北京
本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-河北頻道
近日，河北高速燕趙驛行集團能源分公司按照年初“品質(zhì)服務(wù)雙提升”行動方案要求，已完成首批10座服務(wù)區(qū)加油站營業(yè)室的環(huán)境提升改造工作。
作為高速服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，加油站營業(yè)室是提供能源補給和展示服務(wù)形象的關(guān)鍵窗口。此次改造，針對部分站點原有設(shè)施陳舊、布局雜亂、服務(wù)單一等問題，河北高速燕趙驛行集團能源分公司從硬件到軟件統(tǒng)籌推進。改造后的營業(yè)室，環(huán)境更整潔、布局更合理，讓過往司乘在加油時，體驗到從“簡單停留”到“品質(zhì)體驗”的改變。這是河北高速燕趙驛行集團能源分公司落實“品質(zhì)服務(wù)雙提升”行動的具體成果，也為“河北高速”品牌建設(shè)增添了內(nèi)容。
“現(xiàn)在加油站的營業(yè)室變化很大，干凈方便，跑長途感覺更舒心?！币晃怀Ｅ芎颖钡呢涇囁緳C說。這種改善，體現(xiàn)了河北高速燕趙驛行集團能源分公司通過細節(jié)優(yōu)化提升服務(wù)品質(zhì)的努力。
從這首批10座加油站營業(yè)室的升級，到整體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化，河北高速燕趙驛行集團能源分公司正以“品質(zhì)服務(wù)雙提升”為動力，持續(xù)改善公眾出行體驗。下一步，隨著更多站點升級舉措的實施，河北高速燕趙驛行集團能源分公司將以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更清晰的品牌形象，成為展示河北交通、服務(wù)群眾出行的有效載體。（楊芳）
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