“幾乎所有人都能強烈地感受到舊周期悄然落幕,新的周期正在開始。營銷領域是對形勢變化最為敏感的,無論是品牌主、營銷人或者是平臺,都正在經歷著最嚴峻的挑戰。”
12月27日,B站2022AD TALK營銷伙伴大會上,B站副董事長兼COO李旎如此說道。
這并不是在危言聳聽。在長達三年的疫情影響下,經濟增速受挫,民眾收入不穩,消費意愿走低,營銷投入回報率下降,已是不爭的事實。
今年上半年,包括但不限于小米、快手等企業,在財報電話會議上坦言廣告市場預算低迷,且無法預見何時恢復。
其中,B站成為一個另類。據2022年Q3財報顯示,B站廣告業務營收仍同比增長16%。
值得注意的是,在慣性思維中B站用戶以年輕人為主,消費力較低。而如今汽車家電的大件消費品對B站的青睞,折射出一個新的信號,或許會打破人們對B站的傳統認知。
若有一臺解碼器將信號翻譯,那應該會是兩個字:成長。
文:楊磊
寒冬中的幸存者
廣告是經濟的晴雨表,也是廣告主對消費信心的判斷。
2022年國內各地疫情頻發,嚴重影響經濟發展,人們的消費信心也不容樂觀。第四季度,防疫政策迎來轉折點,而在感染恐慌之下,經濟恢復仍需時日。
外部環境影響下,廣告市場進入寒冬。互聯網大廠降本增效,傳統品牌收縮預算,上市公司廣告業務遇最大跌幅,知名綜藝新一季開播只拿5項贊助,僅為前一季的1/3。
QuestMobile發布的《2022互聯網廣告市場半年大報告》顯示,今年上半年,中國互聯網廣告市場規模同比下滑2.3%至2903.6億元,廣告投放品牌數量同比下降38.3%。
毫無疑問,廣告行業已步入凜冬。
“我們對于預算的支出變得越來越謹慎,在此同時要求卻變得越來越多。但消費者的耐心卻在同時變得越來越少,他們感到了厭倦、困惑,甚至不信任。”AD TALK營銷伙伴大會上,李旎表示,“這都是周期轉化帶來的變化。”
(B站副董事長兼COO李旎進行主題演講)
寒冬面前,B站找到了新機會。其財報顯示,2022年Q3廣告業務營收增長16%,達13.5億元,占公司總營收的23%,幾乎追上25%的游戲業務收入占比。其中,營收前五的廣告主行業分別是游戲、數碼家電、美妝護膚、汽車和食品飲料。
作為UP主商業合作平臺,“花火”在這一季度的UP主入駐數量,同比增長121%,獲得商單UP主數量同比增長96%,幾乎翻倍。
雙十一購物節同樣為廣告營收帶來增量。在與天貓、京東、拼多多等電商合作之下,B站廣告收入逆市增長47%,效果廣告收入同比增長超80%,電商行業商業化收入同比增長超100%。
這一年雙十一,B站首次上線直播購物分區,并全量開放小黃車功能,縮短廣告轉化路徑,同步推出激勵計劃鼓勵UP主開播。
一組組增長背后,B站在商業化層面的投入可見一斑。而這似乎與前文提到的行業寒冬,產生了錯位。
事實上,在商業原理層面,經濟環境越不好,越需要打廣告。
市場監測和數據分析公司尼爾森,曾對過去三四十年進行調查,在美國經濟下行時,仍投入廣告和營銷的公司將更具競爭力,經濟恢復后他們會迎來200%的增長,而其他企業只有90%。
這意味著,環境緊縮之下并非沒有廣告主投放廣告,而是摒棄了大水漫灌,轉而進行精耕細作,剩下“被浪費一半”的廣告預算。
B站之所以成為寒冬中的幸存者,核心在于,廣告主對B站用戶的信任。
“營銷最有意思的是,它永遠有機會。”李旎說道,“但當我們仔細觀察就會發現,這些機會幾乎都是消費者成長帶來的。”
