近年來，臨泉縣堅持以黨建為根本引領(lǐng)，推深做實(shí) “有事找書記” 工作機(jī)制。通過構(gòu)建三級書記責(zé)任體系、暢通群眾參與渠道、整合智慧治理資源，有效回應(yīng)群眾關(guān)切，提升服務(wù)效能，為基層善治提供了鮮活有力的 “臨泉樣本”。

三級書記抓治理，頭雁領(lǐng)航強(qiáng)根基

壓實(shí)書記責(zé)任鏈。臨泉縣著力構(gòu)建縣、鄉(xiāng)、村三級書記聯(lián)動治理責(zé)任體系，對全縣406個村(社區(qū))全覆蓋發(fā)放 “有事找書記” 便民服務(wù)卡，公開書記聯(lián)系方式，確保群眾訴求 “首接直辦”。

領(lǐng)辦項目解難題。聚焦小區(qū)治理、環(huán)境整治、矛盾化解、為企服務(wù)等領(lǐng)域的民生痛點(diǎn)和治理堵點(diǎn)，各級書記主動認(rèn)領(lǐng)基層治理領(lǐng)辦項目，確保服務(wù)為民。

選優(yōu)配強(qiáng)提能力。線上依托教育在線平臺，組織城鄉(xiāng)基層干部定期學(xué)習(xí)、互學(xué)互促；線下持續(xù)開展干部能力素質(zhì)提升活動與 “鄉(xiāng)村振興擂臺比武”，并在今年編印《基層社會治理法律知識宣傳冊》，輪訓(xùn)村書記400余人次、網(wǎng)格員1輪次，提升矛盾化解的專業(yè)化、法治化水平。

民事民議民做主，協(xié)同聯(lián)動破頑疾

“村頭群眾會” 聽民意。以村民小組為單位召開村頭群眾議事會，干部現(xiàn)場答疑、群眾共商共議。老集鎮(zhèn)東馬寨村收集村民反映的道路破損問題后，修建了15個村的187條巷道，解決13.3公里出行難題；城南街道通過露天居民會采納安裝充電樁的建議，推動民生訴求 “一線解決”。

“積分超市” 聚民心。鼓勵設(shè)立 “積分超市”，將鄰里和睦、遵守村規(guī)、孝老愛親、風(fēng)險隱患排查等行為量化積分，調(diào)動群眾參與積極性。高塘鎮(zhèn)孫橋口村以 “文明積分” 培育新風(fēng)尚，累計有效化解婚喪陋習(xí)糾紛23起；瓦店鎮(zhèn)桐莊村老黨員主動上門，化解了張姓兄弟多年的土地糾紛。

“一站式平臺” 解民憂。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)統(tǒng)籌司法所、派出所、婦聯(lián)等資源，設(shè)立書記接訪室和矛盾調(diào)解室，構(gòu)建 “調(diào)解優(yōu)先、多元銜接” 的矛盾化解體系。長官鎮(zhèn)推行 “首接負(fù)責(zé) + 協(xié)同處置” 機(jī)制，統(tǒng)籌部門負(fù)責(zé)人和鎮(zhèn)村(居)干部聯(lián)合處置疑難事項；姜寨鎮(zhèn)李吳村 “書記調(diào)解 + 司法確認(rèn)” 模式使調(diào)解成功率同比提升 23%，訴訟案件量下降 40%。

多網(wǎng)合一精治理，智慧群策提效能

“網(wǎng)格建設(shè)” 固根基。整合鄉(xiāng)村振興、平安建設(shè)、應(yīng)急管理等網(wǎng)格，全縣科學(xué)劃分基礎(chǔ)網(wǎng)格5599個，網(wǎng)格員常態(tài)化開展 “六訪六記”，1—6 月份有效化解鄰里糾紛、土地爭議等問題 1.44 萬件，實(shí)現(xiàn) “人在網(wǎng)格走、事在網(wǎng)格辦”。以村(居)民組長為專職網(wǎng)格員，廣泛吸納黨員、退役軍人、志愿者等為兼職力量，調(diào)整充實(shí)專職網(wǎng)格員900余人，對糾紛隱患早發(fā)現(xiàn)早處置，力爭實(shí)現(xiàn) “小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。

“慧治代莊” 樹標(biāo)桿。在城南街道代莊社區(qū)試點(diǎn)智慧社區(qū)平臺，以 “黨建引領(lǐng)、數(shù)據(jù)驅(qū)動、服務(wù)惠民” 為理念，構(gòu)建 “兩網(wǎng)兩屏兩中心” 架構(gòu)，推動服務(wù)下沉。平臺運(yùn)行后，社區(qū)活動參與率增長40%，獲評省級 “智慧社區(qū)”，居民滿意度、幸福感顯著提升。

“接訴即辦” 優(yōu)服務(wù)。創(chuàng)新 “接訴即辦” 服務(wù)方式，開設(shè)《“臨” 聽民聲 “泉” 心解答》專欄，為群眾提供公積金、教育、醫(yī)保、就業(yè)等領(lǐng)域的集成式政策解答；專設(shè)涉企服務(wù)專席，推動高效閉環(huán)解決企業(yè)訴求62件；堅持 “一月一題” 機(jī)制，推動解決預(yù)付卡、道路護(hù)欄、充電樁等高頻共性問題。2025年已辦理群眾訴求3.7萬余件。

臨泉縣以 “有事找書記” 為抓手，在基層治理的廣袤田野上精耕細(xì)作，將實(shí)干實(shí)效轉(zhuǎn)化為千家萬戶可感可及的安心與暖心。未來，臨泉縣將持續(xù)深耕黨建引領(lǐng) “責(zé)任田”，以更實(shí)舉措、更優(yōu)服務(wù)讓群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。(任蕾懿)