編輯｜燁茵

商務｜漫誼

設計｜有瀅

1. 品牌是附著在產品上無法磨滅的烙印。

2. 一個個看似傳奇、飽含情感的故事，串在一起，就形成了品牌理念。

3. 永遠不要問人們想要什么，而是要告訴人們值得擁有什么。

4. 營銷的本質是為消費者造夢，即為消費者創造并提供一種對接其夢想的生活方式。

5. 一個高端品牌的價值是由夢想價值的總量決定的。

6. 一個品牌消費主張越獨特，其附加價值越高，越有可能成為藝術品。

7. 成功實施高端側翼戰的前提，是擁有獨特的品牌價值主張，并且一以貫之，毫不動搖。

8. 交易只會帶來一時的收入，信念的共鳴則能帶來高度的品牌忠誠。

9. 我們可以追隨潮流，但千萬別改變風格。風格是品牌的DNA，風格變了，靈魂也就沒了。

10. 高端品牌在品類上不具有排他性，但在精神品味上卻具有很強的排他性，甚至是獨占性。

11. 長期主義，不是簡單地重復做一件事，而是堅持改進一件件小事。

12. 費盡心思為品牌設計復雜的符號，結果往往使消費者更加迷惑。

13. 專賣店是體現大眾品牌和高端品牌之間差別的最佳場景。

14. 藝術，標志著一個人的文化能力。這種能力能讓人忘記它的功能屬性，甚至忘記價格。

15. 滿足自尊心與虛榮心，是驅動人們消費高端品牌的重要動因。

16. 高端品牌專營店的店員的核心任務，不是以最快的速度把產品賣出去，而是花很多時間向你詳細介紹它的卓越品質、非凡工藝與悠久歷史。

17. 在奢侈品行業，降價就是自降身價、降格以求，它破壞的是尊崇感與稀有性。

18. 品牌之間的聯名合作，絕非簡單的1+1，而是品牌精神與理念的彼此契合。聯名定制，一定不能犧牲夢想價值。

19. 保持克制性與品牌的連貫性，是建設高端品牌的關鍵所在。

20. 強調品牌一致性，不是約束創新，相反它鼓勵一切“不傷害品牌長期價值”的創新。

21. 故事比道理流傳更廣，也更深入人心。

22. 每一個偉大的公司，都有一個英雄，每個英雄都有一個充滿艱辛與挫折的奮斗故事。

23. 高端品牌需要一個長期培育的過程，更需要忍受孤獨、同行的嘲笑，甚至業績的壓力。

24. 人是理性動物，但在高端消費時情感往往會戰勝理性。

25. 品牌不是由一組冷冰冰的數據組成的，而是由一個又一個鮮活的人和故事構成的。

26. 營銷的最終指向是增加銷售額，但高端品牌的營銷還身兼另一個重任：如何在將品牌理念植入到顧客的潛意識里。

27. 平價品牌總在強調性價比，將人們帶入一個現實世界，但高端品牌卻在不間斷地傳遞一致的夢想與情感，把人們帶進一個感性的世界，忘卻在經濟上的實際考量。

28. 夢想刺激購買，但購買粉碎夢想。看起來充滿悖論，可正是“渴望擁有”但“不可擁有”的感覺，讓品牌獨具魅力。

29. 給購買設置障礙，營造稀缺性，是十分有必要的。

30. 如果我們厘清它的底層邏輯，你會發現“原來漲價是最牛的商業模式”：越高端，品牌力越強悍；越昂貴，越吸引購買。

31. 不追求利潤是可恥的，但只追求利潤則是可悲的。

32. 高端品牌不會努力取悅所有人，而會吸引那些與其信念相似的消費者。

33. 對大眾品牌來說，滿足客戶需求是核心，但對高端品牌而言，則要超越客戶的需求。

34. 偉大的作品都充滿爭議，并非人人認可，也不能奢求大眾欣賞得來。

35. 高端品牌的營銷，從來不會取悅大多數，它只在乎少數派。

36. 品牌的核心文化是一切傳播之源，是品牌的內容指針，有了使命、愿景和價值觀，品牌營銷就有了總綱領。

37. 產品除了滿足使用需求、功能需求，一定程度上也要滿足身份的需求，這是個人群體定位的象征。

38. 塑造一個品牌需要花幾年、甚至十幾年的時間，但毀掉一個品牌，可能只要一夜之間。

39. 像制造病毒一樣創意你的產品，像病毒擴散一樣設計你產品的傳播和影響路徑，讓你的產品會說話。

40. 消費者在面對產品時，感性會戰勝理性。能激發他們的好奇心，并讓他們真心發出“WOW”的贊嘆，這樣的產品就是好產品。

41. 對于高端品牌而言，好產品的定義已經完全不同了。它不只定位于材料和包裝，也不只定位于技術和設計，而是代表著一種極致的精神追求。

42. 每一個高端品牌都是“不可比較”、“獨一無二”的，它們代表的是品位、身份、激情與夢想，而不是代表某種使用價值、某種實用功能。

43. 高端品牌在品類上不具有排他性，但在精神品位上卻具有很強的排他性，甚至是獨占性。

44. 金杯銀杯，不如顧客的口碑。

45. 平凡的服務工作只要能持之以恒落到實處，不但能創造出巨大的價值，而且可以創造出意想不到的戰略效果。

46. 在心理學上，有一個著名的富蘭克林效應：讓別人喜歡你的最好方法不是去幫助他們，而是讓他們來幫助你。將富蘭克林效應應用到品牌建設上，那就是：讓消費者能為品牌做些什么。這種被需要、被尊重的感覺，會激發消費者的主人翁意識。

