北京
7月22日凌晨，不少游客“薅”到了故宮博物院的羊毛。從購票系統進入后，游客發現，故宮博物院的全價門票才0.02元，鐘表館、珍寶館的票價也都是0.02元，相關展覽的票價則是0元。
后宮三大殿。圖源：故宮官網
對此，故宮博物院回應，因購票小程序升級時出現異常，導致7月22日至7月28日的票額、票種、票價顯示錯誤。目前，小程序功能已恢復正常。將盡快與在異常時段內購票的觀眾聯系，重新生成正確訂單。
▲7月22日凌晨，故宮博物院購票系統顯示，全價門票0.02元，鐘表館、珍寶館的票價也都是0.02元。社交平臺截圖
今天凌晨2點不到，陳先生（化名）用0.12元買了兩個人的票，包括2張全價門票、2張鐘表館的票和2張珍寶館的票，剩下的展覽門票均沒花錢。“撿到便宜”的不只有陳先生，記者搜索相關社交平臺發現，各地不少游客都在今天凌晨買到了便宜票。
不過反常的是，有不少游客還能買到周一（7月28日）的票。有游客在社交平臺留言，“高低得看看怎么個事兒，就約周一。”
▲7月22日凌晨，故宮博物院購票系統顯示，能買到周一的票。社交平臺截圖
記者還注意到，有游客曬出的“購票成功”頁面上，出現了檢票時須查驗72小時內核酸檢測陰性證明的要求。記者聯系了多位凌晨購票成功的游客，均表示，“訂單已經沒有了，不過錢還沒退。”
7月22日上午，記者打通了故宮博物院客服電話，相關客服人員確認了此事，并表示，“系統出現異常，正在排查中。”
剛剛，故宮博物院通過媒體回應，2025年7月22日凌晨，因購票小程序升級時出現異常，導致7月22日至7月28日的票額、票種、票價顯示錯誤。目前，小程序功能已恢復正常。
故宮表示，將盡快通過40-950-1925客服電話與在此異常時段內購票的觀眾聯系，重新生成正確訂單，保障觀眾的參觀權益。由此給觀眾帶來的不便，深表歉意。感謝觀眾理解與配合。
記者 張建林
編輯 劉夢婕
校對 王心
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