如果說去年品牌遭遇的是生與死的困境,那2023年,品牌面臨的是找不到新效率杠桿的難題。
長達(dá)三年的降本增效,使得企業(yè)紛紛導(dǎo)向確定性增長;但行業(yè)競爭的不斷加劇,卻讓這種確定性變得愈發(fā)渺茫,也讓無數(shù)的機(jī)遇杠桿隨之失效。
沒有確定的平臺和打法,只有確定的用戶和需求。
扶持力度在各平臺間涌動,品牌就像追風(fēng)箏的人,今天重抖音明天回天貓;打法過期得比報紙還快,昨天還能憑借特色主播接住極速流,今天直播間突然就門可羅雀。
相比那些轉(zhuǎn)瞬即逝的風(fēng)口,似乎用戶才是唯一的確定性資產(chǎn)。但確定的都是最昂貴的,高效獲取精準(zhǔn)用戶也往往意味是最難的。
新時代的用戶爭奪戰(zhàn),核心在于提高企業(yè)的運(yùn)營能力,要找到效率最高、費(fèi)比最低的種草杠桿。而這根杠桿,要能實現(xiàn)一次種草擊穿多個平臺,一次觸達(dá)留下長久心智。
就像一顆石子丟進(jìn)水里,務(wù)必要濺起十圈漣漪;每一筆種草預(yù)算,也都要產(chǎn)生加倍的GMV回報。
那這根效率杠桿到底在哪里?品牌怎樣才能花一塊錢做出十塊錢的效果?怎樣的種草用戶轉(zhuǎn)化效率最高?
為回答這些問題,瀝金分別采訪了諾梵、追覓和白小T,這三個品牌去年的全域銷售額都超過8億。驅(qū)動它們增長的共同杠桿是什么?一起來看看!
諾梵(左)追覓(中)白小T(右)
如果你熱愛美食,那你大概率會在冬天用抖音刷到諾梵的松露巧克力。如果你家樓下的七鮮超市剛好第二盒半價,那你大概率會買上兩盒回家。
從線上被短視頻種草,到線下場景主動轉(zhuǎn)化,這是品牌廣告對用戶心智作用的結(jié)果,更是抖音種草勢能外溢的體現(xiàn)。
正所謂人群就是生意。人群驅(qū)動生意增長,種草驅(qū)動人群增長。好生意的前提是有充足的精準(zhǔn)人群,而想要找到這些人群就需要大規(guī)模種草。這也是諾梵一直以來踐行的策略。
長期以來,巧克力市場都被外資品牌長期壟斷占據(jù)。排名第一的德芙,80%的體量都在線下渠道。
而諾梵身為國貨品牌,想要突圍增長,就只有依靠線上。于是品牌將抖音作為增長主陣地,去年把70%的品牌預(yù)算都投給了抖音。
“中國味兒”的產(chǎn)品、充足的預(yù)算和高效的預(yù)算使用,直接為諾梵種出了巨大的A3人群池。品牌去年A3高峰期的人數(shù)能達(dá)到1.24億,可以說,每8個抖音用戶,就有1個是諾梵的興趣人群。
諾梵云圖后臺顯示的A3人群數(shù)量
捋一捋邏輯:70%的品牌預(yù)算都投給抖音——積累超1億的A3人群——全域去年無水GMV8個億——除抖音增長最猛外,多個平臺銷量也都在增長。
這直接說明了抖音種草的復(fù)合效力,A3人群的外溢帶來了品牌的全域增長。
“A3是興趣人群,這類人規(guī)模越大,后面被轉(zhuǎn)化的可能性就越大,無論在哪個平臺。”諾梵品牌推廣總監(jiān)李劍鋒認(rèn)為,不同平臺的轉(zhuǎn)化區(qū)別只在于效率高低,抖音會更快,其他場景則略慢。
那諾梵是怎樣把抖音種草的效率做到極致的?這里有兩個關(guān)鍵點:精細(xì)化投放和擅用云圖提效。
巧克力品牌每年會重點參與兩場大促:雙旦和年貨節(jié)。大促是競速賽,因此種草要格外講究戰(zhàn)術(shù),在蓄水期積攢勢能,提前搶占流量,這樣才能在爆發(fā)期快速轉(zhuǎn)化。
