走出去智庫(kù)(CGGT)觀察
近年來(lái),出海已成為中國(guó)企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的高頻熱詞。但在出海熱潮的背后,挑戰(zhàn)不容忽視,技術(shù)壁壘高筑、國(guó)際法規(guī)紛繁復(fù)雜、本地化運(yùn)營(yíng)艱難等給企業(yè)帶來(lái)重重挑戰(zhàn),特別是品牌認(rèn)知度不足更是成為出海的主要痛點(diǎn)。
走出去智庫(kù)(CGGT)特約品牌傳播專家、Y&H傳播咨詢公司創(chuàng)始人黃雷認(rèn)為,在中國(guó)市場(chǎng),消費(fèi)者可能看功能、比價(jià)格;但到了海外市場(chǎng),尤其是歐美、日本、澳大利亞等成熟國(guó)家,品牌承載了更多社會(huì)認(rèn)同、文化立場(chǎng)、可信度信號(hào)的作用。那些真正走得遠(yuǎn)的中國(guó)出海企業(yè),從第一天起就沒(méi)有把品牌當(dāng)成“等賺到錢再說(shuō)”的附加項(xiàng)。
企業(yè)出海如何做好品牌?今天,走出去智庫(kù)(CGGT)刊發(fā)黃雷系列文章《先做營(yíng)銷還是先做品牌,中國(guó)企業(yè)出海的三階段解法》,供關(guān)注海外傳播戰(zhàn)略的讀者參考。
要點(diǎn)
1、在中國(guó)市場(chǎng),消費(fèi)者可能看功能、比價(jià)格;但到了海外市場(chǎng),尤其是歐美、日本、澳大利亞等成熟國(guó)家,品牌承載了更多社會(huì)認(rèn)同、文化立場(chǎng)、可信度信號(hào)的作用。
2、營(yíng)銷與品牌的關(guān)系更像是一場(chǎng)“雙人舞”——營(yíng)銷的每一次投放都承載著品牌的語(yǔ)氣與方向,而品牌的每一次建設(shè)也反過(guò)來(lái)提供營(yíng)銷所需的信任、情感與話題。
3、在到了企業(yè)出海的第三個(gè)階段,也就是戰(zhàn)略深化階段,營(yíng)銷不再是“買流量”,而是“構(gòu)建生態(tài)、塑造信任、參與國(guó)家對(duì)話”;品牌則是這場(chǎng)生態(tài)建設(shè)的靈魂,也是營(yíng)銷外化的力量。
正文
一、引言:品牌和營(yíng)銷絕不是不同戰(zhàn)略階段的二選一
在當(dāng)前的全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,越來(lái)越多中國(guó)企業(yè)正在積極“走出去”,尋找新的客戶、市場(chǎng)與增長(zhǎng)空間。然而,很多企業(yè)在出海初期都會(huì)陷入一個(gè)常見(jiàn)誤區(qū):把營(yíng)銷和品牌傳播置于二選一的戰(zhàn)略選擇。
我們經(jīng)常聽(tīng)到出海初創(chuàng)企業(yè),尤其是一些中小企業(yè)說(shuō):“我們現(xiàn)在先跑量,先投點(diǎn)廣告把用戶搞進(jìn)來(lái),品牌的事以后再說(shuō)。”也有的企業(yè)在資源有限的情況下說(shuō):“品牌沒(méi)啥用,先把ROI(Return on Investment)算清楚才現(xiàn)實(shí)。”
基于上述常見(jiàn)場(chǎng)景,筆者試著從企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)的視角來(lái)分析“做營(yíng)銷”和“做品牌”之間的關(guān)系。
1.1 初創(chuàng)出海企業(yè)更要“邊走邊建品牌”
