7月22日,市長熊義志主持召開專題會議,聽取市長信箱、人民網(wǎng)留言和12345政務(wù)服務(wù)便民熱線群眾訴求辦理情況匯報,分析研判存在問題,安排部署下一階段工作。副市長閆林參加。
會議指出,市長信箱、人民網(wǎng)留言和12345熱線是政府關(guān)注民生、傾聽民意的重要平臺,也是政府和人民群眾聯(lián)系的橋梁。各級各部門要認(rèn)真貫徹落實省委省政府決策部署和市委工作要求,深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想,持續(xù)用心抓好訴求轉(zhuǎn)辦處理,精準(zhǔn)高效回應(yīng)群眾關(guān)切,進(jìn)一步提高來信辦理工作質(zhì)效。
會議強調(diào),各級各部門要持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng),以提升響應(yīng)率、辦結(jié)率、滿意率為目標(biāo),全力推動群眾訴求快速響應(yīng)、高效辦理、及時反饋。要健全完善訴求辦理全生命周期閉環(huán)管理機制,持續(xù)優(yōu)化辦理流程,聚焦重點問題,專題攻堅推進(jìn),推動訴求及時解決到位。要切實發(fā)揮熱線“前哨”作用,通過解決“一個問題”帶動解決好“一類問題”。要強化責(zé)任落實,形成一級對一級負(fù)責(zé),層層傳導(dǎo)壓力的責(zé)任體系,以解決問題的實際成效,不斷提升群眾滿意度與獲得感。(記者 付永文)
來源:呂梁日報
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