近年來，臨泉縣堅持以黨建為根本引領，推深做實 “有事找書記” 工作機制。通過構建三級書記責任體系、暢通群眾參與渠道、整合智慧治理資源，有效回應群眾關切，提升服務效能，為基層善治提供了鮮活有力的 “臨泉樣本”。

三級書記抓治理，頭雁領航強根基

壓實書記責任鏈。臨泉縣著力構建縣、鄉、村三級書記聯動治理責任體系，對全縣406個村(社區)全覆蓋發放 “有事找書記” 便民服務卡，公開書記聯系方式，確保群眾訴求 “首接直辦”。

領辦項目解難題。聚焦小區治理、環境整治、矛盾化解、為企服務等領域的民生痛點和治理堵點，各級書記主動認領基層治理領辦項目，確保服務為民。

選優配強提能力。線上依托教育在線平臺，組織城鄉基層干部定期學習、互學互促；線下持續開展干部能力素質提升活動與 “鄉村振興擂臺比武”，并在今年編印《基層社會治理法律知識宣傳冊》，輪訓村書記400余人次、網格員1輪次，提升矛盾化解的專業化、法治化水平。

民事民議民做主，協同聯動破頑疾

“村頭群眾會” 聽民意。以村民小組為單位召開村頭群眾議事會，干部現場答疑、群眾共商共議。老集鎮東馬寨村收集村民反映的道路破損問題后，修建了15個村的187條巷道，解決13.3公里出行難題；城南街道通過露天居民會采納安裝充電樁的建議，推動民生訴求 “一線解決”。

“積分超市” 聚民心。鼓勵設立 “積分超市”，將鄰里和睦、遵守村規、孝老愛親、風險隱患排查等行為量化積分，調動群眾參與積極性。高塘鎮孫橋口村以 “文明積分” 培育新風尚，累計有效化解婚喪陋習糾紛23起；瓦店鎮桐莊村老黨員主動上門，化解了張姓兄弟多年的土地糾紛。

“一站式平臺” 解民憂。鄉鎮(街道)統籌司法所、派出所、婦聯等資源，設立書記接訪室和矛盾調解室，構建 “調解優先、多元銜接” 的矛盾化解體系。長官鎮推行 “首接負責 + 協同處置” 機制，統籌部門負責人和鎮村(居)干部聯合處置疑難事項；姜寨鎮李吳村 “書記調解 + 司法確認” 模式使調解成功率同比提升 23%，訴訟案件量下降 40%。

多網合一精治理，智慧群策提效能

“網格建設” 固根基。整合鄉村振興、平安建設、應急管理等網格，全縣科學劃分基礎網格5599個，網格員常態化開展 “六訪六記”，1—6 月份有效化解鄰里糾紛、土地爭議等問題 1.44 萬件，實現 “人在網格走、事在網格辦”。以村(居)民組長為專職網格員，廣泛吸納黨員、退役軍人、志愿者等為兼職力量，調整充實專職網格員900余人，對糾紛隱患早發現早處置，力爭實現 “小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”。

“慧治代莊” 樹標桿。在城南街道代莊社區試點智慧社區平臺，以 “黨建引領、數據驅動、服務惠民” 為理念，構建 “兩網兩屏兩中心” 架構，推動服務下沉。平臺運行后，社區活動參與率增長40%，獲評省級 “智慧社區”，居民滿意度、幸福感顯著提升。

“接訴即辦” 優服務。創新 “接訴即辦” 服務方式，開設《“臨” 聽民聲 “泉” 心解答》專欄，為群眾提供公積金、教育、醫保、就業等領域的集成式政策解答；專設涉企服務專席，推動高效閉環解決企業訴求62件；堅持 “一月一題” 機制，推動解決預付卡、道路護欄、充電樁等高頻共性問題。2025年已辦理群眾訴求3.7萬余件。

臨泉縣以 “有事找書記” 為抓手，在基層治理的廣袤田野上精耕細作，將實干實效轉化為千家萬戶可感可及的安心與暖心。未來，臨泉縣將持續深耕黨建引領 “責任田”，以更實舉措、更優服務讓群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。(任蕾懿)