為進(jìn)一步擴(kuò)大零工及靈活就業(yè)人員服務(wù)覆蓋面，7月16日，青海省西寧市城中區(qū)人力資源和社會保障局組織73名零工群體在禮讓街街道長江路社區(qū)和飲馬街街道東大街社區(qū)開展零工小站建設(shè)活動。至此，全區(qū)已建成1個(gè)零工驛站、4個(gè)零工小站，構(gòu)建起“全區(qū)域覆蓋、全鏈條服務(wù)、全要素支撐”的靈活就業(yè)服務(wù)網(wǎng)。通過“線上平臺+便民服務(wù)+供需匹配”三維服務(wù)模式，進(jìn)一步打通就業(yè)服務(wù)最后一公里，“15分鐘就業(yè)圈”服務(wù)半徑不斷拓寬。

　　數(shù)智賦能，崗位服務(wù)“零距離”

“以前找零活全靠熟人介紹，現(xiàn)在在自助機(jī)上隨時(shí)能看到附近的活兒，太方便了！”東大街社區(qū)的靈活就業(yè)人員王師傅在體驗(yàn)后感慨道。

為精準(zhǔn)破解零工群體“找活難”問題，城中區(qū)人社局前期深入調(diào)研，在人流密集、零工需求旺盛的長江路社區(qū)和東大街社區(qū)率先配置“零工小站智慧就業(yè)自助求職機(jī)”，有效拓展“15分鐘就業(yè)圈”服務(wù)半徑。該設(shè)備集成崗位信息精準(zhǔn)推送、零工訂單智能匹配、技能培訓(xùn)課程推薦、人社政策一鍵查詢等功能，提供全天候、全方位就業(yè)服務(wù)。工作人員圍繞設(shè)備核心功能現(xiàn)場開展操作教學(xué)，幫助長期失業(yè)人員、靈活就業(yè)群體快速掌握操作技能，切實(shí)提升就業(yè)效率。

　　便民增收，暖心服務(wù)“有溫度”

“這刀用了三年，切菜都費(fèi)勁，你們磨得比新買的還快！”家住長江路社區(qū)的張阿姨拿著磨好的菜刀連連稱贊。

“零工小站”充分發(fā)揮平臺樞紐作用，持續(xù)創(chuàng)新“點(diǎn)單式”服務(wù)模式，主動吸納具備家電維修、管道疏通、水電安裝、家政保潔等專業(yè)技能人員入駐平臺接單，常態(tài)化收集、梳理居民日常生活中的急難愁盼服務(wù)需求，以“便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)”等活動為契機(jī)，為居民提供打磨菜刀、小家電維修等足不出戶、就近便捷的專業(yè)生活服務(wù)。通過構(gòu)建“精準(zhǔn)識需、嚴(yán)選優(yōu)供、智能速達(dá)”服務(wù)方式，為群眾提供便捷服務(wù)，也為靈活就業(yè)群體提供了就業(yè)增收的有效路徑。

　　問需于民，就業(yè)服務(wù)“精準(zhǔn)化”

“師傅，請問您多大年齡？平時(shí)在哪找活？會哪些技能？每天收入大概多少？”零工驛站工作人員邊引導(dǎo)填寫問卷邊記錄需求。

為持續(xù)優(yōu)化服務(wù)效能，活動同步發(fā)放《靈活就業(yè)服務(wù)需求調(diào)查問卷》，圍繞崗位偏好、日薪要求、服務(wù)建議等10項(xiàng)內(nèi)容收集訴求，現(xiàn)場共采集有效問卷70余份。收集到“增加符合學(xué)歷技能的崗位推薦”“加強(qiáng)零工職業(yè)技能培訓(xùn)”“優(yōu)化零工崗位信息匹配精準(zhǔn)度”等10余條建議，為后續(xù)設(shè)備功能優(yōu)化、服務(wù)內(nèi)容拓展提供有效數(shù)據(jù)支撐，推動“零工小站”從“有服務(wù)”向“優(yōu)服務(wù)”轉(zhuǎn)變。