最近,山東聊城肯德基里發(fā)生的"老人占座"事件,讓我想起小時候鄰居王大爺總愛說的一句話:
"人活一張臉,樹活一張皮"。
可如今看著監(jiān)控視頻里那些橫躺在快餐店座椅上、脫了鞋翹著腳的大爺大媽們,突然覺得這話現(xiàn)在說出來特別諷刺。
這事兒得從七月初說起。
聊城連續(xù)幾天40度高溫,幾家肯德基突然成了老年活動中心。
有帶著象棋來"廝殺"的,有拎著保溫杯來嘮嗑的,最絕的是有老大爺直接把涼席鋪在角落,躺下就睡。
店員小張苦笑著告訴記者:
"早上開店他們就來了,一坐就是一整天,點餐的沒幾個。"
你猜大爺們怎么說?他們說:
"你們空調(diào)開著也是開著,我坐會兒怎么了?"
李奶奶的說法也很有代表性:
"家里就我一個人,開空調(diào)嫌浪費,這兒人多熱鬧還涼快。"
這話猛一聽好像沒什么毛病。
可細想一下,他們考慮過商家的難處嗎?
更頭疼的是有顧客投訴說"像進了菜市場",帶著孩子來吃漢堡的家長直皺眉頭。
這些白發(fā)蒼蒼的"釘子戶"們,和24小時冷氣充足的快餐店之間,正在上演一場關(guān)于城市空間的溫柔博弈。
視頻傳到網(wǎng)上后,評論區(qū)立刻分成兩派。
年輕人普遍憤怒:
"倚老賣老!"
"商家不用交電費嗎?"
但也有替老人說話的:
"誰沒個老的時候?"
"企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)社會責(zé)任"
——這話聽著耳熟不?
前兩年鄭州暴雨時超市搶物資的大爺大媽們,用的也是這套說辭。
要說這種"薅商家羊毛"的操作,早就不是新鮮事了。
去年夏天,杭州某書店被迫在門口貼出"本店非公共場所,請勿長時間逗留"的告示。
就因為一群老人天天來吹空調(diào)看報紙,真正買書的顧客反而沒地方坐。
更離譜的是上海某奶茶店,老板娘說每天開門就有老人排隊領(lǐng)免費試飲。
領(lǐng)完就占著座位打撲克,搞得學(xué)生顧客只能端著奶茶站著喝。
這些老人真缺那點空調(diào)錢嗎?
法律博主"普法君"說得透徹:
"《消費者權(quán)益保護法》從來沒規(guī)定'不消費也能享受服務(wù)',肯德基的椅子是給吃漢堡的人準(zhǔn)備的,不是公共長椅。"
這話讓我想起前年北京那個轟動案例——
幾位老人天天去宜家睡覺,被勸阻后竟理直氣壯地說:
"你們?nèi)鸬淦髽I(yè)在中國賺錢,不該回報社會嗎?"
這種神邏輯背后,暴露的是某些老年人根深蒂固的"弱者有理"心態(tài)。
翻翻社交媒體,類似案例能列個清單:
濟南老人組團去銀行蹭空調(diào)還嫌茶水不夠熱,南京大媽在星巴克跳廣場舞被勸離就裝心臟病。
最絕的是重慶某超市,老人們天天去試吃區(qū)當(dāng)午飯吃,經(jīng)理無奈撤掉試吃臺后,反而被投訴"服務(wù)縮水"。
網(wǎng)友"人間清醒"的評論一針見血:
"不是老人變壞了,是壞人變老了——當(dāng)年公交車上搶座的那批人,現(xiàn)在改搶快餐店座位了。"
當(dāng)然也有明白人。
青島李大爺?shù)牟稍L就很拉好感:
"我每天去肯德基都點杯可樂,坐兩小時就走。人家做生意不容易,咱不能白占便宜。"
這種自重自愛的態(tài)度,獲得二十多萬點贊。
相比之下,那些理直氣壯說"國家該管我們"的老人,恐怕忘了自己年輕時是怎么艱苦奮斗的。
1959年大旱那會兒,老一輩寧可自己扇扇子也要把電力留給工廠,現(xiàn)在倒好,為了省自家電費去擠兌民營企業(yè)。
商家確實挺難的。
某快餐店店長算過賬:
一個座位被占6小時,至少少接待3撥顧客,按人均消費30元算,一天損失近千元。
更別說還要額外雇人維持秩序、增加保潔次數(shù)。
網(wǎng)友"創(chuàng)業(yè)狗"感慨:
"我們小本經(jīng)營的要這么被占座,早倒閉八百回了。"
這話不假,廣州就有家甜品店因為老人長期占座,硬生生從月盈利三萬做到虧損關(guān)門。
某些群體還站出來指責(zé),說“老人納涼的成本不能轉(zhuǎn)嫁給肯德基,政府需要出來有所作為。”
看到這些言論我想笑。
這根本不是"公共設(shè)施不足"的問題。
政府也想建那么多公共納涼設(shè)施,但資金從何而來?
有網(wǎng)友說的話不好聽,但句句扎心:
“你自己全職上班賺的錢都不夠花,開空調(diào)你都嫌費電;
指望從你工資里扣那兩毛錢的稅給全社會開空調(diào)?
中國有14億人啊,誰沒有納涼需求?
你把財政直接吃了吧。”
話糙理不糙,什么時候吹空調(diào)都得政府管了?
要是真有地方花大價錢建什么所謂的“避暑”中心,又會不會轉(zhuǎn)頭就有人說政府亂花錢?
說到底,做人得有點邊界感。
嫌熱,就在家開空調(diào)。
覺得在家里開不劃算,去商家那里納涼,最基本的消費心態(tài)還是要具備的。
日本老人去便利店休息會主動買瓶水,歐美老人泡咖啡館肯定點杯咖啡,怎么到我們這兒就變成"我老我有理"了?
深圳某茶餐廳老板的做法或許值得借鑒:
他在門口明碼標(biāo)價"最低消費18元可坐3小時",結(jié)果占座的老人少了,真正喝茶的顧客反而多了。
用他的話說:
"對不講規(guī)矩的人仁慈,就是對守規(guī)矩的人殘忍。"
肯德基事件最新進展是,聊城相關(guān)部門終于發(fā)聲,明確表示"商家有權(quán)維護經(jīng)營秩序"。
這條新聞底下最火的評論來自網(wǎng)友"正義使者":
"早該這樣了!老人的體面不是靠別人施舍的,是自己掙的。"
是啊,誰都會老,但老不等于可以理所當(dāng)然地侵占他人權(quán)益。
那些躺在快餐店里的老人,或許該想想:
你們正在用今天的無賴行為,給所有老年人臉上抹黑。
畢竟,真正的尊嚴(yán)從來不是靠占小便宜占出來的。
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