47. 中國藝術品創作中，有一種手法叫留白，在書畫創作中，為使畫面更有意境、更具想象空間而有意留下的空白。同樣，我們在打造品牌的時候，要給消費者留下一個特別的位置，讓他們去體驗、感受、想象，甚至讓他們來填補、創造。

48. 高端品牌必須堅持自我，幫助消費者實現夢想、升華精神，而不是一味迎合和順從消費者。

49. 高端品牌不能將“迎合用戶需求”當作最高指令，而是要把“超越用戶需求”當作前進的動力。

50. 高端品牌雖然也追求銷量，但更在意品牌的獨特價值，丟掉了它，就會降低人們的期待值和消費欲望。

51. 如果說大眾品牌是產品與渠道驅動型的品牌，那么高端品牌則是夢想驅動型品牌。

52. 專賣店是體現大眾品牌和高端品牌之間差別的最佳場景。

53. 品牌理念和品牌文化并非一朝一夕就能深入人心，品牌體驗是一個結合視覺、觸覺、嗅覺、聽覺甚至想象力的立體過程，它需要長期的塑造。因此，做時間的朋友，是打造高端品牌的必由之路。

54. 幾乎所有全球頂級高端品牌都在努力將其產品上升到藝術品的范疇，因為藝術是無價的，在高端產品中置入越多藝術品的內涵，越容易讓消費者覺得物超所值。

55. 藝術自信是高端品牌的基礎功課。因此，高端品牌必須給人這樣的感受：聽我的，準沒錯。

56. 一個成功的品牌不僅要得到用戶的認可，更要塑造一種精神信念，使之長久地凝聚在品牌的周圍，最終形成用戶的歸屬感與依賴感。

57. 高端品牌具有一個大眾品牌所沒有的價值：時間價值。它凝結了消費者思考、觀望、選擇、等待、期盼的時間，付出了相當的心血與精力，因此它最終的價值，通常要比它的價格要高。

58. 設立門檻，除了激發人們原始的占有欲之外，同時是對顧客進行一次系統性識別。到底哪些是旁觀者，哪些是顧客，哪些是超級用戶？通過這個簡單的方式，就能輕易辨識。

59. 對高端消費者來說，價格貴不是問題；問題是要貴有所值。

60. 高端品牌的定價原則，大多是基于消費者的“炫耀”心理而制定的。

61. 高端品牌營造的是一種尊貴的消費體驗，漲價不僅是對這種體驗的強化，而且賦予了產品相應的投資屬性，增加了其夢想價值。

62. 人們購買高端產品，應該是一種經過深思熟慮的行為，而不是一時興起的沖動導致，降價只能加速這種“腦熱”行為，而不是真正的“追求夢想價值”的行為。

63. 我們的忠告是：可以推出一些副品牌來搶占大眾市場的份額，但在具有象征意義的產品上，決不能輕易降價，否則就會稀釋品牌的核心價值。

64. 創新是一個長期的系統性戰略。企業家不應奢望一時間的靈感迸發、毫無章法的頭腦風暴，而是應該建立一個創新型協作組織，遵循創新規律，整合創新資源，重構一個新世界。

65. 用戶的需求是沒有邊界的，但具有延續性與迭代性，高端品牌可以在這場圍繞用戶需求而展開的無限游戲中構建生態系統，延續生命力、強化競爭力。

66. 品牌的夢想價值越高，品牌延伸跨度彈性越大。

67. 如果新進入的領域會削減品牌的夢想價值，那么請你馬上停止。高端品牌容易犯的一個錯誤是，授權泛濫。這種躺在品牌資產上吃老本的做法，會對品牌造成不可估量的損失。

68. 品牌延伸是以不改變品牌風格、不降低夢想價值為前提的。強調品牌一致性，不是約束創新，相反是鼓勵一切“不傷害品牌長期價值”的創新。

69. 高端品牌通常是時間的朋友，打造高端品牌需要長時期的培育和浸潤，周期可能是十多年，甚至數十年。

70. 高端品牌的打造，從來都不僅僅是一門生意，更是建立在美好夢想、超凡品質、藝術追求之上的時間旅程。

(來源：《高端品牌是如何煉成的》一書，機械工業出版社2022年3月出版，著者 段傳敏 劉波濤）