近日，支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司法定代表人、董事長(zhǎng)由井賢棟變更為倪行軍。阿里巴巴這次高層變動(dòng)，讓這位老阿里人重回公眾視野。

倪行軍，花名：苗人鳳，此前他曾擔(dān)任螞蟻金服CTO、支付寶業(yè)務(wù)總裁等職務(wù)。他是支付寶創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員，歷任程序員、產(chǎn)品架構(gòu)師、行業(yè)產(chǎn)品技術(shù)負(fù)責(zé)人，他參與了支付寶各代技術(shù)架構(gòu)的規(guī)劃，支付寶錢(qián)包、快捷支付等重大業(yè)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施與落地。技術(shù)出身的他，還曾親手寫(xiě)下“支付寶”第一行代碼。

01

緣起，阿里巴巴

2003年8月的杭州，席卷全國(guó)的非典疫情，剛趨于平穩(wěn)，倪行軍正急匆匆前往曾被全員隔離的阿里巴巴。

雖然當(dāng)時(shí)的阿里巴巴還是個(gè)剛起步的創(chuàng)業(yè)公司，但是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展頗為關(guān)注的倪行軍，卻早有耳聞，他要面試的崗位是程序員。

他畢業(yè)于浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院會(huì)計(jì)信息化專(zhuān)業(yè)，對(duì)于軟件編程有一份近乎癡狂的喜愛(ài)。

倪行軍趕到約定地點(diǎn)后，他發(fā)現(xiàn)竟然是一座小區(qū)，一聽(tīng)說(shuō)來(lái)面試的，保安還不讓進(jìn)，以為他是騙子，“這居民小區(qū)哪來(lái)的公司??？”

于是他只好西裝革履地跑了3公里路，找到一部固定電話嘗試聯(lián)系面試官。

這一番折騰終于聯(lián)系到了阿里巴巴的同事，順利進(jìn)行了面試。

多年之后回頭看，才知道這是他一生夢(mèng)想與財(cái)富故事的開(kāi)端。

這個(gè)小區(qū)，就是阿里巴巴、淘寶網(wǎng)的誕生地，著名的“湖畔花園”。

倪行軍幸運(yùn)地成為淘寶創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的一員，每天擠在那個(gè)煙霧彌漫，夾雜著汗臭和腳臭的屋子里。

當(dāng)時(shí)淘寶網(wǎng)就4個(gè)開(kāi)發(fā)工程師：主管三豐，技術(shù)負(fù)責(zé)人虛竹，淘寶主要負(fù)責(zé)人財(cái)神，以及還沒(méi)“封神”的多隆。

02

成為“苗人鳳”

加入阿里，首先要起個(gè)花名，起花名的時(shí)候，倪行軍并不熟悉金庸小說(shuō)，本來(lái)準(zhǔn)備起個(gè)“宋兵甲”或者“宋兵乙”這樣路人的名字，但卻被領(lǐng)導(dǎo)否決了。

同事給他找了一張金庸小說(shuō)的人物關(guān)系圖，并給出了建議：一定要找譜系頭部的名字，或者譜系獨(dú)立的名字，千萬(wàn)不要找譜系靠后的，不然見(jiàn)了名字靠前的人，還得管人叫爹媽。

于是，倪行軍挑選了“打遍天下無(wú)敵手”的----苗人鳳。后來(lái)大家稱(chēng)他為“老苗”，工號(hào)1788。

在金庸小說(shuō)里，外號(hào)“金面佛”的苗人鳳，武功天分極高，目標(biāo)性極強(qiáng)。也許是互相成就吧，當(dāng)初隨意取下“苗人鳳”作為花名的倪行軍，后來(lái)的行事際遇竟與小說(shuō)里的“苗人鳳”十分貼切。

在淘寶早期，四大門(mén)戶(hù)的流量都被財(cái)大氣粗的eBay易趣壟斷了，就是想買(mǎi)流量也沒(méi)地方買(mǎi)。面對(duì)巨頭的碾壓，苗人鳳、多隆等人通過(guò)技術(shù)手段搞流量，比如寫(xiě)一些代碼劫持網(wǎng)頁(yè)、自動(dòng)收藏淘寶網(wǎng)頁(yè)等等，這讓淘寶網(wǎng)有更多的機(jī)會(huì)出現(xiàn)在用戶(hù)面前。

