文 | 圖圖媽

來源丨微信公眾號(hào)“三個(gè)媽媽六個(gè)娃”

ID：pkumum

最近，很多人在轉(zhuǎn)發(fā)一條和“麥當(dāng)勞”有關(guān)的視頻。

視頻中，一個(gè)剛高考完的女孩說，自己高高興興地跟家人去吃麥當(dāng)勞，結(jié)果在店里被兩個(gè)打鬧的男孩撞了一下，

這兩個(gè)男孩，先是互相指責(zé)了一下，然后一個(gè)頭也不回地跑了，另一個(gè)雖然站在原地，但

女孩媽媽出來打圓場(chǎng)，說

“沒事沒事，這能洗掉吧？”站著的男孩一聽，連忙說“能，能”，就

大家都覺得這根本不是事兒，但只有女孩心里很委屈。

原本女孩只想要一句道歉，但是當(dāng)她在麥當(dāng)勞的空調(diào)屋里穿著黏糊糊的衣服，一邊聽著父母“小肚雞腸、斤斤計(jì)較”的指責(zé)，一邊看著男孩“你奈我何”的得意感時(shí)，一股火冒了上來，她決定討個(gè)說法。

女孩沒有哭，也沒有忍，而是走到兩個(gè)男孩面前，語氣溫和但堅(jiān)定地說：

“我的衣服和褲子因?yàn)槟銈兊倪^失被弄臟了，我需要你們賠償我30塊錢的干洗費(fèi)，你們商量一下，是均攤還是怎么處理？”

最后，那兩個(gè)男孩招架不住，尷尬的五官都變形了，乖乖賠了錢，并且道了歉。

博主原本只是想講講自己的經(jīng)歷，沒想到評(píng)論區(qū)涌現(xiàn)了7、8萬人，大家都說這個(gè)女孩做了一件，很多人想做卻不敢做的事。

也有人說，我們總教孩子躲避沖突，其實(shí)沖突才是人生的必修課。

不敢面對(duì)沖突的孩子，

長(zhǎng)大后也可能不會(huì)維護(hù)自己的權(quán)益

在我們所受的傳統(tǒng)教育里，似乎沖突=壞事，從小到大，我們聽?wèi)T了這些話：

被別人搶玩具了，家長(zhǎng)會(huì)說

“別跟他計(jì)較，咱們?cè)儋I一個(gè)”；

被同學(xué)起外號(hào)了，家長(zhǎng)會(huì)說

“別理他們，他們就不說了”；

無論到哪，聽的最多的一句話是

“你乖一點(diǎn)，大家就喜歡你了”。

遇到矛盾沖突，大人們更喜歡息事寧人，或者讓孩子

“忍忍就過去了”。

看起來好像很寬容、大度，但實(shí)際上，一次一次地逃避，并沒有錘煉我們?nèi)魏谓鉀Q事情的能力。

小學(xué)時(shí)被同學(xué)搶橡皮，覺得委屈，但不敢反抗只能偷偷哭，工作后被同事甩鍋，寧可熬夜加班，也不敢據(jù)理力爭(zhēng)。

逃避沖突的代價(jià)，是成年后面對(duì)伴侶冷戰(zhàn)、朋友背叛、工作的不合理要求時(shí)，要么變成討好型人格，要么情緒爆炸兩敗俱傷。

電影《好東西》里的小葉就是典型，

因?yàn)樾r(shí)候來月經(jīng)弄臟沙發(fā)被媽媽責(zé)罵，她竟長(zhǎng)期吃藥避免自己來月經(jīng)；長(zhǎng)大后被房東套路，因?yàn)楹ε掳l(fā)生沖突，多花了

2000塊錢租房子。

這種長(zhǎng)期壓抑自我需求、為了表面和諧而過度妥協(xié)的“內(nèi)傷式生存”，其實(shí)會(huì)削弱我們建立健康人際關(guān)系的能力。

