北京
保障母嬰室專屬便利
余明輝（職員）
近日，有媒體報道，一位寶媽在上海市某超市母嬰室喂奶換尿布時，遇到兩名男子停留且拒絕回避。其向工作人員求助，被答復無權強制兩名男子離開。對此，該寶媽發帖呼吁優化母嬰室管理。之后，該超市致歉，稱門店將加強母嬰室管理，增派專人巡視，增設“育兒專用”標識及指引，強化員工監管意識，保障母嬰室專屬便利。
母嬰室雖小，卻關乎母嬰群體的切身利益。讓母嬰室真正好用、方便用，一方面，要完善標識和指引體系建設，推動標識規范化、標準化，通過搭建掌上母嬰服務平臺等方式，讓寶媽們輕松找到母嬰室。另一方面，要加強日常規范管理，完善管理細則，明確管理者和服務人員責任，將服務納入考核和評級體系等。
同時，要推動落實母嬰室建設規范，將母嬰設施建設和文明管理納入相關發展規劃，完善服務配套，對不符合要求的母嬰室限期整改。建議形成公眾參與及反饋機制，加強母嬰群體需求調研，建立多樣化意見反饋渠道，從而及時解決問題，提升服務質量。只有做好母嬰室日常管理，提高母嬰室的可及性、便利性、舒適化水平，才能將生育友好理念融入城市發展肌理，讓寶媽們感受到更多溫暖與關懷。
培育對母嬰群體的共情意識
木須蟲（公職人員）
母嬰室本是哺乳期婦女和嬰幼兒的“避風港”，卻常因少數人占用淪為尷尬之地。這既暴露出管理環節的漏洞，也折射出個別人公共文明意識的缺失。讓母嬰室回歸“專屬”，需培育更廣泛人群對母嬰群體的共情意識。
個別人占用母嬰室，本質上是對他人需求的漠視。有人將哺乳椅視為普通座位隨意使用；有人將母嬰室當作臨時休息室，甚至認為“偶爾占用無妨”。這種“以自我為中心”的思維和行為，不僅暴露了文明素養的缺失，更破壞了公共資源分配的公平性。對此，媒體可曝光典型案例，相關部門更可將屢教不改者納入不文明行為黑名單，與信用懲戒機制掛鉤。
母嬰室的專用屬性映射著社會的溫度與文明的高度，傳遞出對母嬰群體的關懷。確保母嬰室回歸“專屬”，不僅是城市精細化管理的必答題，更是社會文明進步的必修課。
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編輯：李詩堯
校對：楊真宇
審核：秦明睿 徐秉楠
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