本報訊（通訊員 汪道琦）近日，安康市漢濱區江北街道綜治中心接待區在晏臺東路正式掛牌辦公。這一便民新舉措，讓轄區群眾通過電話、網絡或上門，就能在一個窗口直接對接相關部門、干部或領導辦理訴求，大幅提升了辦事效率與群眾滿意度。

多層級服務網絡，織密為民服務網。為更好地為民排憂解難，江北街道在已有便民大廳、綜治中心基礎上，按規范化要求打造了綜治中心接待區。該接待區位于機關辦公樓一樓門面，由街道政法委員牽頭。綜治、信訪、司法、民政、社保等多部門骨干干部入駐，配齊辦公設施，形成“一站式”服務陣地。

一張覆蓋全域的服務網絡同步發力。16個村（社區）的200余名網格員常態化摸排走訪，及時掌握社情民意；村（社區）及街辦便民大廳的基層干部每日問民事、解民憂、化民怨；綜治中心接待區則承擔起登記、解釋、引導、轉辦、督辦、上報等全流程服務，對上聯通市區部門，對下銜接村社，橫向聯動街道各科室，全力讓群眾“少跑路、少花錢、少費時”。

實效看得見，群眾滿意度持續攀升。今年上半年，江北街道服務成效顯著，開展法律講座30場次，化解矛盾糾紛65件，解決群眾急難愁盼問題125件。隨著信訪事項逐步納入法治化軌道，信訪總量持續下降，按期辦結率達100%，群眾滿意率穩步上升。

“辦事處大門口設這個接待區太方便了！像自己這樣文化程度不高、很少到政府辦事的人，在這里能清楚知道辦事找哪個部門，政策咨詢有專人解答，聯系干部、領導也能快速對接，門口就能把事辦了，真是貼心！”臨江社區漢城國際小區居民楊永花的話道出了許多群眾的心聲。

江北街道綜治中心接待區的啟用，不僅是服務陣地的延伸，更彰顯了“以人民為中心”的理念，讓群眾的合理訴求得到更快回應，讓“急難愁盼”有人管、有人辦。

責任編輯：安心 審核：楊勇

[如果您有新聞線索，歡迎向我們報料。報料關注西北信息報微信公眾號（xbxxbwx）留言或加編輯微信號：y609235490 投稿郵箱：xbxxbxmt@163.com]