我們遇到不少出海的中國(guó)企業(yè)會(huì)覺(jué)得:“我們還是小公司,談品牌太早了。等到我們有足夠的用戶基礎(chǔ)和市場(chǎng)接受度再來(lái)做品牌吧”。但其實(shí)恰恰相反,越是資源有限、品牌越要早布局。品牌不是等有錢、有市場(chǎng)再建,而是像蓋房子打地基一樣,從第一塊磚就要開(kāi)始做對(duì)。原因很簡(jiǎn)單:
§初期投放帶來(lái)的用戶,只是“試試看”你值不值得留下
o 如果沒(méi)有統(tǒng)一、專業(yè)、可信的品牌形象,這些用戶就像“漏斗里流水”,來(lái)了就走;
o 你每買一個(gè)用戶都要重復(fù)投放,成本永遠(yuǎn)降不下來(lái)。
§初期的品牌印象會(huì)決定你在海外是“價(jià)格低廉的白牌產(chǎn)品”還是“有明確定位的品牌產(chǎn)品”,原因如下:
o 國(guó)外用戶對(duì)中國(guó)公司并不天然信任,尤其是一些害群之馬,割完一批韭菜就走的白牌產(chǎn)品損害了整體中國(guó)貨的形象;
o 如果沒(méi)有基礎(chǔ)的品牌故事、官網(wǎng)、口徑規(guī)范,即使產(chǎn)品很好也難以建立信任。
§沒(méi)有品牌意識(shí)的營(yíng)銷,最終會(huì)走向價(jià)格戰(zhàn)。
o 初創(chuàng)期靠打折、補(bǔ)貼、促銷吸引客戶容易,但用戶沒(méi)忠誠(chéng)度;
o 你的品牌沒(méi)有個(gè)性、沒(méi)有記憶點(diǎn),客戶下次就被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走。
1.2 為什么營(yíng)銷和品牌必須同步協(xié)同?五個(gè)關(guān)鍵理由
§你的投放效率,最終也取決于品牌認(rèn)知度:用戶熟悉你的品牌,廣告點(diǎn)擊率更高、轉(zhuǎn)化率更好;品牌不清晰時(shí),投放數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)“疲軟”。
§好內(nèi)容既能做營(yíng)銷素材,也是品牌資產(chǎn):每一次講好產(chǎn)品背后的故事、創(chuàng)始人的初衷、客戶成功案例,其實(shí)都是在積累品牌信任值。
§品牌讓你的客戶更愿意自發(fā)傳播:用戶不是為便宜推薦你,而是為“我相信這家公司”而分享你。
§品牌讓你更容易獲得媒體、合作伙伴與政策認(rèn)同:尤其在歐美市場(chǎng),沒(méi)有品牌定位和本地化態(tài)度,媒體不會(huì)報(bào)道,合作方不會(huì)信任。
§長(zhǎng)期來(lái)看,品牌是你議價(jià)力和利潤(rùn)率的保障:沒(méi)有品牌價(jià)值,你的產(chǎn)品只能靠降價(jià)取勝;有品牌支撐,即使價(jià)格高,用戶也愿意買單。
1.3 出海不是“賣產(chǎn)品”,而是“獲取信任”
在中國(guó)市場(chǎng),消費(fèi)者可能看功能、比價(jià)格;但到了海外市場(chǎng),尤其是歐美、日本、澳大利亞等成熟國(guó)家,品牌承載了更多社會(huì)認(rèn)同、文化立場(chǎng)、可信度信號(hào)的作用,比如:
· 歐洲用戶會(huì)查你的ESG報(bào)告、你對(duì)供應(yīng)鏈透明度的態(tài)度;
· 美國(guó)消費(fèi)者會(huì)關(guān)注你是否重視數(shù)據(jù)安全、用戶隱私;
· 中東市場(chǎng)會(huì)在意你是否尊重當(dāng)?shù)匚幕⒆诮痰让舾悬c(diǎn)。
你不是單純賣一個(gè)商品,而是讓對(duì)方覺(jué)得你“值得相信”——這就是品牌存在的意義。所以哪怕你是一家只有5個(gè)人的出海公司,也要先回答這幾個(gè)問(wèn)題:
· 我的品牌名字能讓人記住嗎?
