本報記者 李嘉寶 王慧瓊

顧大煒(左) 本報記者 王慧瓊攝

湯珺然(左)

楊孟璠(左)

紀(jì)彤心(左)

王振澤(右) 鏈博會上，志愿者們服務(wù)會務(wù)工作，向外賓和參展商介紹情況、回答問題。?? 本文圖片除署名外均為受訪者供圖

開欄的話

在經(jīng)貿(mào)往來的舞臺、科技創(chuàng)新的前沿、文化碰撞的現(xiàn)場、教育互鑒的課堂，有一群活躍在中外交流第一線的人們……他們親歷著中外合作，感受著互信互鑒。今日起，本版推出“我在中外交流第一線”專欄，講述身處不同領(lǐng)域、不同崗位的中外交流實踐者的故事。

熟練使用多語種開展交流，提供咨詢引導(dǎo)、團(tuán)組接待、翻譯支持、媒體保障等多項服務(wù)……在近日舉辦的第三屆中國國際供應(yīng)鏈促進(jìn)博覽會上，活躍著這樣一支青春隊伍。他們是來自北京10所高校的480名青年志愿者。

自7月8日起至20日展會結(jié)束，志愿者累計上崗2902人次，服務(wù)時長26467小時，助力鏈博會順利舉辦，向世界展現(xiàn)了新時代中國青年開放自信的風(fēng)采。同時，他們也以青春視角觀察著這場國際經(jīng)貿(mào)盛會，與時代同頻，感受“鏈”接世界的蓬勃力量。

近日，記者走進(jìn)第三屆鏈博會舉辦地——中國國際展覽中心順義館，聽志愿者講述他們的“鏈博故事”。

不僅要做“活地圖”，更要儲備“知識庫”

還未到早上8時，北京語言大學(xué)志愿者紀(jì)彤心已到崗。明確當(dāng)天的接待任務(wù)后，她迅速進(jìn)入狀態(tài)：依據(jù)團(tuán)組需求規(guī)劃參觀路線、對接相關(guān)展位負(fù)責(zé)人、協(xié)調(diào)安排中英文講解……9時整，隨著觀眾陸續(xù)入場，志愿服務(wù)正式開始。

作為展會實施組志愿者，紀(jì)彤心主要負(fù)責(zé)數(shù)字科技鏈區(qū)的巡館記錄工作，同時承擔(dān)部分參觀團(tuán)組接待任務(wù)。

“鏈博會首日，我陪同一個意大利代表團(tuán)走訪綠色農(nóng)業(yè)鏈區(qū)，協(xié)助他們與企業(yè)負(fù)責(zé)人對接、洽談，還促成了初步合作意向，特別有成就感!”她笑著說，“之后幾天，我平均每天要接待三四個團(tuán)組。這就需要盡可能多地掌握專業(yè)知識，在來訪團(tuán)組和展商之間架起溝通橋梁，保障雙方交流順暢。”

本屆鏈博會展覽面積達(dá)12萬平方米，設(shè)置“六鏈一區(qū)”，“指路”成了志愿者們的重要職責(zé)之一。

“開幕前，每個展區(qū)、每條通道我都至少走了4遍。”北京外國語大學(xué)志愿者楊孟璠說，掌握各展區(qū)間的最短路線和途徑點，是提升接待效率的關(guān)鍵。

另一名來自北京外國語大學(xué)的志愿者顧大煒隨身攜帶場館地圖，上面用不同顏色的筆標(biāo)注著各大展區(qū)和重要線路。幾天下來，這份地圖已被翻得邊角卷起，紙張發(fā)軟。

在各大展區(qū)之間穿梭，志愿者不僅要做“活地圖”，更要儲備“知識庫”。

巡館期間，紀(jì)彤心會隨時通過翻譯軟件學(xué)習(xí)各個行業(yè)的專業(yè)術(shù)語，“希望能準(zhǔn)確傳遞產(chǎn)品的創(chuàng)新亮點、傳達(dá)企業(yè)的合作意愿”。

