文 明 服 務

固定布局

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可以完美對齊背景圖和文字，

以及用于模板制作。

2025年第二季度醫生口碑Top榜近日出爐，從本周開始，我們將陸續推出“榜”樣的力量，介紹位列口碑Top榜的醫療服務達人的服務事跡。首先推出的，就是位列二季度醫生口碑Top榜榜首的內分泌科李妍醫生。

李妍，博士研究生，主治醫師，科主任助理。長期從事兒童內分泌常見病及疑難病診治，擅長性發育異常、青春期內分泌紊亂疾病、異常子宮出血、青春期多囊卵巢綜合征、矮小癥、性早熟、糖尿病、甲狀腺及腎上腺相關疾病的診治。上海市醫學會男科專科分會第九屆委員會青年委員會委員，中國中藥協會兒童健康與藥物研究專業委員會青年委員。

有這樣一位深受患兒和家長信賴的醫生——李妍醫生，她以一系列細致入微的服務舉措，為患兒家庭帶來了實實在在的便利與溫暖。從親切稱呼患兒“寶寶”，到自費制作專屬記錄本，再到危急時刻的全程陪護，李妍醫生用實際行動詮釋了“以患者為中心”的服務理念。

用愛稱呼

傳遞醫患之間的溫度

“寶寶，有什么不舒服呀？”這是李妍醫生每天接診時最常說的一句話。她始終堅持以患兒為本，用溫暖的語言拉近與孩子的距離，幫助他們在輕松的氛圍中接受治療。對于新發糖尿病患兒的家庭來說，確診往往意味著巨大的心理壓力和未知的挑戰。面對焦慮的家長，李妍醫生總是耐心傾聽、細致解釋，不厭其煩地講明病情、治療方案和日常管理要點?！搬t生不僅要有技術，更要有溫度?！崩钺t生常說，“一句‘寶寶’，不僅是稱呼，更是一種信任的開始?！?/p>

創新服務

讓關懷24小時在線

李妍醫生的專病門診預約率長期超過100%，這一數字背后是患兒家長沉甸甸的信任。她的用心，早已滲透在診療之外的點滴細節。為了幫助青春期的女孩們更好地管理疾病與成長的交織挑戰，她自費為每位就診的女孩設計制作了“月經記錄本”，不僅可以記錄月經時間、用藥情況和隨訪記錄，還特別設置了微信二維碼，方便家長在遇到突發情況時第一時間聯系醫生。“孩子有情況，隨時找我”——這不是一句空泛的承諾，而是她主動打破時空阻隔，將守護延伸至診室之外。這一舉措不僅提升了患者管理的規范性和連續性，也極大增強了醫患之間的溝通效率。

用心服務

危機時刻挺身而出

李妍醫生對患兒的付出不僅體現在日常工作中，更體現在危急時刻的擔當。2018年，她在接診一名罕見的“楓糖尿病”患兒時，全程守在患兒床邊，每小時親自帶患兒去做血氣檢查，密切關注病情變化。經過全力救治，患兒的病情逐漸穩定，最終平安出院。楓糖尿病是一種罕見的遺傳性代謝疾病，若不及時處理，可能導致嚴重的神經系統損傷甚至危及生命。李醫生的果斷處置和細致護理，展現了她作為醫者的專業素養與無私奉獻。

在李妍醫生看來，醫療服務不應止步于診室，而應延伸到每一個細節之中。無論是制作記錄本、開通微信溝通渠道，還是面對急重癥患兒的全程陪護，她都在用行動詮釋著“以患者為中心”的服務理念。