東營(yíng)聯(lián)通臨盤分公司的智家工程師們,在滾燙的烈日下,一次次上演“使命必達(dá)”的硬核守護(hù)。無論是保障國(guó)家能源生產(chǎn)的油田一線,還是守護(hù)萬(wàn)家燈火的社區(qū)家園,哪里有通信故障,哪里就有聯(lián)通鐵軍無畏逆行的身影。
極速響應(yīng),分秒必爭(zhēng)搶通“生命線”
近日,東營(yíng)聯(lián)通臨盤采油廠某采油隊(duì)井場(chǎng)數(shù)據(jù)傳輸停滯,生產(chǎn)指令傳達(dá)受阻。十萬(wàn)火急!臨盤聯(lián)通搶修小組疾馳10公里抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過迅速排查,系房屋裝修造成線路受損,搶修人員細(xì)致排查每一處接口。他們始終專注作業(yè),不放過任何細(xì)微隱患,心中只有一個(gè)信念就是“快點(diǎn)修好”。不到一小時(shí),終于排除故障恢復(fù)通信暢通,生產(chǎn)指令再度疾馳于百里油區(qū),生產(chǎn)數(shù)據(jù)以聯(lián)通速度實(shí)時(shí)更新。
極優(yōu)保障,百倍用心詮釋客戶至上
臨盤采油廠樂安小區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)突然出現(xiàn)故障,物業(yè)工作人員十分著急,無法正常查看視頻畫面,不僅給日常管理帶來不便,也讓小區(qū)的安全防護(hù)打了折扣。東營(yíng)聯(lián)通臨盤分公司搶修小組成員迅速攜帶專業(yè)設(shè)備趕赴現(xiàn)場(chǎng),全身心投入到故障排查中,檢查線路、測(cè)試設(shè)備、調(diào)試信號(hào),每一個(gè)步驟都有條不紊,當(dāng)清晰的監(jiān)控畫面重現(xiàn)屏幕,物業(yè)人員懸著的心終于放下,對(duì)聯(lián)通高效響應(yīng)與專業(yè)服務(wù)贊不絕口。
又快又好是服務(wù)的第一要義。東營(yíng)聯(lián)通臨盤分公司為確保油區(qū)通信暢通無阻,建立了高效的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制:接到故障迅速響應(yīng),最短時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),最快速度定位問題,最大限度降低故障造成的影響。為夏季油田生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行,居民的美好信息生活提供堅(jiān)實(shí)有力的通信保障,用實(shí)際行動(dòng)詮釋國(guó)企使命擔(dān)當(dāng)。(大眾新聞?dòng)浾?楊珣 通訊員 王擇旭)
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