大家有沒有遇到過那種毫無邊界感的領導?。坎还苁遣皇枪澕偃?,也不管是凌晨還是晚上,他隨時都可能給你打電話、發信息布置任務,還要求你秒接秒回,不然就說你工作不認真,態度有問題。
昨天有個學員就跟我說了這種情況,他說:“我現在不管走到哪兒,都得帶著個電腦,一有事就得馬上進入工作模式?,F在整天神經兮兮的,看見領導電話就煩,這可咋辦呢?”
得嘞,今天咱就從行為心理和博弈的角度,來跟大家分析分析這個事兒,順便給大家支幾招,說說該怎么解決。大家先點個關注,加個收藏,萬一以后遇到這種情況,也方便找來看。
其實這兩年我接觸了不少學員,發現大家倒也不是完全抵觸下班之后處理工作,畢竟工作中難免會有突發事件嘛。但前提是,找咱的人得知道這是在打擾咱,心里得覺得抱歉,而且次數別太頻繁。
這種情況下,大家一般都能理解。可現在的職場環境啊,很多時候打擾我們的都是些雞毛蒜皮的小事。我這兒有2000來位學員呢,大家工作中遇到問題經常來找我交流。我總結了一下,像這種毫無邊界感的領導,一般能分成5種類型。
第一種叫權力控制型領導。這種領導就喜歡通過隨時召喚下屬,來顯示自己的權威。他得保證隨時隨地都能找到你,不然就覺得自己失控了。
第二種是焦慮轉移型領導。這種領導自己壓力特別大,比如說被上級罵了,或者業績上有壓力,就會通過半夜給下屬派活,來轉移自己的焦慮情緒。還經常跟下屬說:“這活特別急,今天晚上必須給我搞定?!钡珜嶋H上根本沒那么急,就是想把自己的焦慮傳給別人。
第三種是管理無能型領導。這種領導缺乏時間管理能力,白天不做規劃,快下班了才開始派活,而且根本分不清事情的輕重緩急,感覺啥事兒都急。經常朝令夕改,搞得下屬白白加班,做了好多無用功。
第四種是自我感動型領導。這種領導自己經常加班到深夜,就覺得下屬也得跟他一樣。他把熬夜當成敬業,可能是因為他家里沒啥事兒,像孩子工作了還沒結婚,回家也沒別的事兒干,就在單位耗著。甚至有些年齡大還單身的,熬到晚上八九點都很正常,心血來潮了,能干到10點、11點。他們的口頭禪就是:“我都這么拼,你們憑什么不拼?”
第五種是欺軟怕硬型領導。要是你一直逆來順受,他就會變本加厲。但要是你偶爾反抗一下,他可能就會收斂點。反正他們的原則就是:誰聽話就欺負誰。這5種領導是不是還挺常見的?咱們接著就來聊聊應對辦法。
當然啦,要是你跟我說:“我不管那么多,我也懶得煩,不慣著他?!蹦窍旅娴膬热菽憔筒挥寐犃?。我接下來想跟大家聊的,是怎么在盡量不得罪領導的前提下,還能維護好自己的工作和生活邊界。
在講應對辦法之前,咱得先思考兩個問題。
第一個問題是,這些領導的行為,是他個人的行為,還是整個單位的文化就是這樣。比如說有些地方,就是996,甚至是白加黑,這種工作模式都已經形成單位的一種風氣了。除非有更大的力量來改變,要不然單靠個人,很難撼動。對咱們個人來說,要么適應這種環境,要么就只能走人,沒別的辦法。
第二個問題是,咱們的工作性質是不是屬于應急型的。就像消防員,這沒辦法,工作性質決定了隨時都得待命。還有一種是依附型崗位,比如說領導身邊的秘書,或者公司某些重要客戶的技術支持。這種崗位的價值高度依賴于某個人或者某個客戶,所以也會經常出現隨時聽候命令的情況,這也挺正常的。
要是排除以上兩種情況,咱們大概有6種應對措施,大家可以聽聽。
第一個辦法是表面服從,心里有數。特別是對那種就想享受控制快感的領導,他說啥你就點頭,回個“收到”“好的”“沒問題”,但自己要判斷一下事情的緊急程度。要是不緊急,就先放一邊,明天上班再說。
第二個辦法是“以其人之道還治其人之身”。他要是讓你加班到夜里2點,那你這時候打電話向他匯報工作,這不挺正常嘛。這招對那種管理無能型領導特別管用,他折磨你,你也折磨折磨他。
第三個辦法是提前報備工作安排。比如說下班前一個小時,你就去找領導,把你今天的工作內容匯報一下,順便問問他接下來還有沒有啥要安排的。要是有,你還有時間在下班前把事兒搞定;要是沒有,那今天的工作就到此為止,這樣能減少他突然打擾你的可能性。
第四個辦法是讓領導知道你“不靠譜”。對于那種欺軟怕硬的領導,你越委屈順從,他就越得寸進尺,不把你當回事兒。所以下班了就別搭理他,就說自己睡著了,沒聽到,或者手機關機了。下次他再找你,還這么說,讓他知道你不好使喚,以后就不會老找你了。
第五個辦法是提高對方的控制成本。對于那種控制欲強的領導,他們最怕的就是你偶爾配合,偶爾失聯,讓他捉摸不透。下次他有任務想找你的時候,就會猶豫,因為不確定能不能找到你,這樣就能減少你被打擾的次數。
第六個辦法是延遲回復。非工作時間的電話,不接只回。要是你覺得事兒可能比較急,就馬上回過去,假裝氣喘吁吁地說:“抱歉,領導,我剛才在洗手間呢”或者“電梯沒信號”之類的。要是你覺得不是啥大事,那就隔一兩個小時再回,這樣大概率他就會把那些著急的事兒安排給別人做了。
上面說的這6點,其實都只是些具體的手段和技巧,屬于“術”的層面。但要從根本上解決問題,就得讓領導覺得你很有用,但又不好拿捏。啥叫很有用呢?
就是你能搞定別人搞不定的事兒,能完成別人完成不了的工作,他需要你協助他。不好拿捏呢,就是你的晉升和發展不完全依賴于他,你還有其他選擇,所以不用無底線地服從他。這就好比古代的宦官和能臣,宦官只能依附別人,所以根本沒有拒絕的權力;但能臣靠的是本事,就可以有自己的態度。
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