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前幾日，上海老人組團(tuán)霸占麥當(dāng)勞的新聞曾引發(fā)網(wǎng)友熱議。

沒(méi)想到，山東老人也“不甘示弱”，竟然組團(tuán)霸占了肯德基。

7 月 20 日，據(jù)紅星新聞報(bào)道，山東聊城有不少老人在肯德基店內(nèi)占座乘涼，如之前上海老人霸占麥當(dāng)勞一樣，這一事件也同樣引發(fā)了眾多網(wǎng)友關(guān)注。

視頻畫面顯示，肯德基店內(nèi)多張餐桌被老人“承包”。

他們有的圍坐一團(tuán)，談天說(shuō)地，分享著家長(zhǎng)里短

有的拿出紙牌，直接就在餐桌上開打了

還有的直接斜靠在座椅上，悠然自得睡覺(jué)養(yǎng)神。

而這些老人，大多都沒(méi)有點(diǎn)餐消費(fèi)。涉事肯德基門店店員表示，近期天氣酷熱難耐，許多老人早飯后便紛至沓來(lái)，在店內(nèi)一待就是好幾個(gè)小時(shí)。

考慮到對(duì)方是老人，店員只能好言相勸，希望他們的行為不要影響其他顧客用餐，盡量避免長(zhǎng)期占座，但效果不盡如人意。

該店鋪所屬的柳園街道辦事處回應(yīng)稱，老人進(jìn)店乘涼屬于自發(fā)行為，肯德基作為自主經(jīng)營(yíng)的商業(yè)場(chǎng)所，目前主要依靠店員進(jìn)行勸說(shuō)引導(dǎo)。

網(wǎng)友普遍不支持這樣的行為

這一事件如上海老人霸占麥當(dāng)勞事件一樣，引發(fā)網(wǎng)友吐槽。大部分網(wǎng)友持批評(píng)意見。

有網(wǎng)友發(fā)出疑問(wèn)，前有上海老人，今有山東老人，老人的不文明行為真沒(méi)人能管嗎？

也有網(wǎng)友指出，長(zhǎng)時(shí)間占用肯德基而且不消費(fèi)，已經(jīng)影響了其他顧客正常用餐，也給店家經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了困擾。

還有網(wǎng)友直接犀利地指出，“這不是單純的乘涼問(wèn)題，反映出部分人規(guī)則意識(shí)的淡薄”。不能因?yàn)槔先说纳矸荩秃鲆暺湫袨閷?duì)他人造成的不良影響。

實(shí)說(shuō)觀點(diǎn)

從老人的角度來(lái)看，在高溫天氣下，尋找一個(gè)舒適的乘涼場(chǎng)所是人之常情。今年北方罕見高溫，也許是老人家中沒(méi)有安裝空調(diào)，也許是社區(qū)沒(méi)有合適的納涼點(diǎn)，肯德基這類環(huán)境舒適的免費(fèi)場(chǎng)所便成了他們的 “避暑勝地”。

但我們也必須明白，“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，肯德基終究是商業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，并非公共納涼點(diǎn)。老人們?cè)跐M足自身需求的同時(shí)，也應(yīng)適當(dāng)考慮店家的利益以及其他消費(fèi)者的權(quán)益。

商家做法值得點(diǎn)贊，店員的做法體現(xiàn)了一定的人文關(guān)懷，沒(méi)有采取強(qiáng)硬手段驅(qū)趕老人，這是值得稱贊的。但大量非消費(fèi)老人長(zhǎng)時(shí)間占座，不可避免地?cái)D占了正常消費(fèi)顧客的空間，影響了商家的經(jīng)營(yíng)效率和顧客體驗(yàn)，長(zhǎng)此以往，必然會(huì)對(duì)店鋪的正常運(yùn)營(yíng)造成沖擊，商家也有自己的無(wú)奈與苦衷。

街道辦的處理方式讓人失望，街道辦實(shí)際上是擔(dān)心被扣上“不尊老”的帽子。其實(shí)在這件事上，他們可以有更大的作為。

可以進(jìn)一步優(yōu)化公共服務(wù)設(shè)施，比如可以開放更多的公益納涼點(diǎn)，像圖書館、社區(qū)活動(dòng)中心等場(chǎng)所，適當(dāng)延長(zhǎng)開放時(shí)間，為老人提供更多選擇；

另外，也需要加強(qiáng)對(duì)市民的宣傳教育，提升大家的規(guī)則意識(shí)和公共道德素養(yǎng)，引導(dǎo)老人在享受公共資源時(shí)，做到不干擾他人正常經(jīng)營(yíng)與生活。
必要時(shí)采取一定措施，不能因?yàn)槭抢先司徒档蛨?zhí)法標(biāo)準(zhǔn)。

正如有律師表示，老人的行為可能對(duì)肯德基構(gòu)成侵害，如果勸離無(wú)效且經(jīng)營(yíng)因占座造成實(shí)際損失，商家可依據(jù)《民法典》的規(guī)定，要求占座老人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

寫在最后

近段時(shí)間，多起老人霸占餐廳乘涼事件引發(fā)熱議。對(duì)有關(guān)部門而言，如何平衡不同群體的利益訴求，如何提升公共服務(wù)水平，如何加強(qiáng)社會(huì)治理，才是應(yīng)該思考的問(wèn)題。