這幾年突然流行起來(lái)的Growth Hacker（增長(zhǎng)黑客），原來(lái)都是倪行軍他們10幾年前玩剩下的。

03

寫(xiě)下“支付寶”第一行代碼

在淘寶與eBay的戰(zhàn)爭(zhēng)中，支付寶是一個(gè)非常重要的創(chuàng)新，它解決了交易環(huán)節(jié)“信任”的問(wèn)題，開(kāi)發(fā)這個(gè)系統(tǒng)的重任落到了倪行軍身上。

倪行軍單槍匹馬，肩負(fù)起這個(gè)具有歷史意義的項(xiàng)目，寫(xiě)下了“支付寶”第一行代碼。

初創(chuàng)期間，無(wú)數(shù)的問(wèn)題擺在倪行軍和他的同事面前，比如令人頭疼的“銀行網(wǎng)關(guān)”，那時(shí)候，電子商務(wù)是一個(gè)嶄新的業(yè)務(wù)模式。

當(dāng)時(shí)的銀行網(wǎng)關(guān)非常地不完善，“他們不保證用戶(hù)付錢(qián)了就一定扣款成功、不保證扣款成功了就一定通知淘寶、不保證通知淘寶了就一定能通知到、不保證通知到了就不重復(fù)通知”，技術(shù)人員不停的吐槽。

到了2005年，博士還沒(méi)畢業(yè)的程立（現(xiàn)在的阿里CTO），開(kāi)始了在阿里巴巴的實(shí)習(xí)，他加入時(shí)的支付寶已經(jīng)和初創(chuàng)期有了很大變化，那時(shí)，系統(tǒng)正面臨巨大交易量帶來(lái)的壓力。

有一次，程立和倪行軍花了三天三夜來(lái)做數(shù)據(jù)庫(kù)遷移。當(dāng)時(shí)程立認(rèn)為，日交易額超過(guò)900萬(wàn)，支付寶就能算一個(gè)大公司了，誰(shuí)能想到，2013年支付寶的日均交易額已經(jīng)接近90億元。

04

裸奔文化第一人

那段日子里，倪行軍和幾位工程師夜以繼日地開(kāi)發(fā)、完善支付寶。壓力大的時(shí)候，甚至半開(kāi)玩笑地立下軍令狀，“如果這個(gè)項(xiàng)目做不好，我們都從22樓跳下去。”

當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)“安全交易”功能的是倪行軍，除了開(kāi)發(fā)工作以外，他還必須每天手工核對(duì)賬單，少一分錢(qián)都睡不著覺(jué)。后來(lái)，為了測(cè)試這些網(wǎng)關(guān)，倪行軍去杭州所有的銀行都辦了一張銀行卡。

據(jù)阿里第75號(hào)員工錢(qián)志龍回憶，去支付寶的第一天，就看到倪行軍忙得手腳紛飛，當(dāng)時(shí)問(wèn)他，“今天賬對(duì)平了吧。”埋頭苦戰(zhàn)的倪行軍回答，“晚上我再對(duì)對(duì)。”

隨著技術(shù)的突飛猛進(jìn)，解決了許多耗費(fèi)人力的事情，最后總算苦盡甘來(lái)。2006年，支付寶日交易額破700萬(wàn)的前一天晚上，作為支付寶副班長(zhǎng)的倪行軍在“旺旺”上討論慶祝的事。

他開(kāi)玩笑說(shuō)要“裸奔”慶祝，結(jié)果第二天來(lái)到辦公室，同事們一起將他的衣服“扒了”，為了兌現(xiàn)承諾，他只好瘋狂地在辦公室里“裸奔”了一回。

從此以后，“裸奔”文化在支付寶流傳開(kāi)來(lái)，成為一種傳統(tǒng)。

05

“支付寶” 被馬云痛批：爛到極點(diǎn)！

在做“支付寶”的那段時(shí)間里，倪行軍做項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、管理團(tuán)隊(duì)，克服許多困難，但最難的一次，還是在用戶(hù)體驗(yàn)上的革新。

那是支付寶2010年1月舉辦的年會(huì)。

此前的2009年，是支付寶進(jìn)步飛快的一年，年中用戶(hù)突破了2億，年底日交易額突破了12億——早已不能用百萬(wàn)這個(gè)單位來(lái)計(jì)量。

這一年的年會(huì)，支付寶的員工們喜氣洋洋，覺(jué)得一定又是一場(chǎng)慶?；顒?dòng)，馬云本人也來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)。

但沒(méi)想到年會(huì)開(kāi)始之后，當(dāng)時(shí)的總裁講完話，舞臺(tái)上的燈光熄了，一片黑暗中，各種對(duì)支付寶的抱怨聲音此起彼伏，是客服團(tuán)隊(duì)錄下用戶(hù)抱怨的聲音。

