廣東
7月24日晚，李佳琦在直播中表示：“最近看到不少關于鉑爵旅拍履約難的問題，對在直播間購買了鉑爵旅拍產品但還沒有完成拍攝的用戶表達歉意，這種狀況確實始料未及?！?/p>
此外，李佳琦也在直播間宣布三種賠付方案，對于已核銷未拍攝的用戶，李佳琦直播間將先行賠付退款；對于已核銷已拍攝但未取得底片的用戶，直播間將發放一定金額關懷金，并協助用戶拿到底片；對于未核銷的用戶，建議用戶盡快聯系平臺退款，直播間客服也將提供售后溝通協助支持。
此前，據21熱點觀察室報道，近日，多名消費者在社交媒體上表示，在訂購了鉑爵旅拍的婚紗旅拍服務后，對接的工作人員電話、微信不回，官網和客服也無人應答，其婚紗旅拍相關工作人員“集體失聯”，疑似“跑路”。
同時，在社交媒體上，還有疑似鉑爵旅拍員工發帖稱，鉑爵旅拍文化集團有限公司存在欠薪情況，稱公司已經拖欠薪資4個多月。對于上述情況，南都記者通過公開的多個聯系方式致電鉑爵旅拍，但均提示線路繁忙或已關機，官方旗艦店也顯示無人工客服在線。
后續，一位鉑爵旅拍婚紗旅拍業務的相關工作人員接受南都記者采訪后表示，目前網傳的情況為真，公司的婚紗旅拍業務部門目前已經全部遣散，門店僅剩四川川西和新疆等兩地轉由盈虧自負的店長個人經營模式，其他地區的門店計劃服務至8月底，待現有客戶訂單完成后再關店。
此外，該工作人員還表示，鉑爵旅拍欠薪情況為真，目前有400-500位婚紗旅拍的鉑爵旅拍員工被欠薪，欠薪總額高達1500萬元。
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來源丨21財經客戶端 南財快訊工作室
編輯丨江佩佩
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