· 我的官網(wǎng)有沒(méi)有統(tǒng)一口徑?有沒(méi)有講清楚“我們是誰(shuí)”?
· 如果用戶今天只看到我一個(gè)頁(yè)面,他們會(huì)對(duì)我留下什么印象?
這些問(wèn)題,不是“等大了再想”,而是現(xiàn)在就要回答的“品牌啟動(dòng)問(wèn)卷”。
1.4 品牌與營(yíng)銷不是“分工”,而是“合奏”
項(xiàng)目
品牌(Branding)
營(yíng)銷(Marketing)
核心目標(biāo)
贏得信任與長(zhǎng)期偏好
獲取流量與交易機(jī)會(huì)
時(shí)間視角
打基礎(chǔ)、建護(hù)城河
拉增長(zhǎng)、抓爆點(diǎn)
工作邏輯
用理念、價(jià)值與形象說(shuō)話
用渠道、內(nèi)容和轉(zhuǎn)化說(shuō)話
成果類型
認(rèn)同、口碑、定價(jià)權(quán)
流量、銷量、轉(zhuǎn)化率
如果我們用一句話來(lái)闡釋兩者之間的關(guān)系:營(yíng)銷決定你“找到對(duì)的人吆喝”,而品牌決定消費(fèi)者認(rèn)為你“值不值得買”。換句話說(shuō),營(yíng)銷是“敲門”的動(dòng)作,而品牌決定用戶是否愿意“開(kāi)門”。
二、品牌與營(yíng)銷的協(xié)同推進(jìn):沿著企業(yè)出海成長(zhǎng)的節(jié)奏走
企業(yè)出海從來(lái)不是一蹴而就的,它更像是一場(chǎng)馬拉松。產(chǎn)品初上國(guó)際舞臺(tái)時(shí),像一位剛出道的演員,需要通過(guò)營(yíng)銷讓自己被看見(jiàn);但要想最終贏得觀眾、媒體乃至同行的尊重,僅靠不斷刷廣告是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。品牌的建設(shè),是讓人愿意記住你、理解你、信任你。
沿著企業(yè)出海的典型成長(zhǎng)路徑,我們通常可以將其劃分為三個(gè)階段:市場(chǎng)準(zhǔn)入、本地滲透與戰(zhàn)略深化。而在每一個(gè)階段中,品牌與營(yíng)銷的角色、目標(biāo)與協(xié)作方式,都會(huì)發(fā)生微妙而關(guān)鍵的變化。
第一階段:在陌生的土壤里生根——營(yíng)銷先行,品牌定調(diào)
大多數(shù)中國(guó)企業(yè)在出海之初所面臨的,是市場(chǎng)認(rèn)知的空白,是一張沒(méi)有你名字的地圖。在這個(gè)階段,“營(yíng)銷”是最直接、最迫切的武器。你需要通過(guò)精準(zhǔn)的渠道,快速地讓目標(biāo)用戶看到你的產(chǎn)品、理解它的功能、嘗試你的服務(wù)。從廣告投放到SEO、從社媒運(yùn)營(yíng)到跨境平臺(tái)鋪設(shè),所有動(dòng)作的目標(biāo)都圍繞一個(gè)關(guān)鍵詞:讓市場(chǎng)知道你來(lái)了。但這并不意味著品牌可以被暫時(shí)擱置。恰恰相反,品牌的工作必須在這個(gè)階段同步啟動(dòng),只不過(guò)它更多地體現(xiàn)在“底層基因”的設(shè)定上。你用什么名字出海?你在官網(wǎng)上講了一個(gè)怎樣的故事?你選擇了什么樣的顏色、字體、語(yǔ)氣來(lái)面對(duì)一個(gè)陌生的用戶群?這些看似微小的決策,其實(shí)是在為后續(xù)所有傳播鋪設(shè)“基礎(chǔ)認(rèn)知”。品牌此時(shí)或許尚不具備強(qiáng)大的勢(shì)能,但它必須以一種“統(tǒng)一而可信”的姿態(tài),藏在營(yíng)銷背后。營(yíng)銷打開(kāi)了用戶的眼睛,品牌決定他們是否愿意留下目光。
