上世紀末的中國,呼吸疾病是一個被嚴重忽視的健康盲區(qū),大家對慢阻肺、睡眠呼吸暫停等疾病缺乏基本認知,要么是知道自己生病了但選擇忍耐,直到病情危及生命才就醫(yī),要么是已經(jīng)對家人的正常生活造成了嚴重影響,就醫(yī)后才意識到自己患病。而當時作為呼吸健康重要治療設(shè)備之一的呼吸機,由于核心技術(shù)長期被海外品牌壟斷,價格昂貴,普通家庭根本無法承擔,呼吸健康管理更是無從談起。
就是在那樣一個對呼吸疾病認知幾乎為零的時代,2001年幾位年輕人聚集在北京的一間狹小辦公室中,創(chuàng)立了一家名為“BMC技術(shù)研究中心”的公司,在呼吸健康領(lǐng)域步步為營。那時候,誰也不會想到這樣一家小公司,會在24年后成為全球呼吸機行業(yè)巨頭之一——瑞邁特,為全球家庭帶來中國的呼吸健康管理方案,更把“奢侈品”做成“家用品”,讓有效、舒適、低噪、易操作的呼吸治療設(shè)備真正走進千家萬戶。
24年后回頭看,瑞邁特企業(yè)最可貴的,正是始終準確理解用戶與市場的真實需求,并將這種理解轉(zhuǎn)化為持續(xù)的創(chuàng)新動力。
生存之戰(zhàn):用戶需求驅(qū)動技術(shù)攻堅
“剛到西藏第一天,我有高原反應,但晚上戴著機器睡覺,保證血液里的含氧量達到正常水平,第二天即便在高原上也不容易出現(xiàn)高原缺氧的狀態(tài)。平常自駕出去玩,機器放在車里就行,出差帶著也很方便。”2024年,患有阻塞性睡眠呼吸暫停的李林(化名)帶著他的瑞邁特三代機登上了青藏高原。
實際上,呼吸機走上高原的圖景,在二十年前仍無法想象,甚至當年的患者在治療中走出院門都是一種奢望。
時間回到21世紀初,中國的無創(chuàng)呼吸機技術(shù)剛剛起步。那時候設(shè)備價格極其昂貴——主要原因是核心部件風機完全依賴進口,且市場主要被國外品牌壟斷,大部分局限于醫(yī)院臨床場景,普通家庭根本無法負擔。
2007年,瑞邁特推出有自主知識產(chǎn)權(quán)的國產(chǎn)家用呼吸機G1系列,打破了國外品牌對家用呼吸機的壟斷。正如瑞邁特董事長莊志后來回憶的那樣:“嚴格意義上,我們做出了第一個國產(chǎn)家用呼吸機品牌。瑞邁特是第一個明確讓市場知道我們是做中國國產(chǎn)呼吸機品牌的企業(yè)?!?/p>
但彼時,圍繞核心部件風機的“警報”仍未解除。2011年,進口風機供應商在未告知瑞邁特的情況下擅自調(diào)整了硬件參數(shù),導致設(shè)備發(fā)熱量加大,觸發(fā)過熱報警。這次意外讓瑞邁特深刻意識到,核心技術(shù)受制于人意味著產(chǎn)品的安全性掌握在別人手中。此后,瑞邁特仍毅然決定走上風機自主研發(fā)的道路。
目前瑞邁特的第五代風機能夠在大理石臺面上從一萬轉(zhuǎn)到三萬轉(zhuǎn)保持紋絲不動,讓中國企業(yè)真正實現(xiàn)了對這一關(guān)鍵技術(shù)的自主可控。風機相關(guān)技術(shù)的獨立自主不僅讓瑞邁特擺脫了發(fā)展上的制約,更直接帶來了成本的大幅下降,讓更多普通家庭能夠承擔得起呼吸治療設(shè)備,高質(zhì)量的呼吸機不再是少數(shù)人的專屬。
但技術(shù)的突破,也引來了海外同類競品巨頭的“側(cè)目”。2013年,全球呼吸行業(yè)某巨頭公司就在毫無征兆的情況下,向美國國際貿(mào)易委員會發(fā)起針對瑞邁特的ITC337專利調(diào)查,這起糾紛由美國國際貿(mào)易委員會(ITC)具有單邊制裁與貿(mào)易保護主義性質(zhì)的“337調(diào)查”而起。瑞邁特也因此陷入了成立以來的最大危機,面臨被迫放棄重要海外市場的風險。但由于多年對技術(shù)創(chuàng)新的堅持,瑞邁特經(jīng)過長達近4年的積極應對,最終取得全球和解的勝利,成為成功應對337調(diào)查的中國醫(yī)療器械企業(yè),為高質(zhì)價比的呼吸健康產(chǎn)品走向全球用戶家庭奠定了重要的基礎(chǔ)。