還有心理學(xué)研究說，長(zhǎng)期壓抑沖突會(huì)導(dǎo)致情緒不穩(wěn)定，影響行為和決策，甚至可能導(dǎo)致一些心理問題。

沖突是每個(gè)人成長(zhǎng)的必經(jīng)之路，既然我們不可能幫孩子擋掉所有摩擦，那么教孩子直面沖突、解決沖突，才是對(duì)他們最實(shí)在的保護(hù)。

教孩子解決沖突，這三個(gè)方法更實(shí)用

很多家長(zhǎng)說，我也想教，但孩子一遇到?jīng)_突就哭，根本說不出話。

其實(shí)解決沖突，需要方法，更需要練習(xí)。當(dāng)媽這些年，我覺得在兩個(gè)孩子身上比較適用的方法，大概有這么幾個(gè)，也分享給大家。

1、“沖突力”不是天生就會(huì)的，

而是在一次次練習(xí)中掌握的

心理學(xué)中有個(gè)“非暴力溝通理論”，它強(qiáng)調(diào)用客觀表達(dá)代替情緒發(fā)泄，并且提供了一套可復(fù)制的公式，主要有四個(gè)步驟。

第一步：先觀察，說事實(shí)

只客觀描述事實(shí)，不互相指責(zé)，不激化矛盾。

比如前面說到的麥當(dāng)勞女孩，第一句話是“你們把可樂灑我身上了”，她沒說“你怎么這么不小心”。

這招對(duì)孩子太重要了，因?yàn)閼嵟瓡r(shí)人容易說“你故意的”“你總是這樣”，反而讓對(duì)方抵觸。

第二步：說感受，別憋住

很多孩子遇到?jīng)_突，會(huì)通過哭鬧來吸引大人的關(guān)注，讓家長(zhǎng)幫著解決問題。

但大哭只是一種情緒發(fā)泄，對(duì)方還是不知道你為什么哭，以及這個(gè)行為對(duì)你造成了什么影響。

正確的表達(dá)是把情緒和原因掛鉤，比如“他拿走我的玩具，我有點(diǎn)難過，因?yàn)槲疫€沒玩夠”。

第三步：說需要，推進(jìn)展

這一步，其實(shí)就是教孩子用“我需要……”來識(shí)別當(dāng)前的內(nèi)在需要。

如果因?yàn)榘謰尣辉谏磉吀械讲话玻敲础靶枰本褪前踩泻团惆椤?strong>如果因?yàn)榉窒砹艘患婢吒械讲婚_心，“需要”就是要求對(duì)方歸還物品。

很多孩子只會(huì)說“我不開心”，卻沒說“需要怎么做”，問題自然沒進(jìn)展。

第四步：說請(qǐng)求，要具體

直面沖突的最終目的，是解決問題，所以這一步最重要的，就是明確告訴對(duì)方“想怎么辦”。

是希望對(duì)方道歉，還是歸還物品，還是要完成什么事情？

把模糊的“別這樣”，換成具體的“你應(yīng)該這樣”，表達(dá)的越具體，越容易解決問題。

2、讓孩子學(xué)一項(xiàng)對(duì)抗性的運(yùn)動(dòng)，比如足球

我一直很支持兩個(gè)孩子踢足球，除了對(duì)身體好以外，還因?yàn)樽闱驅(qū)儆趯?duì)抗性的運(yùn)動(dòng)，它很難避免肢體沖突，因?yàn)槟悴粵_突怎么進(jìn)球？

所以足球其實(shí)是教會(huì)了孩子，在合理的規(guī)則范圍內(nèi)，既能應(yīng)對(duì)身體上的“沖突”，又能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

大家也可以給孩子選一個(gè)對(duì)抗性運(yùn)動(dòng)，它真的可以培養(yǎng)孩子的身體自信，而且這種能力會(huì)遷移到很多方面，一個(gè)不懼怕身體沖突的孩子，在面對(duì)社交沖突時(shí)也不容易吃虧。

3、教孩子理解沖突分級(jí)，

不是所有沖突都要“硬剛”

