河北
近日，滄州市住建局在全省率先研發(fā)推廣物業(yè)服務(wù)“隨手拍”小程序。業(yè)主只需手機(jī)拍照上傳小區(qū)的物業(yè)問題，物業(yè)公司須在48小時(shí)內(nèi)核查整改，逾期未處理將由住建部門直接介入監(jiān)督。
據(jù)悉，“隨手拍”小程序覆蓋全市所有實(shí)施專業(yè)化物業(yè)服務(wù)的住宅小區(qū)（以縣級(jí)住建部門認(rèn)定為準(zhǔn)），主要受理環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、綠化養(yǎng)護(hù)缺失、公共秩序維護(hù)不力、公共設(shè)施維修不及時(shí)、物業(yè)服務(wù)信息未公示、公共收益未公開，以及擅自改變物業(yè)管理用房用途等常見問題。
業(yè)主可通過微信搜索“滄州市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)‘隨手拍’”小程序，選擇問題類型、上傳現(xiàn)場(chǎng)照片即可完成提交。系統(tǒng)將自動(dòng)推送至對(duì)應(yīng)物業(yè)公司。物業(yè)公司須在48小時(shí)內(nèi)核實(shí)整改或給出書面整改計(jì)劃，如果整改不徹底，當(dāng)?shù)刈〗ú块T將駁回要求重新整改。需要注意的是，業(yè)主在使用“隨手拍”小程序時(shí)，需確保反映問題真實(shí)準(zhǔn)確，嚴(yán)禁上傳虛假信息。
來源：滄州晚報(bào)
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