由于投放前置,諾梵會在蓄水期選擇粉絲畫像中A3人群占比70%以上的達(dá)人,這樣既可以在前期提高測試效率,又能在后期拉高品牌勢能。
另外就是工具的使用。諾梵會利用巨量云圖,重點打包拉新競品人群、場景人群和未觸達(dá)的核心人群。這使得品牌的人群獲取效率至少提升了15%,且更有針對性和戰(zhàn)略性,對品牌全域生意體感提效約20%。
通過高效種草、全域轉(zhuǎn)化,諾梵在去年12月的銷售旺季,成功奪得線上巧克力市場年度銷售額第一,并在全年達(dá)成了國貨巧克力全渠道銷售額第一的好成績。
這或許意味著,對于新銳品牌來說,抖音仍然有渠道機(jī)遇。哪怕在外資強(qiáng)勢的領(lǐng)域,它也仍能助力國貨快速崛起。
2022年12月諾梵在天貓巧克力類目排名第一
同樣抓住抖音種草這根效率杠桿的,還有追覓科技。
這家以技術(shù)實力著稱的創(chuàng)新科技品牌,憑借掃地機(jī)器人、無線吸塵器、洗地機(jī)、高速吹風(fēng)機(jī)四大品類,在疫情三年實現(xiàn)了10倍增長。
其中線上的飛速發(fā)展,得益于品牌極強(qiáng)的種草與轉(zhuǎn)化能力。如果說天貓是追覓科技的電商啟蒙者,那抖音就是它在銷量上沖鋒陷陣和新品沖擊市場的排頭兵。
追覓科技去年在抖音做了6個億,收入同比增長超過1200%。如果拆解它的增長策略,會發(fā)現(xiàn)追覓科技是強(qiáng)轉(zhuǎn)化邏輯,種草與拔草的費(fèi)比大約在1:7。
追覓科技會通過星圖、種草通在大促前快速蓄水,猛攢一波A3人群。種草時,垂類和泛生活類的達(dá)人比例約為6:4,前者用于鎖定精準(zhǔn)人群來穩(wěn)固基本盤,后者用于破圈和提升銷量。
追覓在抖音不同類型達(dá)人的投放
追覓科技在去年高峰期的A3人群約為1000萬,這類人群既是連接種收的樞紐,能于大促期在抖音內(nèi)部形成直接購買力,還能帶來全域銷量的增益。
追覓科技新媒體電商總監(jiān)王菲發(fā)現(xiàn),“在抖音直播間有過關(guān)注和加購行為的消費(fèi)者,有一部分都已經(jīng)在天貓、京東完成了拔草。”
而這種流量外溢在品牌推出新品時更為明顯。追覓科技去年2月在抖音首發(fā)H12洗地機(jī),第二天抖音起量賣爆的同時,天貓站內(nèi)UV也大幅上漲。于是追覓科技立刻在抖音追投引流到站外的廣告,果然在天貓和京東都迎來了銷量爆發(fā)。
在抖音的種草,不僅助力了站內(nèi)外的銷量爆發(fā),也帶動了追覓科技整體市占率的提高。以洗地機(jī)為例,據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù),2022Q1至Q3,追覓洗地機(jī)線上渠道市占率呈階梯式增長,市占率提升12倍,行業(yè)增速第一,迅速成為了洗地機(jī)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌之一。
早期靠性價比擠出一片天地,后期靠科技實力取得銷量增長,追覓科技的成功經(jīng)驗總結(jié)下來就是:在好產(chǎn)品的基礎(chǔ)上大膽做品類創(chuàng)新,用平臺機(jī)遇不斷拓展新人群。