需要明確兩個(gè)概念，什么是沖突，什么是欺負(fù)。

沖突是意見不合，偶爾發(fā)生，可能雙方都有責(zé)任；而欺負(fù)是一個(gè)人故意傷害另一個(gè)人的身體或精神，是帶著惡意的。

沖突可以分為輕微沖突、中等沖突、嚴(yán)重沖突三個(gè)等級(jí)。沖突有輕有重，解法也不同。

比如

，可能是同學(xué)借了橡皮但沒有及時(shí)歸還，這個(gè)時(shí)候可以直接說

“請(qǐng)你把橡皮還給我”，用合理的方式直接要回來。

再比如，孩子在學(xué)校被起外號(hào)、被同學(xué)故意碰到，這種行為屬于

，可以嚴(yán)肅表達(dá)

“你這樣我很不舒服，請(qǐng)立刻停止”，同時(shí)去請(qǐng)求老師或者家長(zhǎng)的幫助。

而如果孩子被打、被威脅、被孤立，就屬于是

甚至是欺負(fù)了，這個(gè)時(shí)候需要立刻離開避免受到更大傷害，并且第一時(shí)間找信任的成年人幫忙。

總之就是讓孩子明白，不是所有的沖突都要硬剛，可以視情況而定，但保護(hù)自己永遠(yuǎn)是底線。

最后：

以前養(yǎng)孩子，大家都希望孩子是乖巧、懂事、聽話的。

現(xiàn)在很多人意識(shí)到，應(yīng)該讓孩子身上帶點(diǎn)“刺”。這種刺不是見誰扎誰，而是清醒的底線意識(shí)，知道自己的原則是什么，明白哪些事可以讓，哪些事必須爭(zhēng)。

因?yàn)槁犜挼暮⒆樱赡軙簳r(shí)不惹麻煩，但帶點(diǎn)“刺”的孩子，一定會(huì)少吃虧。

你家孩子最近一次“勇敢面對(duì)沖突”的經(jīng)歷是什么？歡迎在評(píng)論區(qū)分享。

先別走，文章最后還有一條直播預(yù)告

啾啾媽說：

姐妹們！本周五（7月25日）中午12點(diǎn)到下午16點(diǎn)，我會(huì)給大家?guī)砗芏鄫寢尩却丫玫?strong>新東方比鄰?fù)饨陶n，大家先點(diǎn)好預(yù)約。

啾啾和呦呦一直跟著新東方比鄰?fù)饨虒W(xué)口語，上個(gè)月啾啾通過了PET，口語拿了卓越，和一直在上新東方的外教課有很大的關(guān)系。

我給兩個(gè)孩子選外教課，一看機(jī)構(gòu)和師資，二看內(nèi)容和模式，三看性價(jià)比。

• 新東方比鄰對(duì)外教要求必須是英語母語國(guó)家、且是有專業(yè)證書支撐的老師，比如TESOL證書、CELTA證書、美國(guó)紐約教師資格證等等；

• 新東方比鄰的外教課用的是原版教材ReachHigher，這跟英語教材改版后，學(xué)英語要走原版化路線是一致的；

• 采取1v1或1v2小班教學(xué)，課后還有針對(duì)性輔導(dǎo)反饋，且新東方比鄰?fù)饨陶n，是能夠保證機(jī)構(gòu)安全和外教資質(zhì)的前提下性價(jià)比最高的，屬于大部分家庭都可以接受的價(jià)格，真的非常值得嘗試。

本周五（7月25日）中午12點(diǎn)，我還會(huì)把新東方比鄰的CEO喬蕾老師邀請(qǐng)到直播間，給大家分享暑期英語彎道超車的方法，并且?guī)?strong>超級(jí)稀缺的暑期外教課名額。

姐妹們一定要先點(diǎn)好預(yù)約，暑假是外教課報(bào)名高峰期，這也是暑假班最后一波報(bào)名機(jī)會(huì)了！

另外，小助理還幫姐妹們整合了KET/PET相關(guān)備考資料，以及英語啟蒙類的紀(jì)錄片資源，大家掃描下方二維碼就能進(jìn)群領(lǐng)取。