江蘇近日發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)管理質(zhì)效的若干措施》要求：省級政務(wù)APP須向下開放使用權(quán)限，杜絕省級以下重復(fù)建設(shè)，縣級以下禁止開發(fā)政務(wù)服務(wù)APP，同時(shí)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)類應(yīng)用整合。

近年來，數(shù)字政務(wù)持續(xù)發(fā)展，為各類業(yè)務(wù)辦理提供了極大便利。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展政務(wù)服務(wù)的初衷是優(yōu)化流程、提高效率，但在不少地方，從頻繁打卡的政務(wù)APP到即時(shí)響應(yīng)的工作群，強(qiáng)制點(diǎn)贊、過度留痕等現(xiàn)象使變味的工作群和政務(wù)APP成為基層干部的“指尖負(fù)擔(dān)”。

應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，“指尖負(fù)擔(dān)”背后是形式主義問題在數(shù)字化背景下的變種，這種“重痕不重績”的傾向，不僅消耗了基層干部的精力，更削弱了基層治理的實(shí)際效果。

為基層干部松綁減負(fù)，激發(fā)其干事創(chuàng)業(yè)的熱情與活力，需要正視“指尖負(fù)擔(dān)”之苦、推進(jìn)“指尖負(fù)擔(dān)”之治，在不減責(zé)任、不降服務(wù)的前提下，構(gòu)建“數(shù)字賦能”與“基層減負(fù)”的良性循環(huán)，推動(dòng)基層工作提升效能和效果。

減輕基層“指尖負(fù)擔(dān)”，絕非否定數(shù)字化工具的價(jià)值，其核心在于綜合施策，使數(shù)字回歸服務(wù)本位。一方面，需建立政務(wù)應(yīng)用的動(dòng)態(tài)清理機(jī)制，對功能重復(fù)、使用率低的APP和小程序堅(jiān)決整合或下架；另一方面，優(yōu)化考核方式，將群眾滿意度、問題解決率等實(shí)質(zhì)性指標(biāo)納入評價(jià)體系，而非僅以“線上活躍度”為衡量標(biāo)準(zhǔn)。

減輕基層“指尖負(fù)擔(dān)”，是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，需從技術(shù)、制度、文化等多維度協(xié)同推進(jìn)。應(yīng)加快政務(wù)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，進(jìn)一步完善基層責(zé)任清單，建立減負(fù)長效監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)問責(zé)問效，防止層層加碼。同時(shí)，引導(dǎo)廣大干部樹立正確的權(quán)力觀、政績觀、事業(yè)觀，將更多精力投入到解決群眾急難愁盼問題中去。

減輕“指尖負(fù)擔(dān)”，既是對基層工作者的關(guān)懷，更是對群眾利益的守護(hù)。唯有以實(shí)實(shí)在在的舉措為基層工作者松綁賦能，以釘釘子精神整治形式主義，方能激發(fā)基層治理的創(chuàng)造力，讓百姓更有獲得感、幸福感、安全感。（本文來源：經(jīng)濟(jì)日報(bào) 作者：蔣 波）