重慶
南通一網友在山姆買的酸奶，保質期內發臭了。
網友找工作人員，對方說能給張券。網友要現金補償，對方先拒絕后回電。
回電說現金得去門店現場領，來回要一個多小時。網友覺得為200元跑一趟不值，山姆竟又拒退款。最近山姆風波真不少，不止這一樁。
有網友發現芥末籽肉松面包改了配方。
用了轉基因大豆油，配料表卻沒寫在封面。問客服，說散裝商品標簽字數有限制。
更讓會員不滿的是，20多款高口碑商品下架了。太陽餅、米布丁、低糖蛋黃酥都沒了，換的是好麗友派、溜溜梅。這些東西超市隨便買，犯得著跑山姆嗎？
還有款“高纖牛肝菌魔芋”，是衛龍生產的。商品圖上偏沒衛龍標識，疑似故意弱化品牌。下架處理后重新上架，名字最前加了品牌標注。
網友直吐槽：“花幾百塊會員費，跑老遠買普通零食？
”“這卡，真不想續了！”從酸奶變質到配方遮掩，從選品換貨到品牌處理。
山姆這一系列操作，正戳會員信任的痛處。不只是南通，廣州山姆也有類似問題。
7月初買的酸奶，7月21日喝出酸臭味，還在保質期內。消費者要按食品安全法賠1000元，工作人員說酸奶不受保護。君樂寶酸奶也被投訴，冷藏保存的酸奶，沒過期就壞了。
黑貓平臺近期，類似食品變質投訴有十多起。會員制超市的核心是“獨家”和“放心”，現在兩樣都打折扣。以前買山姆，圖的是別處難買的好東西，現在好東西沒了。
以前信山姆品控嚴，現在保質期內變質都能遇上。信任像存錢罐，每次失望都在往外掏，掏空了就難補。山姆要是再這么下去，續卡率怕是要跌得難看。
后續會不會調整選品？能不能嚴把質量關？
會員們都在看，也都在等。
關注我們，持續追蹤山姆信任危機的最新進展。文中案例均來自公開投訴平臺，具體處理結果以官方為準。
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