江蘇
近日
有網友爆料
在南通山姆買的酸奶在保質期內變質
根據網友描述
山姆工作人員表示可以提供一張券
但網友要求現金補償
對方先是拒絕后又回電說可以
但要去門店現場領取
網友覺得路上來回一個多小時為了200元沒必要
而后山姆竟拒絕了退款
最近
山姆超市也是風波不斷
有網友反映稱
山姆的芥末籽肉松面包
“改配方用了轉基因大豆油，
連配料表都不敢寫在封面了”
山姆客服表示：
“該款是散裝商品，在標簽上會有字數限制”
另外
山姆的選品近期也是爭議不斷
不少網友發現
山姆下架了太陽餅、米布丁、低糖蛋黃酥等
20余款高口碑商品
取而代之的是似乎哪里都能買到的大眾產品
如好麗友派、溜溜梅等
還有細心的網友發現
山姆一款名為
“高纖牛肝菌魔芋”的產品雖由衛龍生產
可商品圖片上卻不見衛龍品牌標識
疑似“有意弱化該品牌”
隨后山姆對產品進行了下架處理
但重新上架后產品名最開頭多了品牌標注
對此有不少網友表示：
“花幾百塊辦會員跑那么遠去買個好麗友派，溜溜梅這種普通食品，誰受得了”
“不想再續卡了！”
從面包配方變更的遮掩
到選品邏輯向大眾化傾斜
山姆會員商店近期的一系列事件
不斷沖擊著消費者對其品牌信任的基石
若持續在產品質量把控上失守
恐將面臨會員信任瓦解
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