案例分享:Skintific 在東南亞的突圍
Skintific 是廣州 Feimei Network Technology 針對(duì)印尼和馬來(lái)西亞市場(chǎng)打造的護(hù)膚品牌。它在1-2年內(nèi)快速突破并登頂TikTok Shop銷售冠軍,得益于其精準(zhǔn)的營(yíng)銷和品牌傳播整合戰(zhàn)術(shù)。作為開(kāi)拓東南亞市場(chǎng)的第一步,我們可以看到這個(gè)品牌是如何策劃品牌操作和營(yíng)銷操作的協(xié)同運(yùn)作的。
·海外社媒內(nèi)容投放+KOL配合
宣稱“成分驅(qū)動(dòng)”(ingredient-centric)的Skintific在TikTok和Instagram上,與印尼美容博主和本地明星緊密合作,通過(guò)試用視頻和真實(shí)推薦讓產(chǎn)品的信息直達(dá)年輕用戶 。
·品牌加入本地語(yǔ)境
他們?cè)诋a(chǎn)品介紹里強(qiáng)調(diào)“熱帶氣候?qū)E洹薄胺谴碳づ浞健保c印尼濕熱環(huán)境高度契合;包裝設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約,迎合東南亞審美,而非“廉價(jià)國(guó)產(chǎn)感” 。
·社群口碑與廣告協(xié)同
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)會(huì)基于廣告效果,邀請(qǐng)表現(xiàn)好的KOL持續(xù)復(fù)投;同時(shí)在Lazada/Shopee店鋪?lái)?yè)面中,配上品牌故事與產(chǎn)品背景,讓購(gòu)物觸點(diǎn)同時(shí)承載“會(huì)搞營(yíng)銷”的感覺(jué),也有“專業(yè)品牌”背景。
第二階段:在復(fù)雜的語(yǔ)境中扎根——品牌拉升,營(yíng)銷協(xié)同
一旦企業(yè)完成了“破土而出”的第一步,接下來(lái)面臨的將是更復(fù)雜的挑戰(zhàn)——你能否在這片土地上扎根,并被本地市場(chǎng)真正接納?
在這一階段,營(yíng)銷不再只是“獲取流量”的手段,更成為連接品牌價(jià)值與用戶日常的橋梁。品牌開(kāi)始走向臺(tái)前,它不再只是一個(gè)Logo和幾句口號(hào),而逐漸形成一套關(guān)于“你是誰(shuí)、你代表什么、你與他人有何不同”的完整敘事。這些敘事必須能在目標(biāo)市場(chǎng)引發(fā)共鳴,甚至需要因地制宜地進(jìn)行文化翻譯與情緒調(diào)整。
在北美,企業(yè)需要表現(xiàn)出對(duì)社會(huì)議題的關(guān)注,對(duì)ESG議程的態(tài)度,以及對(duì)多元文化的尊重;在中東,品牌敘事必須懂得敬畏宗教、在地文化與傳統(tǒng)價(jià)值。在本地媒體面前,你講的是不是一個(gè)可信的企業(yè)故事?在政府或商協(xié)會(huì)面前,你是不是一個(gè)負(fù)責(zé)任的雇主?在客戶心中,你是不是一個(gè)值得長(zhǎng)期依賴的品牌?