智能進化:數(shù)據(jù)與算法下的用戶體驗革命
如果要探究瑞邁特成功應對337調(diào)查的底氣在哪里,公司或許會回答:技術(shù)獨立自主。
站在當下時點,瑞邁特已在智能算法、結(jié)構(gòu)設(shè)計、云平臺服務等多個領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了全面的技術(shù)自主可控,在全球范圍內(nèi)累計獲得830余項專利。
而技術(shù)創(chuàng)新的根本動力,始終來自對臨床需求的深度理解。瑞邁特從不閉門造車,而是持續(xù)傾聽醫(yī)生和患者的聲音,讓每一次技術(shù)突破都能直接回應真實的使用痛點,從而創(chuàng)新出適合中國人的高質(zhì)價比的產(chǎn)品。
作為瑞邁特十年產(chǎn)品進化的見證者,老用戶李林印象最深刻的是壓力調(diào)節(jié)能力的變化:一代機器的壓力比較固定,無法根據(jù)實時的呼吸狀態(tài)進行調(diào)節(jié)。二代機有了雙水平功能,但壓力偏大,舒適度方面仍有優(yōu)化空間。
“現(xiàn)在用的三代機很智能化,用著比一代機和二代機都舒服。不需要手動調(diào)壓,只要戴好面罩,產(chǎn)品可以根據(jù)我的呼吸頻率和進氣量等睡眠呼吸情況自動調(diào)節(jié)參數(shù)。”
這一系列的改變,都離不開瑞邁特建立的完整用戶反饋機制。
“多年以前用戶反饋的問題主要集中在壓力的舒適度上。研發(fā)部門了解用戶需求后,不斷調(diào)整升級產(chǎn)品,逐步增強人機同步協(xié)調(diào)性,實現(xiàn)了家用呼吸機能夠自動跟隨每個人自己的呼吸節(jié)奏。”瑞邁特售后工程師張興江在公司工作的10年間,越發(fā)感受到不斷完善的服務體系和用戶反饋機制,正在推動產(chǎn)品的持續(xù)進化。“現(xiàn)在的E5、恬夢等系列呼吸機的舒適性得到了非常大的提升。”
實際上,每位患者的呼吸模式都不相同,即便是同一個個體,在不同睡眠狀態(tài)下的呼氣吸氣壓力也會發(fā)生變化。更關(guān)鍵的是,呼吸機必須通常只有兩三百毫秒的極短時間內(nèi)完成壓力的識別、判斷和調(diào)整,稍有不當就會影響用戶的舒適度。
北京朝陽醫(yī)院呼吸與危重癥學科主任醫(yī)師曹志新就在長期關(guān)注這一技術(shù)難點,他指出壓力調(diào)節(jié)正是影響呼吸機效果與體驗的關(guān)鍵所在。在與朝陽醫(yī)院合作后,瑞邁特也聚焦于此類患者的治療需求和使用難點,讓一線的醫(yī)學洞察為技術(shù)創(chuàng)新提供了重要指導。
不斷打磨產(chǎn)品技術(shù)力的同時,瑞邁特還在云端將獨立的產(chǎn)品鏈接成網(wǎng),將針對呼吸慢病的治療與管理,進一步推向長期化、家庭化。
2015年,瑞邁特推出“呼吸健康管理云”平臺,這也是國內(nèi)為無創(chuàng)呼吸機用戶量身定制的專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)遠程醫(yī)療服務平臺,通過無線數(shù)據(jù)傳輸技術(shù),打通了“醫(yī)院”與“家庭”兩大場景,醫(yī)生、患者及其家人可以實時看到設(shè)備使用情況,實現(xiàn)了呼吸健康管理的智能化與系統(tǒng)化,更為重要的是改變了呼吸慢病管理的模式,患者在家就能享受專業(yè)的呼吸健康管理服務。
目前,這一平臺已接入超過30萬國內(nèi)用戶,與全國450多家醫(yī)院建立連接,并成功復制到歐美市場。
