都說近兩年是奢侈品行業的集體“寒潮”,從奢牌巨頭們如LVHM、CHANEL、GUCCI的財報表現來看,不僅營收數據接連下滑,就連市場份額也在不斷萎縮,只有為數不多一些比較新銳的品牌實現了有效增長,其中就有美國巨奢COACH。
這個奢侈品牌,最新財報顯示上一季度銷售額增長了13%,達到 12.9 億美元,推動其母公司Tapestry實現了同比銷售額7%的增長,并且在財報發布后,Tapestry美股股價在盤前交易中一度飆升近 14%。
所以問題來了,為啥在傳統受眾更多的老牌奢品都遇冷的時候,晚誕生于1941年紐約的COACH反而能實現營收逆勢增長?
據統計,COACH客戶群體以25-45歲的中產女性為主,以“年輕人的第一件奢侈品”的市場口號牢牢占據了人們心智。其CEO在財報發布之后的電話會議中也指出:大中華區實現了中個位數增長,關鍵在于吸引到了更年輕的消費者。
可以說,COACH的品牌年輕化戰略精準拿捏了Z世代和千禧一代的消費喜好,在其他奢牌還在被詬病“吃老本”的時候,它不僅產品設計牢牢把握時尚潮流、推陳出新,還能對質量方面嚴格把關,總是給人留下“顏值高且實用性強”的好印象。
當然更重要的是價格。一方面,COACH以“真我新奢”重塑品牌韌性;另一方面,價格更積極擁抱用戶,往往給人一種“不用花太多錢,就能享受奢侈大牌質感”的感覺。甚至在此基礎上,還專門開通有奧萊線產品以及更多的折賣渠道,比原價更有吸引力,讓許多新入職場的白領也能承擔起奢侈品消費。
就拿線上特賣平臺唯品會來說,COACH經常在該平臺特賣,折扣低至1折起。比如經典款City 23中號托特包,原件近5000塊,3折之后僅需1469元,非常具有吸引力。
總之,COACH的大獲成功,離不開全渠道銷售模式的創新。在保持品牌調性和獨缺性的同時,有效擴大了用戶覆蓋,并且還提升了客戶的購物體驗,贏得了市面上的廣泛好評。
其高性價比戰略對其他奢侈品品牌來說,或許也是一個可行性很高的參考。畢竟“越漲越買”的凡勃侖法則已經成為了過去式,中產們似乎更愿意為那些品質、價值與價格對等的事物而買單。
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