到了這個(gè)階段,營(yíng)銷與品牌的關(guān)系更像是一場(chǎng)“雙人舞”——營(yíng)銷的每一次投放都承載著品牌的語(yǔ)氣與方向,而品牌的每一次建設(shè)也反過(guò)來(lái)提供營(yíng)銷所需的信任、情感與話題。
案例分享:ofo 在意大利米蘭的時(shí)尚聯(lián)動(dòng)
共享單車領(lǐng)域的代表性出海嘗試,莫過(guò)于ofo。在 2017 年秋季,ofo 將其標(biāo)志性的“小黃車”引入米蘭,借助當(dāng)季盛事——米蘭時(shí)裝周,在一眾高端品牌中脫穎而出。他們邀請(qǐng)幾位國(guó)際時(shí)尚博主騎上黃色共享單車,穿梭在秀場(chǎng)街頭,并在 Instagram、博客、YouTube 上發(fā)布內(nèi)容。第一眼看過(guò)去,不是“又一家中國(guó)共享單車”的市場(chǎng)活動(dòng),而是“酷、時(shí)尚、個(gè)性、中國(guó)創(chuàng)新”的一次展示——這種瞬間的印象,是品牌與潮流聯(lián)動(dòng)的產(chǎn)物。ofo 的團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有止步于“免費(fèi)騎一輛”,他們?cè)谲圀w上強(qiáng)調(diào)“3 速調(diào)節(jié)”“歐洲人體工學(xué)設(shè)計(jì)”,讓意大利用戶覺(jué)得這不是廉價(jià)物件,而是對(duì)本地生活方式有所理解的產(chǎn)品 。城市交通官員、市長(zhǎng)及環(huán)保協(xié)會(huì)也出現(xiàn)在投放案例中,發(fā)布效果數(shù)據(jù),進(jìn)一步強(qiáng)化“環(huán)保、智慧、可持續(xù)”的品牌形象 。
這種營(yíng)銷+品牌傳播的協(xié)作手法,遠(yuǎn)不止一場(chǎng)曝光:
·營(yíng)銷通過(guò)時(shí)尚人物及社媒矩陣觸達(dá)目標(biāo)年輕人;
·品牌傳播則通過(guò)故事和權(quán)威背書,讓曝光具備認(rèn)可度與可信度;
·用戶印象被塑造為“我騎的不只是共享單車,更是一種城市生活方式”。
我們從ofo的這樣的一個(gè)campaign當(dāng)中看到了所謂事件營(yíng)銷和品牌宣傳很好的結(jié)合,尤其體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
·精準(zhǔn)時(shí)機(jī)切入:結(jié)合時(shí)裝周這一高關(guān)注社會(huì)活動(dòng),營(yíng)銷內(nèi)容有溫度、有文化關(guān)聯(lián),而非出現(xiàn)在隨機(jī)平臺(tái);
·內(nèi)容與場(chǎng)景融合:博主騎車發(fā)布的內(nèi)容,既是模式展示,也是品牌態(tài)度表達(dá);
·權(quán)威背書強(qiáng)化信任:政府官員、市長(zhǎng)露面、“3速調(diào)節(jié)”的技術(shù)細(xì)節(jié)等元素填補(bǔ)了“這是中國(guó)貨”的空白,構(gòu)建“這是為歐洲設(shè)計(jì)”的認(rèn)知。
我們看到在出海的第二階段的關(guān)鍵不是再次跑流量,而是讓已經(jīng)知道你的用戶,開(kāi)始理解你而留下來(lái)。操作重點(diǎn)在于:
· 營(yíng)銷用內(nèi)容+場(chǎng)景激發(fā)共鳴,品牌用故事+背書建立信任;
· 每一次推廣不只是促銷,更是文化傳播和印象沉淀;
· 品牌即營(yíng)銷,營(yíng)銷亦是品牌傳播,兩者在每個(gè)節(jié)點(diǎn)相互加碼。
ofo 的意大利嘗試告訴我們:這不僅是一起“共享單車出海”的故事,更是一個(gè)“如何用品牌態(tài)度變成本地生活方式的一部分”的課題。你也可以借鑒這種方式,找到那場(chǎng)“與當(dāng)?shù)厣罘绞浇Y(jié)合”的事件,把營(yíng)銷行動(dòng)打造成品牌信任的注腳。
筆者認(rèn)為,從營(yíng)銷和品牌傳播的角度來(lái)看,ofo的意大利嘗試無(wú)疑非常成功,甚至可以說(shuō)是教科書級(jí)別的案例。它精準(zhǔn)地捕捉了目標(biāo)市場(chǎng)的文化脈搏,并用極具創(chuàng)意的方式實(shí)現(xiàn)了品牌的高舉高打。而作為一家企業(yè),ofo最終折戟沉沙并非因?yàn)闋I(yíng)銷不好,而是源于其商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)管理的一些根本性問(wèn)題。
