北京
本文轉自：人民網-河北頻道
近日，一面寫有“調解有方化干戈，傾心為民止紛爭”的錦旗被送到河北盧龍縣社會治安綜合治理中心，這面錦旗不僅是對專職調解員高效化解撫恤金分配糾紛的致謝，更折射出盧龍綜治中心規范化建設背后“一站式解紛”的民生溫度。
在盧龍縣綜治中心群眾接待大廳，涉案當事人親屬王繼平將錦旗遞到專職調解員手中時，話語中滿是感激。
據了解，這起糾紛涉及同父異母兄妹的撫恤金分配爭議，案件的難點就在于情與法的交織。面對這種情況，綜治中心專職調解員采取“法理+情理”雙軌調解策略，既向當事人釋明撫恤金分配的法律原則，又以親情為紐帶消融對立情緒。經過耐心疏導，雙方最終達成協議，避免了矛盾激化。
“綜治中心真是太好了，調解員們的一站式調解，讓我們免去了來回奔波的麻煩，也避免了讓親人對簿公堂，讓我們家的糾紛順利得到了解決。”王繼平說。
能如此高效化解糾紛，離不開綜治中心這個強大平臺。6月16日，盧龍縣綜治中心正式掛牌運行。在1000平方米的辦公區域內，縣法院、檢察院等常駐單位及縣民政局、人社局等輪駐單位已全部進駐，共設有信訪、綜合受理、涉法涉訴等9個接待窗口，聯合調解室、秦皇島市法學會首席法律咨詢專家工作室等7個功能各異的調解室，為調解工作的開展提供了極大便利。
專職調解員劉印來表示：“以前調解得來回聯系其他單位，特別費時費力，自從中心成立以來，各單位入駐，工作人員幫忙聯系協調，調解效率大幅提高，省時又省力。”
自規范化建設以來，盧龍縣綜治中心已交出了一份沉甸甸的成績單：累計受理各類糾紛145件；辦理公證、仲裁、法律援助等其他業務53件。在運行過程中，依托“四調”聯動工作機制，有效化解矛盾糾紛4件，收到群眾贈送錦旗2面，其他矛盾糾紛已交辦到相關行業主管部門，限期督促化解，有效壓降信訪登記量20件。
盧龍縣委政法委副書記于麗娜說：“下一步，我們將深化機制創新，強化部門聯動，優化矛盾糾紛研判流程，以實干為導向，堅決避免工作浮于表面，切實提升綜治中心基層治理實效。”（楊湘雨、趙正）
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