顧大煒發(fā)現(xiàn)，在他服務(wù)的綠色農(nóng)業(yè)鏈區(qū)，中外企業(yè)的技術(shù)方案里有不少諸如“傳感器檢測”“蟲害光譜識別”等行業(yè)術(shù)語。每天晚上，他都加班加點“啃”專業(yè)材料——既有代表團(tuán)提前提供的技術(shù)文檔，也有自己從網(wǎng)上或圖書館搜集的資料。鏈博會期間，他為一家中國肥料企業(yè)與塞爾維亞農(nóng)機(jī)企業(yè)提供翻譯服務(wù)，精準(zhǔn)傳遞雙方技術(shù)需求，助力兩家企業(yè)達(dá)成合作意向。

“為了讓志愿者盡快適應(yīng)崗位需求，我們在會前培訓(xùn)及會中服務(wù)中多次強(qiáng)調(diào)‘以禮達(dá)意’——既要準(zhǔn)確傳遞專業(yè)術(shù)語，又要在跨文化交流中注重禮儀、舉止得體，體現(xiàn)‘有溫度的專業(yè)性’。”北京語言大學(xué)志愿者帶隊老師王振澤說。

“技術(shù)創(chuàng)新”“全鏈條”“合作”是高頻關(guān)鍵詞

“中國是全球供應(yīng)鏈的核心!”也門《投資》雜志主編阿卜杜勒卡維的這句話，給北京第二外國語學(xué)院阿拉伯語志愿者湯珺然留下深刻印象。鏈博會期間，湯珺然全程陪同他“探館”，并承擔(dān)多語種翻譯工作。

“中東國家面臨農(nóng)業(yè)用水短缺問題，對節(jié)水農(nóng)業(yè)技術(shù)的需求尤為迫切。”湯珺然說，在綠色農(nóng)業(yè)鏈區(qū)，阿卜杜勒卡維對中國企業(yè)展出的節(jié)水灌溉系統(tǒng)、AI農(nóng)作物生長監(jiān)測等技術(shù)格外關(guān)注，不僅仔細(xì)詢問技術(shù)原理，還詳細(xì)了解實際應(yīng)用場景與效果。他計劃制作一檔新聞專輯，專門梳理在鏈博會上接觸到的中國數(shù)字創(chuàng)新成果。

“來自北京第二外國語學(xué)院的大學(xué)生志愿者熟練使用阿語交流，幫助我高效獲取展會信息。更重要的是，他們的真誠和熱情讓我在中國感受到友誼的溫暖。”阿卜杜勒卡維稱贊。目前，他已撰寫20余篇文章，將陸續(xù)通過《投資》雜志網(wǎng)站及海外社交媒體平臺發(fā)布。

鏈博會既是全球企業(yè)合作共贏的大舞臺，也是更深入地理解中國、認(rèn)識世界的一扇窗口。不少志愿者觀察到，“技術(shù)創(chuàng)新”“全鏈條”“合作”是現(xiàn)場高頻關(guān)鍵詞。

“鏈博會越辦越好!”作為曾服務(wù)過首屆鏈博會的“老志愿者”，楊孟璠今年一進(jìn)場館就被熱鬧的景象打動，“新增的創(chuàng)新鏈展區(qū)人氣很旺，外國展商和觀眾明顯增多，國際范兒更足了!展區(qū)設(shè)計新穎，互動性設(shè)備增強(qiáng)了體驗感，吸引許多中外觀眾邊走邊拍。”

今年，來自浙江、湖北等地的具身智能企業(yè)攜新產(chǎn)品、新技術(shù)組團(tuán)參展，十分吸睛。參與VIP團(tuán)組接待工作的王振澤看到，人形機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈專題展區(qū)總是被圍得水泄不通。“中國的AI技術(shù)發(fā)展迅速，廣泛應(yīng)用于智能制造、健康醫(yī)療等多個產(chǎn)業(yè)，吸引許多外商關(guān)注。”他說，工作中多次聽到嘉賓們談?wù)撋鷳B(tài)協(xié)同與信任鏈構(gòu)建，這讓他對“開放合作”有了更具象的認(rèn)知。