第三階段:從被看見(jiàn)到被認(rèn)同——品牌為綱,營(yíng)銷生態(tài)化
當(dāng)企業(yè)完成了基本市場(chǎng)覆蓋、建立了初步的品牌形象,真正的挑戰(zhàn)才剛剛開(kāi)始。此時(shí)你要面對(duì)的,不是如何讓更多人知道你,而是如何成為這個(gè)市場(chǎng)中“不可替代”的一員。在這個(gè)階段,品牌開(kāi)始發(fā)揮它真正的戰(zhàn)略價(jià)值:形成護(hù)城河。它不僅僅是一種市場(chǎng)表達(dá),更成為企業(yè)文化、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念在國(guó)際市場(chǎng)上的延伸。營(yíng)銷此時(shí)也開(kāi)始脫離“投放-轉(zhuǎn)化”的簡(jiǎn)單路徑,逐漸走向內(nèi)容生態(tài)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)、社交資本的積累。
許多出海企業(yè)在這一階段,會(huì)選擇推出紀(jì)錄片式的品牌故事、以創(chuàng)始人或技術(shù)團(tuán)隊(duì)為主角打造“思想領(lǐng)導(dǎo)力”、參與國(guó)際論壇與智庫(kù)共創(chuàng)、建立本地公益或教育計(jì)劃。這些并不是傳統(tǒng)意義上的“營(yíng)銷動(dòng)作”,但它們卻是品牌最有生命力的擴(kuò)展方式。同時(shí),營(yíng)銷也開(kāi)始承擔(dān)起品牌資產(chǎn)沉淀的任務(wù)——你不再是一個(gè)在谷歌搜索結(jié)果里出現(xiàn)的“功能提供者”,而是一個(gè)有溫度、有信念、有影響力的組織。人們會(huì)因?yàn)槟愕墓适隆⒛愕膽B(tài)度、你所堅(jiān)持的價(jià)值而選擇你,而不只是因?yàn)槟愀阋嘶蛘咄兜酶凇?/p>
案例分享:華為在非洲與歐洲的品牌進(jìn)化:
§在非洲:技術(shù)落地,社區(qū)共建-華為早在非洲布局,就遠(yuǎn)超“賣設(shè)備”的層面。在肯尼亞偏遠(yuǎn)村落中,他們并沒(méi)有只插一根連接線,而是推出了Solarpowered RuralStar基站,為沒(méi)有電網(wǎng)覆蓋的小社區(qū)提供2G/3G連接。安裝后不到兩個(gè)月,就已有超過(guò)500人第一次連上網(wǎng),村里的學(xué)校能用視頻教學(xué),診所能即時(shí)索取醫(yī)療物資,農(nóng)業(yè)也能上傳銷售信息,更重要的是,村民從此擁有“連通世界”的可能。不僅連接設(shè)備,華為還為非洲社群提供能力支持:遠(yuǎn)程醫(yī)療、移動(dòng)支付(如M-PESA)、數(shù)字教育、音樂(lè)教育項(xiàng)目接踵而至——他們不是簡(jiǎn)單“供給方”,而是技術(shù)推動(dòng)者和社區(qū)賦能者。這種投入,讓華為不只是供應(yīng)商,而成為“改變當(dāng)?shù)厣?/strong>”的力量,這種品牌認(rèn)同比價(jià)格更有重量 。
§在歐洲:技術(shù)形象的高階表達(dá)-當(dāng)來(lái)到歐洲這些對(duì)品牌審美與價(jià)值認(rèn)同高度敏感的成熟市場(chǎng),華為依然保持同樣的品牌營(yíng)銷套路——只不過(guò)舞臺(tái)、語(yǔ)言和傳播的格調(diào)都更“國(guó)際化”。在荷蘭,華為選擇與 Ajax 足球俱樂(lè)部合作,將品牌Logo融入比賽場(chǎng)地與球衣廣告中。這一步并非簡(jiǎn)單曝光,而是借助“足球文化”和當(dāng)?shù)厍楦校哑放迫谶M(jìn)日常生活中的信任場(chǎng)景 ——一個(gè)生活方式的自然延展 。
與此同時(shí),華為在布魯塞爾機(jī)場(chǎng)推出“#VoteSmarter”廣告 campaign,主張“為5G投票”,借力歐盟首都的政策氛圍,向媒體、政府和商務(wù)人士傳遞技術(shù)價(jià)值與歐洲價(jià)值觀的高度共鳴 ——一種繞過(guò)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的“審美式”品牌表達(dá)。
為什么華為的做法有啟發(fā)意義?
