清晨，當城市漸漸蘇醒，蜀山區五里墩街道團安村社區的街巷中，響起熟悉的腳步聲，朱壽林又提前一小時到崗了。這位被居民親切地稱為“小巷總理”的社區書記，總愛趕在上班前到各個小區轉一轉。

“入黨時宣誓，為人民服務，這不是一句空話。”朱壽林翻開泛黃的會議記錄本，上面密密麻麻地記滿了居民反映的問題和解決情況。多年來，這個皮膚黝黑的漢子和社區小伙伴們，用腳步畫出一張張民情地圖，用行動踐行諾言，用真心換取民心。

巷口議事解民憂

在淠河路三十八所恢復樓的巷口，一棵大樹下圍坐著十幾位居民。“小區停車秩序要規范”“公共通道得保持暢通”……6月26日，一場露天議事會上，居民你一言我一語，拋出了最近的煩心事。朱壽林邊聽邊記，能當場解決的立即解決，需要協調的便集思廣益，共同商討對策。

“小巷議事會”上，居民反映問題。

這個充滿煙火氣的議事場所，曾是堆滿垃圾的衛生死角。考慮到老舊小區活動空間不足，社區通過“微改造”將其打造成公共休閑區。如今，綠蔭下的水泥桌凳既成了居民納涼聊天的好去處，也變身社區治理的“前沿陣地”——從家長里短到小區規劃，居民訴求在這里都能得到響應。

2017年以來，團安村社區創新設立“小巷議事會”，把協商平臺搬到居民家門口。像這樣的議事點，社區不少于4處，妥善解決了燃氣改造、環境提升、加裝電梯等民生難題，真正實現了“小事不出巷，難事共商量”。

鄰里守望護銀發

團安村社區老年居民眾多，其中不少是子女不在身邊的空巢、獨居老人。為切實解決老人們的日常生活照料、健康管理和安全保障等問題，社區創新推出“鄰里守望”機制，充分發揮熟人優勢，織密為老服務網絡。

“我們建立了常態化走訪制度，工作人員定期上門或電話聯系，及時掌握老人需求。”朱壽林介紹。

社區還發動居民參與關愛老人工作。小區里的老人平時喜歡一起聊天散步，要是發現誰突然沒露面，或者一整天沒動靜，都會主動反映。這種鄰里互助機制成效顯著。居民組長劉勇就曾接到群眾反映，獨居老人錢朝桂一天未出門，上門查看后發現老人在家里摔倒了，當即聯系家屬并將老人及時送醫。

朱壽林定期到社區走訪，了解居民需求。

居民劉義銀長期受銀屑病困擾，高昂的醫藥費讓他一籌莫展。得知情況后，朱壽林帶領社區工作人員主動陪同就醫，并幫助其進行醫保報銷，每年能節省2萬多元治療費用。“我們老年人不會用智能手機，多虧社區幫我解決了這個難題。”劉義銀說。

針對老年人的健康需求，社區還整合轄區優質醫療資源，打造“曙光醫巷”黨建品牌，為突發疾病的老人提供上門初診服務。“我們構建‘巡診+義診+分診’的全方位健康守護模式，幫助老人更好地管理健康，提升晚年生活質量。”朱壽林表示。

初心寫在崗位上

社區始終將群眾需求放在首位。建于上世紀80年代的三十八所恢復樓因水壓問題多年未安裝消防栓，隨著電器使用量增加，消防安全隱患令朱壽林深感擔憂。

事關消防安全，社區立即行動，通過“小巷議事會”征求居民意見，協商安裝費用，達成一致意見后，向供水、消防部門申請并聯系建設單位開始施工。

“小巷議事會”上，朱壽林和居民共商社區的大情小事。

不久前，水槍射程達6層樓高的消防栓順利安裝，居民懸著的心終于放下了。

轄區林業廳小區是老舊小區，沒有電梯。社區主動作為，幫助居民樓申請安裝電梯。居民秦松濤稱贊道：“除了安裝電梯，社區還實施了亮化工程和智能體育設施建設，現在出行、休閑都很便利！”

社區主動作為，幫助林業廳小區樓申請加裝電梯。

“看著群眾的期盼一步步變為現實，心里特別踏實。”談起入黨初心，有著18年黨齡的朱壽林說，“入黨后，我更加明白肩上的責任，必須把全心全意為人民服務落到實處，為百姓多做實事。”

作為基層工作者，沒有豪言壯語，只有默默奉獻，朱壽林和社區隊伍就像一面面旗幟，始終插在群眾最需要的地方，永遠飄揚在百姓心里。

來源 | 合肥日報 孫冬冬 殷亮亮 朱琛琛 季云岡

審核 | 朱琛琛 責編 | 吳亞曉岳 編輯 | 李瑜琪

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