“智能汽車鏈也很火爆!中國在新能源汽車領(lǐng)域的領(lǐng)先地位是大家討論的一個焦點。”顧大煒說，走在各個展區(qū)，常常看到中外嘉賓熱烈討論的場景，各國企業(yè)都在鏈博會上尋找合作機(jī)會。

在數(shù)字科技鏈區(qū)，紀(jì)彤心注意到，一位埃及手機(jī)制造商曾兩次到訪某中國企業(yè)展位，了解其研發(fā)的新型復(fù)合材料如何應(yīng)用于手機(jī)零部件生產(chǎn)，表達(dá)對中國產(chǎn)品及技術(shù)的認(rèn)可。“在全球化遭遇逆流的當(dāng)下，中國以更開放的姿態(tài)、更積極的技術(shù)創(chuàng)新實踐，為全球產(chǎn)業(yè)合作帶來寶貴的確定性。”她感慨道。

“鏈博會讓我發(fā)現(xiàn)自己的另一面”

在本屆鏈博會上，顧大煒另有一項特別收獲——他留意到，許多企業(yè)對于精通涉外法律的雙語人才存在旺盛需求。原本在葡萄牙語專業(yè)學(xué)習(xí)的顧大煒，一直有個“法律夢”。去年，他成功申請轉(zhuǎn)到法律專業(yè)，同時堅持葡語學(xué)習(xí)。鏈博會期間，顧大煒服務(wù)了多家葡語國家企業(yè)，職業(yè)規(guī)劃也更加清晰。

“鏈博會讓我發(fā)現(xiàn)了自己的另一面。當(dāng)我發(fā)揮專業(yè)所學(xué)和雙語技能，幫助嘉賓順利解決問題，那種克服溝通障礙后的從容和自信，是實實在在的成長。許多外賓驚訝于中國年輕人展現(xiàn)出的語言表達(dá)與溝通能力，我感到由衷自豪!”顧大煒興奮地說，“尤其是看到這么多對口企業(yè)，我都想直接投簡歷了!未來，我希望把法律專業(yè)知識和葡語溝通能力結(jié)合起來，助力更多中國企業(yè)參與國際供應(yīng)鏈合作。”

“鏈博會讓我開闊了眼界。只要有國際合作的地方，都需要多語種人才搭建溝通交流之橋。”楊孟璠說。

鏈博會志愿服務(wù)是考驗，更是成長的機(jī)遇——這是許多青年志愿者的共同感受。

AI智能語音導(dǎo)覽為觀眾提供指引，訊飛雙屏翻譯機(jī)與AI錄音筆助力中外人士“無障礙”溝通，各鏈條和展區(qū)可視化產(chǎn)業(yè)圖譜清晰展示全產(chǎn)業(yè)鏈各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)……本屆鏈博會的諸多細(xì)節(jié)科技感十足，讓湯珺然產(chǎn)生了更多思考。作為阿拉伯語專業(yè)的大四學(xué)生，她計劃讀研后到阿拉伯國家參與國際漢語教育工作，助力中文及中華文化的海外傳播。

“鏈博會讓我看到新技術(shù)賦能千行百業(yè)的無限可能。”湯珺然說，“今后，我將繼續(xù)關(guān)注人工智能等先進(jìn)技術(shù)在國際教育及跨文化交流中的運用，為未來的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。”

王振澤曾多次作為領(lǐng)隊，組織北京語言大學(xué)學(xué)生參與大型活動的志愿者服務(wù)。“青年一代在對外交流中扮演著重要角色。只有努力精進(jìn)語言，深耕專業(yè)，積極擁抱多元文化，才能真正參與到國際合作中，向世界展現(xiàn)中國青年的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。”他說。

“參與鏈博會志愿服務(wù)，我更加深刻認(rèn)識到，要成長為‘語言+’復(fù)合型人才。”紀(jì)彤心說，“對小語種專業(yè)學(xué)生來說，優(yōu)勢不能只是‘會說外語’，而要成為既能參與跨文化交流、又能解決實際問題的‘橋梁型’人才，這就要求我們具備更廣闊的視野、更豐富的知識儲備，為未來參與國際合作、講好中國故事打牢基礎(chǔ)。”