全球征程:讓暢快呼吸觸達全球用戶
技術(shù)與產(chǎn)品力的持續(xù)提升,也為瑞邁特“贏下”全球市場構(gòu)筑了牢固的根基。
讓瑞邁特能夠在全球嚴苛標準下接受多個市場的驗證,從而贏得廣闊的海外份額。
事實上,瑞邁特的全球化布局啟動得很早,在2008年就取得了歐盟CE認證,并2012年獲得美國FDA認證,成為目前僅有的一家在美國銷售的中國家用呼吸機企業(yè),并在2023年美國市場銷售占有率達到第二位,在全球這一廣闊空間中,獲得歐美等發(fā)達國家市場的廣泛認可,產(chǎn)品技術(shù)力得到進一步淬煉。
在北美市場,瑞邁特自2010年起與美國本土企業(yè)React Health建立合作關(guān)系,2024年7月雙方重新簽訂為期5年的獨家經(jīng)銷協(xié)議,進一步深化合作關(guān)系,并拓展產(chǎn)品線和區(qū)域范圍。
在歐洲市場,瑞邁特的布局更加系統(tǒng)化。2023年,公司在歐洲成立了法國數(shù)據(jù)型子公司,以覆蓋歐洲市場。截至2025年6月,公司已基本完成歐洲市場云平臺建設(shè),并接入了20余家代理商。
全球化過程中,瑞邁特展現(xiàn)的不僅是產(chǎn)品輸出能力,更是對不同市場用戶需求的敏銳洞察和快速響應能力。
海外經(jīng)銷商反饋很多老年用戶加水困難,需要雙手取下水箱操作。瑞邁特天津研發(fā)中心快速響應,創(chuàng)新出Push-Push設(shè)計——輕按即可取出水罐,簡單便捷,最終在G3系列產(chǎn)品上應用。
一位土耳其用戶就回憶稱,其在2011年首次使用瑞邁特G1產(chǎn)品,十多年后依然正常運行。隨著年齡增長,他主動聯(lián)系經(jīng)銷商,請求瑞邁特讀取使用數(shù)據(jù),重新評估治療效果。這種跨越十余年的用戶忠誠度,正是瑞邁特在海外市場積累的寶貴資產(chǎn)。
根據(jù)弗若斯特沙利文2024年8月的數(shù)據(jù),瑞邁特銷售市場占有率位居全球第二(中國第一),而且是全球前五企業(yè)中僅有的一個中國企業(yè)。產(chǎn)品覆蓋100多個國家,海外收入占比超過70%。
在醫(yī)療器械這一技術(shù)門檻極高、監(jiān)管標準近乎苛刻的領(lǐng)域,瑞邁特用24年時間證明了一個樸素的道理:只有掌握核心技術(shù)、深度理解用戶需求,才能真正在全球市場贏得尊重。
如今在歐美主流市場占據(jù)重要地位,瑞邁特的征程見證了中國企業(yè)在全球價值鏈中的地位躍升。
但瑞邁特的雄心顯然不止于此。2025年,瑞邁特實現(xiàn)了企業(yè)名稱、證券簡稱與核心品牌的統(tǒng)一,同時推出氧氣瓶等氧療產(chǎn)品,標志著公司戰(zhàn)略逐步向消費品市場延伸,反映了瑞邁特對呼吸健康生態(tài)更完整的理解和前瞻性布局,以及致力于成為“全球呼吸健康管理的首選平臺”的堅定意志與構(gòu)建全周期、多場景、一體化呼吸健康管理服務的宏大決心。
回望24年前那間辦公室里的創(chuàng)業(yè)初心,再看今天瑞邁特在全球市場的表現(xiàn),這種巨大的跨越背后,是中國醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)從無到有、從弱到強的歷史性變遷。從當年白手起家,到如今的國際行業(yè)頭部,瑞邁特的成長軌跡映射著中國醫(yī)療器械企業(yè)以技術(shù)創(chuàng)新推動全球普惠醫(yī)療的時代脈絡。
如今,在技術(shù)自主、用戶至上、全球視野的指引下,瑞邁特將開啟呼吸健康生態(tài)更加廣闊的未來。
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