駕質網接到來自福建陳先生的投訴,其在買車后遇到了一些問題。
陳先生5月4日定了榮威D7 DMH車型,買車原本是好事,但是沒想到卻遇到一些讓他糟心的事。
首先,就是關于貸款返息。原本承諾貸款返息是次月打款,也就是在6月底。如今快到7月底了,陳先生都沒有收到這筆打款。
另外,就是陳先生交的購車押金2萬,4S店也沒有如約返還給陳先生。
這個購車押金不是最開始交的購車意向金,而是舊車置換廠家給的補貼。說到這兒,很多人可能就感覺更亂了,補貼和押金有什么關系?
其實,是4S店以廠家的2萬補貼未到賬為由,不給陳先生上牌。4S店表示舊車置換補貼是4S店墊付的,想要上牌的話需要把4S店墊付的2萬交上,等到廠家補貼到了,4S店再把這2萬退還給車主。
廠家補貼的錢在購車時就已經扣除了,陳先生交的這兩萬,就相當于是補上了補貼的錢。車主也感覺自己被套路了。
另外,車主表示,廠家已經把補貼的錢打到4S店了,但是店端卻一直沒有把錢返還給他。
陳先生對4S店已經沒有信任度了,他稱榮威4S店的服務態度非常差,要么就是不回信息冷處理,要么就是到了店里也沒人搭理,實在是很不專業。
買車本來是一件好事,但是卻因為貸款返息以及押金的事讓陳先生頭大,甚至是對榮威的品牌產生不好的印象。
駕質網認為,榮威應該重視車主遇到的問題,對涉事的4S店進行更專業的培訓,以維護品牌好不容易建立起來的口碑。
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