“成長”背后的機會
在李旎看來,B站用戶始終處于成長期,而人們不斷生長的生活需求,持續拓展著B站的商業空間。
“打開B站熱門排行,會發現這里每天發生的是:年輕人畢業踏入職場,第一次自己租房,第一次買車,第一次裝修,又或者踏入婚姻,一個新的生活畫面在緩緩打開,著急又笨拙地表達著自己的需求。”
據統計,B站用戶12月的留存率連續多年超過80%,遠超其它中長視頻平臺。然而,作為互聯網用戶黏性最高的社區之一,B站上不乏三年五年,甚至十年以上的用戶。
雖然他們年齡增長,B站卻始終占據他們的內容消費心智,供給對應的視頻內容,見證其生活需求的變化。
“只要人的成長不會倒退,那么滿足這些新需求的商業機會就永遠存在。”李旎表示。
視頻播放數據是用戶成長的量表。數據顯示,今年B站關于汽車、家裝家電、母嬰的視頻內容,流量增長超過100%,流量與投稿量均超大盤均值。
廣告即內容,內容即廣告。這也解釋了B站財報中,汽車家電榮登廣告主TOP5品類的背后邏輯。
其中最具代表的,是汽車。
2022年3月12日,百年汽車品牌林肯在B站的3D虛擬直播間中,開了一場發布會。發布會極具B站特色,用戶發彈幕互動,便可得到一輛專屬林肯Z轎車。
發布會數據表現相當可觀,互動量相比常規直播增長超150%,巔峰期人氣突破350萬,登頂戶外分區排行榜榜首。
五菱宏光則是另一個典型案例。2022年8月,五菱宏光與UP主極速拍檔合作,將全球首輛五菱敞篷Mini交給他們拍攝廣告。
與常規汽車測評不一樣,極速拍檔沒有將內容重點放在車輛參數上,而是直接挑戰在下雨天,敞篷在廣州街頭兜風,實拍路人反應。
視頻無需展示汽車獨特性,觀眾從一眾路人的回頭側目中,便能感受到五菱敞篷Mini的魅力。截至目前,視頻播放量達到383.4萬,是極速拍檔今年播放量最高、歷史播放量第三的視頻內容。
如此突破常規的廣告創意,不僅源于廣告主對UP主能力的認可,更是對UP主與粉絲之間超強黏性的信任。
(UP主極速拍檔駕駛五菱敞篷Mini出街)
在面向獨立家庭的家電領域,這一邏輯同樣適用。
智能家電品牌追覓科技與UP主陳抱一合作,后者在地上用醬油畫了一幅《清明上河圖》,風干兩天,再使用追覓的掃地機器人清洗干凈,彈幕大呼離譜,視頻登頂全站第一。
截至目前,視頻播放量達到176.7萬,吸引清明上河園景區、小米有品等官方賬號互動。追覓相關負責人透露,視頻發布三天后,產品賣到售罄,視頻直接帶貨七八千臺。
出圈的傳播效果引發廣告主的復購。據了解,追覓先后與陳抱一合作5次,視頻上線兩天后,相關產品的日銷量就會達到上線前的6到7倍,熱度可持續一周,清庫效率極高。
而電子產品中,客單價極高的外星人電腦,也找UP主下了商單。
UP主影視颶風耗費30天,用無人機拍攝10000張照片,掃描整座武當山,再用外星人筆記本建模,用數字還原世界文化遺產的同時,體現了外星人電腦出類拔萃的畫面及性能優勢。
視頻播放量達到323萬,投幣近30萬,渲染器、航拍器的相關品牌方官方賬號也來互動,在評論區引發二次討論。
(UP主影視颶風拍攝武當山引觀眾贊嘆)
可以看出,無論汽車、家電還是電子產品,各高客單價品類蜂擁而至,成為B站商業版圖中的一部分。他們在這里,看到了三重成長:
一是用戶,B站成立十三年來,最初的年輕一代已經成家立業,產生更豐富的消費需求;二是UP主,他們的專業技術與整活能力,遠超其他社區的內容生產者;三是B站,在拓展商業化的道路上,B站整合營銷場景,豐富產品功能,拉近品牌、UP主與用戶之間的距離。
