視頻號或許是僅存的流量紅利這件事,已經說了一年又一年。
就在大多數品牌都躊躇不定,覺得ROI太低、成本背不過來的時候,那些在抖音月銷千萬的品牌們,早就悄咪咪布局視頻號了。
比如花西子,不僅開建矩陣號,“花西子官方旗艦店”“花西子Florasis”雙號齊發,旗艦店的直播頻率也已經提高到每晚一播。
再比如AMIRO覓光,在抖音月銷逼近一個億后,也積極探索視頻號,又開小店又掛車;還有花膠頭部品牌官棧,也在視頻號開設了旗艦店天天直播。
這些深諳內容玩法的頭部品牌,似乎都希望將抖音的成功經驗,直接復用到視頻號上。不僅紛紛快速招人建部,有些還將視頻號提升為了一級BU。
與勇于嘗試的頭部品牌相反,許多腰部品牌則陷入了猶豫與迷茫:“視頻號的推流機制不夠精準”“人群年齡普遍偏大”“不知道ROI怎樣才能打正?”
那視頻號到底有沒有流量紅利?月銷千萬的頭部品牌都是怎樣做視頻號的?有哪些經驗可以借鑒?哪些品牌要盡快入局?
為回答上述問題,瀝金對花西子、官棧和AMIRO覓光這三家抖音細分領域頭部的品牌進行了研究。它們是怎樣做視頻號的?一起來看看!
頭部品牌發力視頻號,一點都不足為奇。
大多數頭部品牌無論在天貓這種傳統電商平臺,還是抖音這種新興內容電商平臺,都已經吃過了一波又一波的流量紅利。
他們的核心訴求是:如何讓增長變得可持續、如何讓拉新成本變得更低、如何讓流量激活變得更容易。
很顯然,作為后起之秀、DAU卻又不斷在增長、且能和騰訊私域體系打通的視頻號,正成為它們在逼近增長瓶頸、想要更低成本拉新時的重要選擇。
先來看國貨美妝頭部花西子。
作為東方精致彩妝的代表,花西子將古典美學融入現代時尚,并在全平臺尋求突破增長,也是較早開始做視頻號的品牌。
花西子共有兩個官方視頻號,分別為“花西子官方旗艦店”和“花西子Florasis ”,前者為品牌運營的重點。
“花西子官方旗艦店”于2020年8月29日發布了第一條短視頻,而后便高頻穩定更新,匯集如產品發布、品牌概念短片、明星合作廣告在內的多種風格內容。
2022年底之前是花西子的視頻號探索期,具體表現是內容較為雜亂、數據不穩定,表現較好的視頻幾乎都與時代少年團、周深、劉詩詩等明星有關。
但從今年開始,可以明顯感到花西子加大了視頻號運營力度,不僅內容更加規整、出現合集劃分,數據也明顯增長,還在大促節點進行了重點收割類宣傳。
以內容為例,“西湖隱園”與“國色成妝”兩大國風文化系列視頻的數據尤為可觀。前者是花西子聯合藝術家趙小黎的主題游園之旅,后者是結合中國傳統顏色展現東方氣韻的宣傳片,其中以“有鳳來儀”為主題的視頻作品點贊超過7000。
花西子也在視頻號直播上重點發力。品牌目前保持日播頻率,每晚18:00準時直播,時長約為4小時,以預約領取直播專屬優惠券的形式進行加熱。
品牌的直播也收獲了不錯的成績,場觀人數普遍在6000以上,評論及喝彩的數量也較為可觀,整體的互動和粘性都較強。
花西子官方旗艦店的視頻號布局
再來看看花膠頭部品牌官棧。
得益于“新滋補”的概念,官棧在各個電商平臺的增長勢頭都十分火熱,做出了抖音、天貓多個渠道花膠品類TOP1的好成績。
或許是為拓展第N條增長曲線、搶占全域花膠心智、更快速觸達精準用戶,品牌在今年明顯加大了在視頻號的投入,尤其是直播領域。
官棧2021年3月在視頻號發布了品牌的第一條短片,之后就一發不可收拾,將其作為重要的產品宣發渠道之一。
從內容維度看,品牌較多發布和產品相關的視頻,如“什么樣的才是好花膠”“花膠的吃法”等,擬在教育市場、穿透用戶。
從數據維度看,官棧與明星、節點相關的視頻數據普遍較好,比如其與代言人余詩曼相關的視頻轉評贊合計過百,基本是其他內容的2倍。而近期品牌數據最好的內容則是以“情人節送禮”為賣點的視頻,轉評贊合計過千,高出平均數據10倍以上。
視頻號直播則是品牌今年重點發力的渠道。官棧從3月中旬開始加大直播頻次,到如今可以實現日播,通常開播時間為中午11點或者晚上6點,每次時長持續3小時以上。
每場直播的場觀普遍在1500人次以上,其中4月6日的場觀人次逼近3000人,并且可以直觀感受到節假日的直播流量高峰,高出日常場觀的50%以上。
