大象新聞河南交通廣播記者廖憶通訊員劉衛兵

一面、兩面、三面！短短兩周，鄭州鐵路公安處晉城東站派出所的錦旗墻上，接連增添了新鮮的榮譽。鮮紅的絨布、燙金的大字，訴說著不同的故事，卻傳遞著相同的感激。接連收獲錦旗的背后，是晉城東站派出所民警們忠誠踐行“人民公安為人民”宗旨，用一次次爭分奪秒的解困、一件件細致入微的服務，在旅客心間刻下的平安印記與溫暖回響。

7月14日，旅客梁女士從晉城東站上車后發現其手提包遺失在車站，隨即報警求助。民警接報后迅速行動，憑借豐富的經驗和高效的視頻巡查，僅用不到半小時便查明梁女士因不慎將手提包遺忘在候車廳的座位上，被車站工作人員發現后妥善保管。

此時梁女士已身處前往北京的列車上，為確保其財物安全便捷地物歸原主，在與梁女士核對商量過后，民警主動協調，采用快遞郵寄的方式，將手提包安全寄送至梁女士北京指定住所。梁女士收到手提包后，對民警反應迅速、處置得當，并能靈活滿足其異地收取需求的服務深表感激。

7月7日，歸鄉大學生楊某向晉城東站派出所報警稱，其于7月4日乘坐高鐵在晉城東站下車時，不慎遺落一個價值4000余元的化妝包，直至三日后整理行李方才發現。此時距物品遺失已逾72小時，站臺客流更迭頻繁，物品下落不明風險極高。

民警接警后立即調取所有可用監控錄像，經過兩小時不間斷細致篩查，發現關鍵線索：劉同學遺落的化妝包被一名緊隨其后下車的男性旅客拾獲帶走，通過綜合研判，成功確認該男性旅客有效身份信息并與其電話溝通。經過民警耐心細致的法理情勸導，男性旅客主動將化妝包完整歸還。楊同學領回失物后，對民警在延時報警困境下展現的責任擔當與溝通智慧表達了深深的敬意與感謝。

6月28日，旅客劉女士坐高鐵抵達太原后，發現其價值10000余元的VIVO折疊手機遺失，隨即向晉城東站派出所求助。民警接警后調取監控發現，劉女士候車所處座位恰好處于監控盲區，無法捕捉手機滑落畫面。

直接線索無法獲取，但民警并未放棄，反復從多角度回放全過程監控錄像，重點分析旅客關鍵動作，推斷出手機最可能的滑落位置范圍只可能位于該監控盲區處。鎖定目標區域后，立即組織執勤民警對指定座位及周邊開展地毯式搜索。最終在座位下方一處極其隱蔽的角落縫隙中尋獲遺失手機。劉女士得知后，對民警的專業素養和執著精神表示由衷感謝。

一面錦旗，一份認可；三面連獲，更是沉甸甸的責任與鞭策。錦旗上熠熠生輝的字句，不僅鐫刻著過去的溫暖瞬間，更照亮著未來的服務航程。鄭州鐵路公安處晉城東站派出所全體民警將繼續以“時時放心不下”的責任感和“事事落實到位”的執行力，扎根一線、心系旅客，讓每一份焦急得到回應，讓每一次求助看到希望，讓每一段旅途都感受到鐵路公安帶來的堅實守護與脈脈溫情。

鐵路民警溫馨提示：

1. 離座下車必清點：起身離開候車廳座位或列車座位前、踏出車廂門前，請務必仔細檢查，確保手機、錢包、證件、小包等貴重物品隨身攜帶，養成良好習慣。

2. 小件物品妥保管：化妝品包、手機、鑰匙等小件貴重物品，應置于有拉鏈或分層的包袋內側，或使用掛繩固定，避免置于敞口衣袋、淺口袋、座椅表面及腿部等易滑落遺忘位置。

3. 遺失物品速報警：一旦發現物品遺失，請立即向就近鐵路工作人員或執勤民警求助，并盡可能準確提供物品特征(品牌、型號、顏色、尺寸、特殊標識、內含物)及遺失的精確時間、具體地點(如車次、車廂號、站臺位置)。