動啟動以來，全鄉組建14支走訪工作隊，黨員干部下沉一線，累計走訪農戶2400余戶、經營主體80余家，收集問題訴求562件，現場解決或承諾限期解決率超90%，一批群眾關切的道路修復、飲水安全、鄰里糾紛難題得到高效破題。

創新三級網格機制，織密干群“連心網”

通過建立“村民組長—村兩委成員—駐村工作隊”三級網格責任體系，實現分層包聯、全域覆蓋。村民組長化身“民情前哨”，每周遍訪防返貧檢測對象“三類戶”；村兩委成員靶向對接留守兒童老人、殘疾人等10類重點群體；工作隊下沉企業、項目工地，統籌調度跨部門難題。三級網格聯動上報問題線索，形成“當天走訪、當天錄入、分類交辦”的高效運轉鏈。目前全鄉累計更新動態走訪臺賬15次，在鄉重點人群走訪率實現100%。

閉環管理閉環臺賬，問題解決“全鏈條”

走訪成效依托“精準化臺賬+分級處置”閉環機制落實。通過建立“分級分類問題管理臺賬”：小事即辦即答，鄰里調解、低保幫辦等事項解決不隔夜；村級自辦事項實施7日銷號承諾；鄉級重點問題組建專班攻堅，危房改造、飲水工程等民生項目納入督辦清單，推動村級問題解決率達83%，群眾滿意度達98%。

精準服務柔性觸達，“板凳會議”聽真聲

為避免“擾民式走訪”，全鄉推出“精準預約+錯峰訪談”模式。利用群眾農閑聚集開展“座談會”，田間地頭與種糧大戶聊收成，周末走訪集鎮商戶問需求。針對外出務工人員常年不在家情況，收集留守家庭照護、返鄉創業貸款等需求，運用微信群“線上征集”、電話訪談等形式，實現“群眾指尖點單，干部云端接單”。

急難愁盼靶向破題，實事辦到心坎上

在胡畈村，村民反映的村組道路破損，存在安全隱患等問題，駐村工作隊及時設置警示標志，并協調資金進行修復通車；熊店村留守老人看病難，鄉衛生院定制“家庭醫生定期上門”服務；萬店村78歲獨居老人生活不便，及時聯系敬老院安排入住；平天村“果然美”農場因發展需要資金支持，鄉經濟發展辦公室主動聯系農商行，為其放款30萬元……如今，“一件事解決一群憂”已成為山店鄉“大走訪”活動開展新常態。

下一步，山店鄉將繼續深化“大走訪”活動，通過持續優化“三級網格+閉環管理”機制，確保“大走訪”真正成為鄉村善治的“民心工程”，讓群眾的獲得感、幸福感和安全感不斷提升。（通訊員 車天利 張璇）