·營(yíng)銷動(dòng)作承載品牌理念:他們?cè)诜侵拗哺鐓^(qū),在歐洲傳遞價(jià)值,所有操作都服務(wù)于一個(gè)統(tǒng)一目標(biāo)——把技術(shù)轉(zhuǎn)化為信任。
·內(nèi)容+場(chǎng)景更能深化印象:當(dāng)?shù)卦O(shè)施投產(chǎn)、足球俱樂(lè)部贊助、機(jī)場(chǎng)廣告、展會(huì)演講,每一個(gè)落地都強(qiáng)化“華為代表什么”。
·品牌成為生態(tài)的一部分:不僅賣產(chǎn)品,還變革生態(tài),促成網(wǎng)絡(luò)連接、教育系統(tǒng)、行業(yè)對(duì)話,是 “被需要”的品牌,而非“被買”的商品。
在到了企業(yè)出海的第三個(gè)階段,也就是戰(zhàn)略深化階段,營(yíng)銷不再是“買流量”,而是“構(gòu)建生態(tài)、塑造信任、參與國(guó)家對(duì)話”;品牌則是這場(chǎng)生態(tài)建設(shè)的靈魂,也是營(yíng)銷外化的力量。像華為一樣,當(dāng)你“到現(xiàn)場(chǎng)能解決問(wèn)題”“能代表地方文化”“能參與全球價(jià)值表達(dá)”,你不僅賣的是產(chǎn)品,更是立場(chǎng)、影響力與未來(lái)話語(yǔ)權(quán)。這一階段,不是營(yíng)銷和品牌誰(shuí)做誰(shuí)少,而是兩者共同完成“你是誰(shuí)”的翻譯工作。用社群內(nèi)容、政策發(fā)聲、平臺(tái)傳播、技術(shù)服務(wù),去講好“我為什么值得信賴”的故事。你的品牌,被市場(chǎng)記住的不只是價(jià)格,而是意義。
三、結(jié)語(yǔ)
中國(guó)企業(yè)出海,其實(shí)就是一個(gè)逐步“爭(zhēng)取認(rèn)同”的過(guò)程。從被看見(jiàn),到被選擇,再到被認(rèn)同,營(yíng)銷和品牌就像一對(duì)搭檔,始終互為依托、相輔相成。營(yíng)銷解決“現(xiàn)在買不買”的問(wèn)題,品牌解決“以后還買不買”的問(wèn)題;營(yíng)銷贏得交易,品牌贏得信任;營(yíng)銷帶你敲開(kāi)門,品牌決定你走得遠(yuǎn)。
所以,那些真正走得遠(yuǎn)的中國(guó)出海企業(yè),從第一天起就沒(méi)有把品牌當(dāng)成“等賺到錢再說(shuō)”的附加項(xiàng)。他們懂得:哪怕只做一個(gè)著陸頁(yè)、一次廣告、一場(chǎng)展會(huì),也要讓對(duì)方看到你是誰(shuí)——而不只是你想賣什么。這才是真正具備戰(zhàn)略視野的出海思維。
系列文章:
專家簡(jiǎn)介
黃雷
走出去智庫(kù)(CGGT)特約品牌傳播專家
Y&H傳播咨詢公司創(chuàng)始人
黃雷先生曾任包括普華永道,LinkedIn,Amazon,Nokia等多家全球500強(qiáng)企業(yè)CMO及公共關(guān)系及品牌負(fù)責(zé)人。超過(guò)25年全球市場(chǎng)營(yíng)銷品牌與傳播經(jīng)驗(yàn),專注于高科技,互聯(lián)網(wǎng)及金融領(lǐng)域,幫助多家世界級(jí)企業(yè)創(chuàng)立及打造有影響力的中國(guó)品牌。具有全球戰(zhàn)略視野,擅長(zhǎng)在地緣政治沖突局勢(shì)下制定符合企業(yè)海外利益的品牌和傳播戰(zhàn)略,豐富的全球危機(jī)管理經(jīng)驗(yàn)和中國(guó)企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略實(shí)踐。
