7月23日，上海一小伙褲子口袋里的羅馬仕充電寶突然起火，當場被燒傷。經醫院診斷為Ⅲ度燒傷，需進行植皮手術，費用將達數萬元。其朋友在社交賬號上發文求助。

發帖人：燃燒的羅馬仕充電寶

不是召回批次

發帖人王女士表示，被燒傷的是她的朋友李先生。事發當時，兩人逛街正路過上海市淮海中路K11購物藝術中心門口。王女士忽然看到一股黑煙飄過，低頭發現朋友褲子口袋里的充電寶著火了，“當時從冒煙到看到明火，非?？欤坏?0秒！”

充電寶燒穿褲子口袋，掉落至地面

好在附近巡邏的消防人員及時趕來滅火，“噴了滅火器，澆了兩大盆水，充電寶還是在不斷冒煙，燃燒過程至少有7分鐘。”

褲子上留下了火燎的痕跡

王女士表示，由于朋友左腿Ⅲ度燒傷，醫生說要做植皮手術，費用大約為3萬-4萬元。上海瑞金醫院燒傷急診病例顯示：患者灼傷部位為左下肢，灼傷原因為充電寶。

灼傷門急診病例

據了解，著火的充電寶是王女士朋友2024年10月從羅馬仕官方旗艦店購入，為2萬毫安雙線快充款，“屬于此前羅馬仕召回型號之一，但不屬于召回批次”。事發當天最高氣溫34℃，但“充電寶在自燃前，沒有鼓包，一切正常”。

王女士稱，事發后，羅馬仕官方旗艦店客服讓其提供相關照片，目前未得到具體處理回復。

記者撥打了羅馬仕全國服務熱線400電話，語音提醒咨詢處于繁忙狀態，始終無人工接聽。

記者再次聯系了羅馬仕旗艦店的客服，詢問產品著火燒傷后，對方怎么應對處理。人工客服就問題答非所問，沒有正面回應。

深圳市監局回應：

將督促涉事企業盡快查實自燃原因

上海市黃浦區市場監督管理局工作人員表示，需聯系購入該充電寶屬地市監局調查處理，事故原因是否與天氣或產品本身有關，還需要進一步鑒定調查。

隨后，深圳市市場監督管理局工作人員回應稱，已關注此事，將敦促涉事企業盡快查實自燃原因，如存在違法違規行為，將依法嚴肅處理。

律師解讀：

如果證實充電寶自燃

導致受傷消費者可請求賠償

有律師認為：如果證實充電寶自燃導致消費者受傷，這是產品質量不過關所引發的產品責任問題。對于產品質量缺陷產生的損害賠償，我國有明確的責任承擔規定和消費者維權路徑。

《民法典》第一千二百零二條規定：因產品存在缺陷造成他人損害的,生產者應當承擔侵權責任。第一千二百零三條規定：因產品存在缺陷造成他人損害的，被侵權人可以向產品的生產者請求賠償，也可以向產品的銷售者請求賠償。

消費者正當使用充電寶的考量下，造成本次事故損害的充電寶存在產品缺陷的極大可能，消費者可鎖定產品缺陷、損害結果、因果關系證據，積極維權。如果生產者或銷售者明知缺陷仍生產、銷售，造成他人死亡或者健康嚴重損害的，消費者還可主張懲罰性賠償。

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來源：羊城晚報、都市快報、中國新聞周刊、上觀新聞、齊魯晚報

編輯：吳自強????

責編：馬 濤?

監審：黃柏琳