在楚雄市呂合鎮郵政網點車駕管便民服務站，前來辦理車駕管業務的群眾絡繹不絕。群眾在工作人員的引導下完成填表、體檢后，輕松就能實現“一站辦”。

　　當地村民段鴻楊感嘆：“以前辦證、換證，都要跑到楚雄城里，比較耽擱時間，基本上要一天才能辦得好?，F在車駕管業務在我們鄉鎮的郵政網點就能辦理，很方便。”這個“方便”，得益于楚雄州公安交管“放管服”改革措施的落地。

　　針對農村地區車駕管業務辦理痛點、難點問題，日前，楚雄州公安局交通管理支隊與楚雄州郵政、醫療、駕培、檢測、報廢回收等機構開展共聯共建，深化合作，以鄉鎮郵政網點為核心支點，在全州100個農村鄉鎮建設完成車駕管便民服務站。

　　通過服務站輻射帶動，交警采取“固定+流動”雙服務模式，將駕駛證補證換證、駕駛人審驗、機動車號牌補換領等20余項公安交管業務服務延伸到鄉鎮、村，為老百姓打造“家門口的車管所”，實現車駕管業務在所有鄉鎮“便捷辦”。

　　除了深耕線下服務，楚雄交管支隊積極探索人工智能賦能智慧警務、融入社會治理新途徑，積極構建“專業+機制+大數據”新型警務運行模式，全力提升公安便民工作質效。5月30日，全州首個智慧警務AI智能體“楚小安”正式面向社會發布。

　　“楚小安”通過AI人工智能技術的應用，開啟AI智能化導辦服務新模式。群眾如有車駕管相關業務咨詢需求，可進入楚雄警方微信公眾號，在菜單欄點擊“楚小安”，即可享受到便捷、高效和智能的政務服務新體驗。

　　自發布以來，截至7月14日，“楚小安”共接受業務咨詢3681筆，這樣一個“24小時在線、秒級響應”的智能服務助手，實現“咨詢零等待、服務不打烊”的工作目標。

　　楚雄州公安局交通管理支隊車輛與駕駛人管理大隊民警何娟說：“‘楚小安’引導群眾在‘交管12123’App及附近的業務窗口辦理車駕管業務，不僅解放了警力，群眾也不用往返跑，提高了辦事效率和群眾滿意度?！?/p>

　　“線上線下”服務模式的升級，為群眾節約了時間成本和交通成本，讓群眾真正享受到“全覆蓋”“零距離”“一站式”的車駕管便民服務，“讓數據多跑路、讓群眾少跑腿”的便民服務承諾在楚雄州加速落地。

　　楚雄州公安局交通管理支隊支隊長普永進說：“‘服務是最好的管理’是楚雄公安交管部門秉持的工作理念，楚雄公安交管部門將緊盯解決群眾急難愁盼，持續深化公安‘放管服’改革，不斷提升服務效能，讓群眾享受到更加便捷、高效的交管服務?！?/p>

　　記者 查小高 朱鵬