曾擔(dān)任清華大學(xué)蘇世民學(xué)院全球?qū)W者導(dǎo)師、北京大學(xué)光華管理學(xué)院國(guó)際MBA及長(zhǎng)江商學(xué)院行業(yè)及傳播學(xué)導(dǎo)師。擔(dān)任包括Campaign Asia和PRWeek在內(nèi)的亞太地區(qū)Top品牌與傳播獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)委及委員會(huì)成員。
機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介
Y&H傳播咨詢公司:Y&H Consulting Group(Y&H)成立于2025年,總部位于北京,是中國(guó)企業(yè)全球化進(jìn)程中值得信賴的戰(zhàn)略伙伴Y&H專注于海外品牌建設(shè)、國(guó)際傳播及公共事務(wù)管理。公司憑借對(duì)海外市場(chǎng)的深度洞察與全球化資源整合能力,助力客戶破解地緣政治風(fēng)險(xiǎn),塑造具有國(guó)際影響力的品牌形象。
核心服務(wù)
Y&H提供端到端的品牌戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與執(zhí)行,涵蓋品牌定位、ESG敘事開(kāi)發(fā)、危機(jī)管理及全球媒體關(guān)系優(yōu)化,同時(shí)為企業(yè)定制市場(chǎng)準(zhǔn)入政策咨詢與跨區(qū)域合規(guī)支持。通過(guò)獨(dú)有的“全球團(tuán)隊(duì)能力賦能”框架,Y&H協(xié)助客戶優(yōu)化海外傳播團(tuán)隊(duì)架構(gòu),提升發(fā)言人應(yīng)對(duì)國(guó)際媒體的專業(yè)能力,并設(shè)計(jì)跨部門協(xié)同機(jī)制,確保品牌與公共事務(wù)的高效聯(lián)動(dòng)。
行業(yè)影響力
Y&H公司兩位創(chuàng)始人在國(guó)際公共關(guān)系,品牌戰(zhàn)略,危機(jī)管理等方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。公司顧問(wèn)董事會(huì)成員均來(lái)自全球主流媒體主編及出版人,國(guó)際頂級(jí)咨詢公司及公共事務(wù)和法律事務(wù)所專注于中資企業(yè)出海的合伙人。曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的出海服務(wù)客戶包括華為、騰訊、中石化等領(lǐng)軍企業(yè),并主導(dǎo)了2022年領(lǐng)英與BCG《中國(guó)全球化白皮書》的發(fā)布,成為行業(yè)標(biāo)桿性實(shí)踐。
延展閱讀
▌地緣政治風(fēng)險(xiǎn):
▌出口管制與制裁:
▌跨境數(shù)據(jù)監(jiān)管:
▌全球科技競(jìng)爭(zhēng):
▌品牌聲譽(yù)管理:
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