北京
來源：寧波晚報
7月23日，安徽黃山市黃山區的程女士在網上反映，她網購了一款下水道疏通劑，使用時，疏通劑突然從地漏里噴濺而出，導致她臉被燒傷。24日，極目新聞記者從當事人和商家處了解到，雙方已協商完畢。
程女士告訴極目新聞記者，疏通劑是12日購買的，21日傍晚6時左右，她向衛生間地漏倒了疏通劑，隨后加入清水，誰知疏通劑竟噴濺到她臉上和眼睛里，她趕緊用冷水沖洗，之后到醫院治療，醫生說是堿燒傷。程女士自拍的照片顯示，她額頭等位置有明顯傷痕。
門診病歷顯示，7月21日晚7時，程女士因“雙眼清潔劑不慎入眼1小時”入院，醫生診斷為“（雙）角膜化學性燒傷”。
程女士使用的是一款“高速管道疏通泡泡粉”。外包裝標注的產品主要成分是俗稱“火堿”的氫氧化鈉。包裝上還標注，“本產品有強腐蝕性，不可食用、不可接觸眼睛、皮膚及衣物”。產品使用方法中提到，“將粉劑緩慢倒入管道內，加入250-500ml冷水”“嚴重堵塞或冬天加入溫水效果更佳（水溫嚴禁超過60℃）……”。
程女士介紹，她倒入管道的水已經放了一晚上，水溫不高。
24日，記者撥打了該產品生產商電話，但電話無人接聽。該產品在某平臺的旗艦店客服告訴記者，這款產品使用時會有輕微泡沫，倒冷水不會飛濺，即使溫水的話，正常只會溢出管道三五厘米。該產品被很多買家使用，正常情況下不會引起問題。廠家和店長都和程女士進行了協商，事情已經處理完畢。
程女士表示，商家已進行賠償，雙方達成了協議。
極目新聞記者注意到，今年6月，有媒體也報道了一起同樣的案例，涉事的也是這款疏通劑。
來源：極目新聞
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