馬云走上臺(tái)，公開(kāi)吐槽支付寶的用戶(hù)體驗(yàn)：“爛，太爛，爛到極點(diǎn)！”

整場(chǎng)年會(huì)尷尬的要命，做技術(shù)的倪行軍更是覺(jué)得十分突然，內(nèi)心受到極大的震撼。

這是馬云給支付寶上一節(jié)用戶(hù)體驗(yàn)課。而在這一節(jié)課上，倪行軍的心態(tài)產(chǎn)生了巨大的變化：“這是一次自我裂變，很大的視角的變化?！?/p>

馬云在年會(huì)上公開(kāi)吐槽之后，彭蕾拉著支付寶團(tuán)隊(duì)召開(kāi)了“駱駝大會(huì)”，反思產(chǎn)品，倪行軍則選擇拿支付寶中的“收銀臺(tái)”產(chǎn)品開(kāi)刀。

“收銀臺(tái)”在支付寶的最終付款環(huán)節(jié)，各種銀行渠道和支付工具都列在收銀臺(tái)上，用戶(hù)可以選擇某個(gè)銀行，然后輸密碼完成支付。

但銀行渠道和支付工具的集成做的并不好，把業(yè)務(wù)、金融渠道、合規(guī)、技術(shù)、客戶(hù)的要求都混雜在了一起，導(dǎo)致幾十個(gè)支付渠道的用戶(hù)體驗(yàn)完全不同，十分混亂。

倪行軍做了一個(gè)名為“收銀臺(tái)的告白”的PPT，讓收銀臺(tái)項(xiàng)目的骨干在臺(tái)上以收銀臺(tái)第一人稱(chēng)的視角講述這些糟糕的用戶(hù)體驗(yàn)，臺(tái)下的同事們，甚至都聽(tīng)哭了。

如今，當(dāng)你使用支付寶的時(shí)候，選擇不同的付款渠道已經(jīng)相當(dāng)便利了。

正是對(duì)收銀臺(tái)的剖析，讓倪行軍堅(jiān)定了“面向用戶(hù)思考”的理念。

06

成為阿里合伙人

2014年9月，是倪行軍的高光時(shí)刻。彼時(shí)正籌備赴美上市的阿里更新上市招股書(shū)，新增加3位合伙人，分別是多?。ú叹艾F(xiàn)）、苗人鳳（倪行軍）和大炮（方永新）。

據(jù)當(dāng)時(shí)螞蟻金服CEO彭蕾解釋?zhuān)麄內(nèi)说奶攸c(diǎn)都是很傻很天真，其中“老苗（苗人鳳）在工作中自始至終不計(jì)回報(bào)的感情和心力的投入?！?/p>

合伙人最看重的就是堅(jiān)持使命、傳承文化。這三位同學(xué)都有單純、專(zhuān)注、堅(jiān)持和熱愛(ài)的特質(zhì)。

在阿里，入選合伙人是很不容易的，各自都經(jīng)歷了差不多一年時(shí)間的考核，不僅直接觀察他們，還去周邊同事那里，去他們服務(wù)的客戶(hù)那里了解情況。最后的投票是無(wú)記名的，哪怕馬云也只有一票，不能發(fā)揮他特殊的影響力干預(yù)結(jié)果。

而這次投票中，倪行軍他們?nèi)藥缀跞蓖ㄟ^(guò)。

以倪行軍為代表的這些人，他們未必是在業(yè)務(wù)線手握重兵，或者層級(jí)很高的人，也不一定為很多人所知。但并沒(méi)有刻意地去挑選或是安排，他們被提名了，然后投票也通過(guò)了，這三位合伙人是完全自然長(zhǎng)出來(lái)的。

彭蕾曾這樣解釋合伙人的意義：“使命、愿景、價(jià)值觀是阿里的魂，合伙人最重要的職責(zé)就是堅(jiān)守這個(gè)魂。”

07

逆風(fēng)的方向，更適合飛翔

江湖路遠(yuǎn)，道義悠長(zhǎng)，如倪行軍般“傻”和“天真”的技術(shù)人，創(chuàng)造了一種傳奇。

在這個(gè)拼努力的時(shí)代，哪怕是起點(diǎn)低，起步晚，又如何？

胡適說(shuō)過(guò)，“進(jìn)一寸有一寸的歡喜”。

時(shí)間的力量是偉大的，你付出了多少時(shí)間和精力去努力，你就能從中得到多少相應(yīng)的蛻變能量。

無(wú)論工作，還是生活，你該做的就是全力以赴，努力改變。

順風(fēng)適合行走，逆風(fēng)的方向更適合飛翔。