2019年6月26日,B站十周年生日會,局座張召忠說,“B站是百科全書式的網站,是沒有圍墻的大學,是成長道路上的加油站。”
時隔三年,李旎在B站2022 AD TALK營銷伙伴大會上,call back了這一表述。她說,“年輕人的加油站,也是品牌成長的加油站。”
被低估的韌勁
做品牌成長的加油站,并不容易。為此,B站做了很多準備。
今年,B站對商業模型進行了升級,基于經典消費者營銷鏈路理論,推出“MATES模型”。
在英文中,Mate的直譯意思是朋友、伙伴。B站意圖十分明確:讓品牌、UP主與用戶,成為關系親密的朋友,而非字符連接的陌生人。
據B站副總裁劉智介紹,“MATES模型”可以幫助品牌更準確識別目標用戶,提供科學的投前策略和投后度量,為品牌提供更有確定性的營銷結果。
(B站副總裁劉智進行主題演講)
具體而言,以手機行業為例,B站發現通過“MATES模型”拆解用戶行為而識別出的MATE用戶,在最終換機率上比其他人高1.8倍,匹配相應營銷推廣,這部分人群轉化效率將進一步提升。
更高的轉化效率是多方收益的。對品牌方來說,相同量級的投入可以換來更高回報率;對UP主來說,高轉化案例將為獲取下一份商單提供有力幫助;對平臺來說,在預算收緊的廣告寒冬,B站能獲得更多品牌方預算的傾斜,獲得穿越周期的糧草。
識別用戶的下一步,是轉化。
2023年,B站花火廣告平臺將通過售賣工業化提效,來提升品牌與UP主合作的靈活性,降低商單執行難度,進而提升轉化效率。
工業化意味著標準化。
選人階段,“花火”打通UP主的人群標簽、內容標簽、人設標簽,實現平臺一體化的多維選人;
執行階段,支持品牌方根據需求批量招募UP主接單,也可選定制或是植入合作模式,適應不同營銷策略;
收官階段,提供自動化的效果接口,支持品牌方長期監測商單效果,以匹配按播放量結算或按效果結算等更多模式。
除UP主商單合作之外,B站在其他領域的商業化探索,也在源源不斷產出動能。
其中,表現最突出的便是時下風頭正盛、B站獨家上線的動畫版《三體》。今年8月動畫還未上線,擁有160年歷史的長安汽車便官宣成為《三體》動畫的獨家冠名商。
韓妝品牌蘭芝則與B站國創動畫《時光代理人》聯動,為蘭芝新品賦予“小藍盾”昵稱,活動期間蘭芝品牌指數大漲270%,天貓店流量增長69%,新客占比增加61%,銷售額超2300萬。
數字藏品領域,芬達在B站鑄造并發行2004枚 “干杯!芬達” 系列數字藏品,B站用戶紛紛換上數字藏品頭像,活動話題獲超1.3億瀏覽,14.4萬討論,相關視頻播放量超9400萬。
品牌好感與種草效果并重,B站才能真正成為品牌成長的加油站。
(“干杯!芬達” 系列數字藏品頭像)
一直以來,B站的商業化潛力總被拿來與其他社區平臺對比,但很少有人注意到B站的商業韌性。
潛力與韌性有巨大區別。前者關乎流量,在順風局中,潛力能撬動更大商業目標;而后者關乎用戶,在逆風局中,更能保持增長與反彈的勢能。
但如果將視野放長,長到穿越經濟周期,這一區別也會被時間抹平:韌性也會成為潛力的一部分。
相信在不遠的未來,我們有望看到B站all in商業化后的新高點。
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