保險理賠,在很多人眼里都不是個陌生的名詞,隨著網(wǎng)絡信息越來越大,針對保險理賠的問題以及文章可以說是滿天飛,但是有個怪現(xiàn)象,針對保險難理賠的文章閱讀量,以及互動的非常多,根源就在于保險公司拒賠了,從而引發(fā)出來的一片沸騰之聲,在這里,小編作為一個幫助過不少客戶理賠的保險公司一員,也要為保險正一下視角。
保險難理賠,以及陷阱誤區(qū)我總結(jié)了以下幾點:
針對買保險,業(yè)務員一定會向客戶提出健康告知的詢問,一方面由于業(yè)務員想盡快出單,健康告知做的過于草率,另一方面,客戶明知自身有住院等疾病檢查的問題卻為了能得到保險公司理賠而隱瞞告知給代理人,從而引發(fā)的拒賠。
保險合同里面的條條款款很多,雖說讓我們逐一去了解過于不現(xiàn)實,但是針對客戶在需要保險拿到自己的理賠款時,如果對于保險合同條款的解釋無法正確定義,自然就會讓客戶吃悶虧,以至于客戶明明沒有隱瞞告知,騙保,卻依舊拿不到理賠款從而引發(fā)拒賠。
說起廣告,保險公司的廣告在新產(chǎn)品推出的時候尤為多,很多的客戶都是因為在地鐵站,自媒體,公交站等地方看到某公司的產(chǎn)品廣告,正好自己也想買一份保險,結(jié)果就直接選擇這家保險公司去購買了,針對自己不懂的地方也只能聽信業(yè)務員的一面之詞,草率下了決定,結(jié)果到自己恍然大悟的時候,發(fā)現(xiàn)為時已晚,簡直比拒賠更可怕。
保險難不難理賠呢?其實在小編看來,不難,只要客戶在買保險的時候能做到如實告知,知道的問題說出來,你的擔憂,我們都可以共同解決,我們也會盡自己最大的能力幫助客戶,盡可能的讓保險公司承保
可是如果你隱瞞重要的信息,從而導致的無法理賠,那就不能怪我不幫你了
針對現(xiàn)在的保險公司,對于產(chǎn)品知識,宣導講解的過于粗枝大葉,針對細節(jié)問題卻往往忽略掉,針對保險行業(yè)工作者,連一個最基本的保險法都不懂,就敢讓客戶買保險,真要是出了問題,只會助長保險行業(yè)的臭名,加大國民對保險錯誤的認識,進而導致保險業(yè)務員也學到的是粗枝大葉,不明保險里面的玄機,盲目跟自己的客戶,親朋好友講解,到最后出了問題,只能追悔莫及了。
如果你也有保險相關的理賠問題,以及不清楚的地方,歡迎大家留言,也希望大家通過保險能真真正正的解決我們的問題。
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