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近日,有不少網友吐槽,
在山姆花錢辦卡進會員超市,
買的卻是家門口便利店的東西?
這究竟怎么回事?
就在昨天(7月15日),
知名會員制商場山姆,
因下架好麗友等商品,
接連沖上熱搜。
在社交媒體上,
甚至還有會員給山姆總部寫信,
反饋選品質量問題,
這條帖子已經有近千條評論。
根據公開信息顯示,
山姆是沃爾瑪旗下的,
高端會員制商店。
第三方投訴平臺也顯示,
"山姆"關鍵詞涉及11492條投訴。
2025年7月以來,
山姆陸續下架了太陽餅、
米布丁、低糖蛋黃酥等,
長期占據會員"必買清單"的商品,
轉而引入好麗友減糖派、
徐福記糖果、溜溜梅等零食。
這一舉動引發了一些會員強烈不滿,
不少消費者質疑山姆選品質量下滑。
例如這盒山姆連夜下架的,
新款好麗友派(49.9元/48枚),
主打"減糖80%+增可可30%"。
實際體驗卻令人困惑。
入口甜度絲毫不減,
配料表還用了起酥油。
(潛在反式脂肪酸來源)
商品評論區超300條差評,
指出"實際太甜",涉嫌虛假宣傳。
作為主打健康理念的會員店,
此產品與山姆定位嚴重不符。
另一款名為"高纖牛肝菌魔芋"的產品,
也有在山姆銷售,
一包凈含量800g,售價49.9元,
該產品宣稱富含膳食纖維。
不過,在產品價格標簽上,
并沒有標注"衛龍"字樣,
產品包裝正面亦沒有標明衛龍的logo,
僅背面包裝有"衛龍"的小字樣logo。
疑似有意弱化該品牌。
此外,亦有網友發帖稱,
山姆上架的一款"panpan法式小泡芙",
產品外包裝有法文字樣,
但其實是盼盼食品旗下產品。
除了上架新產品引爭議外,
山姆下架多款口碑商品,
也引起不少吐槽。
有網友評論稱,
"山核桃仁、楊枝甘露、
蛋黃酥、藍莓芝士蛋糕,喜歡的都沒了。"
這些曾是會員心中的"性價比爆款",
替換為爭議品牌后,會員直斥:
"花錢辦卡卻賣家門口,
就能買的東西,割韭菜。"
據了解,引發爭議的低糖好麗友派、
徐福記燕麥藜麥蛋糕、芥末味板燒蝦餅、
溜溜梅智利無核西梅干等產品,
在普通商超確實無法購買,
為山姆特供商品,
但這些品牌本身卻讓會員們感到"違和"。
好麗友、衛龍、瀘溪河等進駐,
被會員視為"同質化",
稀釋了山姆的差異化優勢。
不少會員表示感覺被欺騙了,
賣的跟大眾超市一樣的普通商品,
甚至是品質,還收會員費就很過分了。
而且,山姆的會員年費也不便宜。
(普通260元/年,卓越680元/年)
消費者期望通過付費,
獲得獨特性、高品質商品,
(如獨家進口、高性價比特色產品),
本質是為"嚴選服務"買單。
而非普通超市隨處可見的大眾品牌。
有網友吐槽,
"這么貴的會費,選品就這個水平…"
以前覺得里面的東西挺好的,
現在好多國產的東西都在里面了。
"收得起260會費的,
自然要對他嚴苛些。"
"不交會員費可以隨意上架,
交了就必須嚴選。"
還有網友辣評,
"這就好比去了迪士尼沒有阿彪,
走進了小吃街的還夸他的感覺。"
"還不如不辦會員,
直接逛超市得了。"
對此,不知道街坊們怎么看呢?
歡迎評論區留言哦~
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