東營聯(lián)通臨盤分公司的智家工程師們，在滾燙的烈日下，一次次上演“使命必達(dá)”的硬核守護(hù)。無論是保障國家能源生產(chǎn)的油田一線，還是守護(hù)萬家燈火的社區(qū)家園，哪里有通信故障，哪里就有聯(lián)通鐵軍無畏逆行的身影。

極速響應(yīng)，分秒必爭搶通“生命線”

近日，東營聯(lián)通臨盤采油廠某采油隊(duì)井場(chǎng)數(shù)據(jù)傳輸停滯，生產(chǎn)指令傳達(dá)受阻。十萬火急！臨盤聯(lián)通搶修小組疾馳10公里抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過迅速排查，系房屋裝修造成線路受損，搶修人員細(xì)致排查每一處接口。他們始終專注作業(yè)，不放過任何細(xì)微隱患，心中只有一個(gè)信念就是“快點(diǎn)修好”。不到一小時(shí)，終于排除故障恢復(fù)通信暢通，生產(chǎn)指令再度疾馳于百里油區(qū)，生產(chǎn)數(shù)據(jù)以聯(lián)通速度實(shí)時(shí)更新。

極優(yōu)保障，百倍用心詮釋客戶至上

臨盤采油廠樂安小區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)突然出現(xiàn)故障，物業(yè)工作人員十分著急，無法正常查看視頻畫面，不僅給日常管理帶來不便，也讓小區(qū)的安全防護(hù)打了折扣。東營聯(lián)通臨盤分公司搶修小組成員迅速攜帶專業(yè)設(shè)備趕赴現(xiàn)場(chǎng)，全身心投入到故障排查中，檢查線路、測(cè)試設(shè)備、調(diào)試信號(hào)，每一個(gè)步驟都有條不紊，當(dāng)清晰的監(jiān)控畫面重現(xiàn)屏幕，物業(yè)人員懸著的心終于放下，對(duì)聯(lián)通高效響應(yīng)與專業(yè)服務(wù)贊不絕口。

又快又好是服務(wù)的第一要義。東營聯(lián)通臨盤分公司為確保油區(qū)通信暢通無阻，建立了高效的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制：接到故障迅速響應(yīng)，最短時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，最快速度定位問題，最大限度降低故障造成的影響。為夏季油田生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行，居民的美好信息生活提供堅(jiān)實(shí)有力的通信保障，用實(shí)際行動(dòng)詮釋國企使命擔(dān)當(dāng)。（大眾新聞?dòng)浾?楊珣 通訊員 王擇旭）