來源：法治日報

法治日報全媒體記者 潘從武 通訊員 馬玲 鄭曉芳

從案件辦理的“核心樞紐”到服務群眾的“溫馨窗口”，從矛盾調處的“源頭活水”到人員服務管理的“智慧經緯”，近年來，新疆維吾爾自治區巴音郭楞蒙古自治州庫爾勒市公安局始終將法治思維、法治方式貫穿至每一個執法環節、每一個執法窗口、每一條執法鏈條上，以執法有據、運行有序、服務有溫、治理有效的智慧鍛造法治平安共同體。

規范執法 讓權力運行在陽光下

走進庫爾勒市公安局執法辦案管理中心，它不再是簡單的辦案場所，而是集“辦案、監督、管理、服務”于一體的現代化“法治工廠”。

大數據、物聯網、人工智能技術的深度融合，法制、刑偵等專業力量前置入駐，讓辦案中心實現了嫌疑人的全流程閉環監督管理；案件辦理和監督審核做到了警種聯動，平均辦案時長縮短30％。

針對接處警、案件辦理等關鍵環節，中心執法監督崗創新推出“紅黃藍”三色預警機制，對辦案流程實時動態監督，各基層辦案單位執法問題發生率同比下降40％，2024年有3個基層所隊獲評巴州執法示范單位。

在某酒店停車場，祖某因未鎖車門造成車內價值3萬余元的黃金首飾被盜，辦案民警鎖定嫌疑人并成功抓獲。祖某通過辦案民警發送的短信很快查詢到了案件辦理的流程和結果。“現在處理案件，不論是大事小事，公安都能給你一個滿意的答復，我們心里感到特別踏實。”祖某說。

如今，在庫爾勒市公安局，每一起案件受理、處罰結果以及法律文書制作，辦案民警會向當事人發送警務平臺內的案件辦理編號手機短信，當事人只需在陽光警務小程序上錄入編號就能看到辦理情況。

“某晚，一嫌疑人出現呼吸困難出冷汗的情況，當日值班醫生第一時間使用呼吸機等醫療設備，后送醫院診治觀察，未出現生命危險。”該中心與轄區多家醫院建立協作機制，醫院定期派駐全科醫生24小時值守，“快速響應、專業處置、無縫銜接”醫療保障體系的深度運用模式成為新疆首例，截至目前，該中心零風險零事故。

服務窗口 讓法治溫度隨處可見

州市朝陽政務服務中心、薩依巴格派出所戶籍窗口、鐵克其派出所戶籍窗口是庫爾勒市公安局服務轄區群眾社會事務處理較多的辦事窗口。在打通政務法治服務“最后一米”措施上，立足群眾實際需求，將法治服務精準嵌入辦事全流程，就戶籍、交警、出入境等6類205項業務，編制了《一窗通辦法治服務指南》，用“案例＋問答”形式解答問題。比如，辦理駕駛證換領時附上“交通違法記分新規”，新生兒落戶時附上“反拐賣法律常識”，電信詐騙高發期在業務回執單上附有“防騙口訣”等。“材料清單＋法律預警”的服務方式，讓群眾對法治教育更是入腦入心。今年以來提供法律服務2500余人次。

“現在到窗口辦事太方便了，不用排隊等號，還有引導員幫助指導，等候時還會給我們普及法律知識，所有的辦事流程都能在微警務監督小程序查到，”群眾段某說。

與此同時，窗口還設立了陽光法治體檢區，群眾可自助進行法律風險掃描，如處理交通事故后，可通過責任劃分模擬器預判賠償標準，避免糾紛產生；處理交通違章時，窗口會播放2分鐘的安全警示片，“辦件即普法”機制運行更是讓群眾“吃一塹長一智”。

“法治直通車”的開通，更是讓庫爾勒市公安局便民服務與陽光下的守護相得益彰，它所連動的流動法治服務車、警企聯絡站、站臺法治驛站等均贏得了轄區群眾的一致好評。7月7日，庫爾勒警示直播間《陽光下的守護，我們在行動》欄目直播更是讓百萬網民點贊！

陽光調解 讓執法服務更有溫度

獲評全國“楓橋式公安派出所“的庫爾勒市公安局新城派出所，調解室24人組成的調解員隊伍里，有退休法官、退休警察、法律工作者還有援助律師，一條板凳就是他們的標配，嘮嗑中就能化解諸多仇怨。

“得虧了梨城楓橋調解室，我們鄰里多年的心結終于解開了！”在警務室民警和調解員的見證下，因噪音問題爭執不休的李阿姨和趙爺爺握手言和。現在李阿姨就是這里的兼職調解員，講起理來口若懸河，說起法來頭頭是道。

情理法融合是陽光調解的秘訣。調解員退休民警老趙的筆記本上，記錄這樣一條公式：耐心傾聽（50％）＋換位思考（30％）＋法律釋明（20％）＝100％化解。針對家庭糾紛、鄰里矛盾等不同類型，派出所總結出一條板凳冷卻處理法、一條板凳握手言和法、一條板凳親情修復法等6種調解技巧，成功化解糾紛上百起。

陽光，是公正透明的執法，是觸手可及的溫暖，更是平安建設的底色。庫爾勒市公安局將以“陽光下的守護”為不變的初心，繼續在規范執法中彰顯法治力量，讓每一縷陽光都照進群眾的美好生活。