8月23日，“2023百度營銷金融行業贏響會”在昆明舉辦，百度營銷攜手數百位行業領軍者共同探討金融行業在AIGC技術下的應用和發展。期間，百度營銷發布首個金融行業AIGC營銷解決方案，包含三大重磅產品能力——大模型加持的商業引擎，金融行業商家BOT和金融專屬數字人，著力賦能金融行業客戶數字化轉型。

當下，生成式AI正在引發的各行各業的變革，正如百度創始人、董事長兼首席執行官(CEO)李彥宏所總結，誰擁有跟客戶最佳的溝通方式，誰就擁有客戶。

百度副總裁、百度移動生態事業群銷售業務平臺負責人趙強在現場表示，百度營銷貫徹AIGC+X多維營銷模式，結合生成式AI技術進行多元化的創新營銷，為金融行業的營銷創新賦予更多可能性。

復旦大學文科一級教授、經濟學院院長張軍在現場發表演講。他認為，進去國務院發布二十條措施鼓勵消費，并加強金融對消費領域的支持，政策利好給整個消費金融行業增強了信心。同時，數字技術和AI提供了中國銀行業彎道超車的機遇，例如AIGC技術可以通過增加消費場景，降低人力成本等方向，擴展金融行業的發展空間。

眾所周知，獲客、活客、留客是金融行業內公認的三大難題，隨著用戶消費、理財場景逐漸轉移至線上，金融行業面臨線上用戶交流體驗差、客戶轉化率低等問題，金融營銷對AIGC產品的需求進入爆發期。在此大背景下，百度將AIGC能力與金融營銷場景深度結合，打造靈感、創作、投放、運營的閉環內容模式，重構營銷廣告商業邏輯。

百度此次首發的金融行業商家BOT，重點針對用商一體原生營銷場景，通過個性化運營，助力金融商家降本增效。

百度商業研發部總監、商業AIGC負責人劉林認為，商家BOT通過訓練模型充分學習和理解來自于投放后驗證得到的優質內容。通過對優質內容的深度拆解和聯動數據后的有效歸因來形成創意指導，再基于多模態的AIGC生成能力，持續輸出更符合用戶消費習慣的文本、圖片和視頻等營銷內容，將營銷與經營結合。

最后通過投放系統，形成閉環，結合用戶的實際行為和信號，讓AI理解模型基于反饋不斷的迭代升級，實現效率效果聯動優化，良性循環的優質營銷廣告生態。

在引擎層模型能力的加持下，整個體系雖然剛剛開始內測，已經可以為商家講轉化率（CV）提高5%。

梧桐樹保險是金融行業商家BOT的首批內測客戶。根據BOT開發的梧桐樹金融AI助手，可以作為專屬金融客服解法任何關于保險的問題，如保險產品規劃，專業知識問答等，接入后售前咨詢效率獲得顯著提升。

當有對保險有意向的用戶在百度搜索長尾詞時，可以在與金融AI助手的對話中獲得實時的回復，實現內容滿足進而“被種草”。

在經過幾輪的對話后，梧桐樹AI金融助手可以根據用戶的實際情況，規劃相應的資產規劃方案。

這一套操作下來，用戶對保險有了較為充分的認知，商家對用戶情況也有了一定了解，大幅減少了傳統金融顧問在售前工作量。后續，百度金融行業商家BOT還會根據不同行業的營銷特點，創新分行業個性化的營銷方式。

此前，百度營銷已經上線AIGC營銷創意平臺“擎舵”，實現文案生成、圖片生成和數字人視頻制作三大創意生產能力，為客戶在營銷過程中提質增效，重構商業營銷生態。

目前擎舵已經打造了金融行業專屬模板，有150+數字人形象適用于金融行業。據悉，部分合作企業，在擎舵的幫助下，視頻廣告生產效率提升10倍，人力減少1/2。

可以預期，AIGC將為金融行業帶來更大的想象空間，而憑借強大的AI基因引領AIGC變革的百度營銷，也將持續深耕金融行業，提供更智能和符合營銷訴求的產品與服務，一起點亮金融數字化的新未來。