為拉滿直播獲客效率,官棧還在視頻號開設了旗艦店,添加了線上客服、企業微信導流的模塊,可以將用戶直接導流進私域,方便后續成交。
官棧的視頻號布局
接下來看最近全網火爆的AMIRO覓光。
美容儀正在各個電商平臺狂飆,覓光以電子美容儀脫穎而出,品牌除了在抖音重點布局,也早早開啟了視頻號的生態位搶占。
覓光共有兩個官方視頻號,“AMIRO覓光”和“覓光AMIRO服務”。
“AMIRO覓光”于2020年11月5日發布第一條視頻作為試水,該號內容以品牌宣傳廣告為主。其中品牌代言人高圓圓的官宣視頻數據最好,轉評贊合計破4000;而與央視網合作的短片《了不起的美麗智造》數據表現緊隨其后。
至于“覓光AMIRO服務”這一賬號則起于2022年5月,是品牌進行直播和與用戶溝通轉化的主戰場。
從內容維度看,該號以產品教程、上新速遞為主,如“膠原炮操作教學”“膠原炮如何搭配面膜”等,以教學與原理展示搭配產品宣傳,加碼營銷轉化。但品牌的更新頻率尚不穩定,主要是大促導向,在雙11前后集中進行宣導。
從數據維度看,品牌的早期數據較為穩定,尤其是教學類視頻的轉評贊較高,比如射頻美容儀的使用教程有高達4000的點贊量,這或許與產品有一定使用門檻,且客單價較高有關。
覓光也重點布局視頻號直播。品牌將每月20日定為寵粉日定期直播,以增強用戶粘性,并會用極限派券、直播間買贈等進行預告宣傳。
為強化轉化效率,覓光在視頻號開通了多個版塊,如官方商城鏈接、顧問客服、充值卡包等,全方位打消用戶疑慮,縮短轉化鏈路。
覓光AMIRO服務的視頻號布局
雖然頭部品牌已經在視頻號載歌載舞,但更多腰部品牌依舊猶豫和迷茫。
猶豫的原因很簡單,認為視頻號的推流不精準、人群年齡偏大。
當然本質問題還是:視頻號是否已經具備了完整的內容生態鏈條?是否已經被驗證為一個高效的人群鏈接和轉化場域?
在許多品牌眼中,視頻號就像2019年的抖音,整體更原生態、內容普遍還比較正能量、更容易吸粉、用戶粘性也更強。
但正如早期的抖音也遇到過同樣的問題,在曾經的視頻號推流機制中,朋友點贊的占比較高,這是由于平臺認為“人以群分”,相似人群的關注點大概率相同。
但在實際應用中會發現,朋友點贊的內容不一定是用戶自身感興趣的,過于依賴朋友點贊會導致滑走的概率飆升。因此視頻號也在逐漸提高推薦的占比,根據用戶完播率和點贊過的視頻進行內容推薦,以更精準推流。
品牌的另一個擔心則是視頻號的用戶年齡偏大,與人群畫像不匹配。
在行業認知中,視頻號的用戶年齡普遍在45歲以上。從目前品牌們的視頻號用戶畫像來看,人群年齡確實比抖音、快手等平臺略大,但也可以感受到人群逐漸年輕化的趨勢。
這與視頻號的各式營銷活動,和年輕品牌將傳播重點放在視頻號有關。隨著越來越多年輕人喜愛的品牌、博主加磅視頻號,其年輕用戶群體勢必逐漸上漲。
當然,從另一個角度看,視頻號的用戶也有其稀缺性。微信是國民應用,你可以不用抖音,但你很難不用微信。這意味著視頻號可能是相當一部分人群接觸到的第一個視頻類應用,這類人群沒有被其他內容平臺影響過,有更為初始的心智,更容易被品牌塑造消費習慣。
覓光AMIRO服務的視頻號布局
在呼嘯而來的視頻號熱浪中,那些提早布局的品牌,已經嘗到了甜頭。
如果總結這些視頻號玩得溜的品牌特點,會發現它們具有三個共性:有一定品類知名度、抖音做得好、有強私域運營能力。
首先,微信生態是去中心化邏輯,主動搜索場景較少,因此有一定知名度的品類和品牌會自帶流量話題,能更好地實現轉化。
其次,熟悉抖音玩法的品牌,往往具備成熟的短視頻與直播策劃能力,不僅深諳內容玩法,還有成熟的團隊能夠直接復用經驗。
最后,視頻號就像公域和私域的連接器,能為品牌開創滾雪球式的流量邏輯,因此有私域運營能力的品牌,能更好進行流量沉淀和生態承接。
如果品牌具備上述三個特點,就可以盡快入局視頻號。正所謂“時間就是最大的紅利”,越早入局,就越能提前卡位,搶占品類心智,還能在藍海市場以較低成本獲客,擁抱新增量。
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