（AI創意制圖）

今年以來，婁底創新推行“三上三下”工作法，破解民生服務堵點難點問題，著力辦好每件民生實事，讓幸福底色愈發鮮亮厚重。

工作人員“走下去”，民心民意“浮上來”。婁底以民生實事項目人大票決制為抓手，從征集群眾日常念叨的“身邊小事”開始，讓實事項目來自民聲、主題突出民生、推動依靠民力、結果贏得民心，納入人大票決制市縣重點民生實事項目62件，涉及公共服務、公共安全、公共交通等16個領域。以“清單化”工作推動干部沉底調研，通過建立民生實事“負面清單”“綠色通道清單”“點對點提示清單”，倒逼工作人員深入一線排查痛點難點，對未達序時進度的項目專題調度、壓實責任，為堵點問題優先保障要素，向短板弱項精準派單，讓干部的腳步真正走進群眾急難愁盼里。

精密服務“送下去”，群眾滿意“升上來”。婁底在摸清需求的基礎上，將精密服務精準送達群眾身邊。針對殘疾兒童等重點群體，通過“入戶走訪+數據對比+機構反饋”三重渠道，建立三級聯動篩查網絡，精準掌握逾1200名殘疾兒童的康復需求，實現“一人一檔”動態管理，讓民生服務更接地氣。持續深化與“E路筑夢”社區實踐團隊合作，走進50個社區（村），推出642場豐富多彩的家庭指導服務和親子實踐活動，讓“向陽花行動”走進千家萬戶。民生服務實現從“被動響應”轉向“主動供給”，從“通用化”轉向“個性化”，滿意度和幸福感在一件件實事中持續攀升。

（AI創意制圖）

有力舉措“沉下去”，服務水平“提上來”。婁底強化制度保障，讓各項舉措落地“托底”，推動服務能力系統性提升。創新推出“線上智能申辦+線下專窗聯審”制度，破解返鄉創業者融資難、貸款流程繁、審批效率低等痛點問題，為創業項目順利落地注入“強心針”。通過多輪多次調研調度協調，構建互認標準體系，統一項目編碼貫標，優化互認程序，推動醫療領域資源高效配置和醫療服務高效協同，讓老百姓切身享受到更便捷、更優質、更連貫的醫療服務。截至目前，3家三甲醫院累計調閱數據9萬次，檢查檢驗結果互認3.1萬次，為患者節省金額39.7萬元。通過資金、機制、能力多維度下沉等舉措，筑牢民生工作長效根基，推動服務水平從“達標”向“優質”跨越，讓民生幸福底色更加濃厚。（張應群）

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