在即將到來的618,追覓科技也將繼續(xù)深度利用抖音種草的復(fù)合能力,提前蓄水,高效轉(zhuǎn)化,在大促期間取得全域爆發(fā)。
追覓2022年雙11的表現(xiàn)
在抖音種草能帶來人群增長,這點白小T也很感同身受。
曾經(jīng),做標(biāo)品的江湖地位很低,在行業(yè)認(rèn)知中普遍缺乏品牌溢價,因此標(biāo)品品牌化一直不被看好。
直到白小T的出現(xiàn)。創(chuàng)始人張勇發(fā)現(xiàn)T恤這一品類還沒有品牌心智,于是看準(zhǔn)機(jī)遇,率先將“品類即品牌”做到極致,并憑借強(qiáng)供應(yīng)鏈和運(yùn)營能力,將普通的T恤做成了抖音T恤品類第一。
在扎根做了三年生意,去年在抖音拉滿5億銷售額后,白小T深深感到了人群畫像的固定。雖然年訂單復(fù)購率很高,能達(dá)到37%,但永遠(yuǎn)是這群人,品牌增長遇到人群天花板。
這時,只能大力種草。當(dāng)人群畫像趨于固化,品牌又想要獲取生意新增量時,連續(xù)種草成為拓展人群的最佳選擇。
在天氣轉(zhuǎn)暖后的3月,白小T開始了今年的第一波種草。為期10天的飽和式投放,帶來的直接購買(不含投流)就超過百萬元。
這次種草,品牌重點用了巨量云圖和種草通。云圖幫助品牌完成了人群資產(chǎn)的可視化與銷售數(shù)據(jù)的直接追蹤。這時再對高質(zhì)量內(nèi)容追投種草通,就能直接提升A3人群的轉(zhuǎn)化效率。
種草前,品牌的人群資產(chǎn)有53萬,投后的5A人群整體達(dá)到1470萬,標(biāo)準(zhǔn)A3人群新增了100萬。而這些新增的A3人群,就像漣漪效應(yīng),又為全渠道帶來了銷售額提升。
以站內(nèi)為例,在種草產(chǎn)生的兩周銷售高峰期,抖音GMV高達(dá)5000萬+,占全月的72.5%。這波種草勢能也外溢到了其他平臺。
“抖音的銷量外溢是10:1,在抖音每賣出100萬GMV,其他平臺哪怕什么都不做,就會有10萬左右的銷量。”
在張勇的心中,抖音的價值是內(nèi)容+交易場,這也是為什么品牌一直將內(nèi)容營銷的主陣地放在抖音的原因。
種草曾經(jīng)像“看不見的手”,會對消費(fèi)者產(chǎn)生長久深遠(yuǎn)的影響。但現(xiàn)在,它越來越像“看得見的手”,能為品牌生意帶來巨大價值。
白小T的抖音達(dá)人種草
種草1.0時代,交易閉環(huán)是一種玄學(xué)。你只能看到點評贊數(shù)的增長,和所在平臺搜索的微微增長,但很難能找到強(qiáng)關(guān)聯(lián)性。
種草2.0時代,閉環(huán)鏈路已經(jīng)能得到驗證。抖音種抖音收,每個品牌的每筆投放預(yù)算,巨量云圖、抖音電商羅盤后臺都能有數(shù)據(jù)支撐。
而如今,抖音種草的流量增益不僅能輻射全平臺,還能夠被清晰驗證。“抖音一種天下收”,正成為越來越不容忽視的趨勢。
作為高效的生意放大杠桿,抖音種草正為品牌提供一種全新的人群確定性和生意增長確定性。而這種復(fù)合種草能力,正是品牌在愈演愈烈的競爭環(huán)境中無比稀缺的。
618將至,用好每一筆種草預(yù)算,將每一筆投入都加倍兌成GMV,愿每個品牌都能在大促得償所愿。
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