辦理退休業務，需要跑多個部門、交多份材料、耗費大半個月？在嶗山區，這項業務已實現同表申報、一網提交、全程聯辦。嶗山區人社部門針對與用人單位和群眾辦理退休相關聯的高頻業務，推動“退休一件事”從能辦向好辦、易辦轉變，目前已實現全流程關聯事項辦理次數由4次降為1次，辦理時限由20天縮短至6天，提交材料由14份減少至4份。

這是嶗山區持續深化“高效辦成一件事”改革，為企業群眾帶來更好辦事體驗的一個縮影。在嶗山區，越來越多業務正實現“一件事”高效辦。比如，“個轉企一件事”改革前，個體工商戶轉型升級需要經營者自己到稅務、社保、公積金等部門跑手續、辦業務，流程繁瑣、數據共享困難。為進一步提升辦事效率、優化辦事體驗，嶗山區行政審批服務局通過在區政務服務中心設置“個轉企一件事”專窗，提供業務咨詢、材料指導和集成辦理一站式服務，實現“個轉企”線上“一網集成辦”，線下“一窗高效辦”。目前，個體工商戶只需要到1個窗口提交1套材料，就可以同時辦理7個部門的業務，審批時限同步壓縮85%以上。據悉，嶗山區目前正加快推動25個“一件事”在關聯部門間精準對接、高效運轉、閉環辦理。

結合基層實際，嶗山區還將開書店、理發店、餐飲店等10個“一件事”服務包下沉至街道便民服務中心，通過延伸服務觸角、縮短服務半徑，不斷提升基層政務服務質效。以開書店“一件事”為例，在將個體工商戶設立登記、公共場所衛生許可、從事出版物零售許可的線上申報、現場預審、制證發證等服務下沉到街道的基礎上，嶗山區以“高效辦成一件事”為牽引，實現與開書店有關的3個關聯事項集成辦，業務材料一次性告知、一次性收取，工作人員現場輔導、線上申報，真正實現了“一件事”高效辦、就近辦、集成辦。

據介紹，嶗山區接下來將持續在做好“高效辦成一件事”上重點發力，落實“一件事”調度聯絡、信息共享、問題攻堅，高標準完成新場景落地工作，常態化開展“高效辦成一件事”運行成效自查，加強創新舉措及辦事指南解讀宣傳，讓企業群眾看得懂、記得住、學得會、辦得成。

來源：青島日報