中國珍珠奶茶品牌霸王茶姬，日前在越南因“地圖風(fēng)波”受罰。

7月16日，霸王茶姬在越南胡志明市的首家門店低調(diào)開業(yè)。次日，越南文化和體育部在胡志明市舉行的新聞發(fā)布會(huì)上宣布對(duì)霸王茶姬處以6000萬越南盾（約合1.6萬元人民幣）的行政罰款，并被要求刪除應(yīng)用程序中的“違規(guī)”內(nèi)容。

處罰直接源于霸王茶姬在其官方Facebook粉絲頁“CHAGEE Vietnam”發(fā)布的應(yīng)用程序中，展示了“九段線”的地圖。九段線即南海諸島歸屬范圍線，是中國對(duì)南海海域權(quán)益邊界的一種畫法，但在越南被視為“侵犯國家主權(quán)”。

圖片來源：微博截圖

這場(chǎng)風(fēng)波可追溯至今年3月。據(jù)媒體報(bào)道，彼時(shí)，“霸王茶姬”宣布即將登陸越南市場(chǎng)，并在胡志明市開設(shè)第一家門店。然而，隨著品牌官方App的推廣，越南網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)該App的登入畫面疑似出現(xiàn)標(biāo)示中國南海主權(quán)的“九段線”地圖，這一發(fā)現(xiàn)迅速在越南網(wǎng)絡(luò)引發(fā)關(guān)注，大量越南網(wǎng)民涌入“霸王茶姬”的社交媒體賬號(hào)留言表達(dá)不滿，并發(fā)起抵制行動(dòng)。

圖片來源：微博截圖

事件發(fā)生后，霸王茶姬選擇沉默應(yīng)對(duì)。并且，在越南的谷歌及蘋果應(yīng)用程序平臺(tái)下架了品牌官方App。

7月15日，在輿論風(fēng)暴中沉寂多時(shí)的霸王茶姬突然宣布在胡志明市第7郡（舊稱）新富坊阮德景路59號(hào)開設(shè)門店，立即引發(fā)網(wǎng)民新一輪激烈抵制。公告發(fā)布僅兩小時(shí)，其主頁帖文就收到約7000次憤怒反應(yīng)。

圖片來源：罐頭圖庫

霸王茶姬“地圖風(fēng)波”，折射出中企在越南經(jīng)營的復(fù)雜處境。對(duì)于在越中企而言，面對(duì)此類風(fēng)波既不能因短期沖擊而萌生退意，錯(cuò)失越南市場(chǎng)的增長紅利；也不能低估環(huán)境復(fù)雜性而盲目冒進(jìn)，忽視本地化經(jīng)營的深層邏輯。

真正的破局之道，在于以敬畏之心深耕細(xì)作：一方面要吃透當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，筑牢合規(guī)經(jīng)營的根基；另一方面需秉持低調(diào)務(wù)實(shí)的姿態(tài)，通過深度融入本土供應(yīng)鏈、吸納本地人才等方式建立情感聯(lián)結(jié)。尤為關(guān)鍵的是，要將輿情管理前置化，在文化差異中找準(zhǔn)溝通語境，在爭議苗頭處及時(shí)回應(yīng)疏導(dǎo)。唯有如此，才能在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的越南市場(chǎng)中，走出一條穩(wěn)健可持續(xù)的發(fā)展路徑。