作者｜藍字

原創首發｜藍字計劃

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在沙漠、戈壁灘種1億棵梭梭，是一個怎樣的浩大工程？

從2014年開始，SEE基金會推出“一億棵梭梭”項目，用10年，在內蒙古阿拉善盟種1億棵梭梭，恢復200萬畝的荒漠植被。

2015年起，“一億棵梭梭”項目就登陸“99公益日”，并成為SEE基金會中籌款最多的項目。到2022年，“一億棵梭梭”項目一共種下7843萬棵梭梭及沙生植物，面積達167萬畝，超過5億人次的公眾參與項目的建設。

過去，找到一塊適合梭梭生長的土地就頗為費勁：先用GPS定位，能修車、方向感強的司機載著技術人員實地考察，再用望遠鏡來查看周邊環境，包括地形地貌、原始植被的覆蓋度等等。驗收則需要靠人步行，按照《驗收辦法》一棵一棵去數。即使是內勤統計工作也工序繁瑣：靠excel表格+人工統計的方式收集每個地塊的數據。每個地塊至少包括20條以上的數據，包括數字、文本、圖片，單個地塊的項目周期是3年，意味著每條數據至少要更新3次以上。

工作量不言而喻。

| 荒漠化嚴重的阿拉善 攝影者：苗華

公益技術的定點爆破，精準地解決了其中的問題。

依靠無人機、遙感系統、地理信息系統、全球定位系統輔以一定的現場調查，騰訊技術公益數字工具箱高效地解決了種植梭梭的選址問題。而無人機實地拍攝或下載該區域的衛星影像數據，通過技術手段分析，與之前的原始地貌對比，判別該區域的環境變化，大幅度提高驗收的效率。數據統計工作更快：將相關的數據和原始記錄上傳到數據管理系統，數據系統當即完成處理和分析。

這些成果的背后，不僅是來自全社會資金支持，也是技術提升效率，更是技術得以被公益組織低門檻、快速使用，達到了幾何倍數的效果。

放在9年前，這是無法想象的。改變的種子，早在多年前已埋下。

被武裝的好事

2013年8月，微信宣布在其5.0版本中加入支付功能，在完成與銀行卡信息綁定之后，可以一步完成支付操作。

五個月后的春節，微信推出紅包功能，迅速成為現象級產品，從除夕到年初八，超過800萬用戶參與了搶紅包活動。

這是微信發展史上最重要的節點之一。日后來看，這也是互聯網公益走向移動化的里程碑。時代洪流前進中的寸縷浪花，都掀動著個體命運的巨大變化。

變革的核心，都指向支付渠道。

往前倒推七年，2007年 6月，騰訊基金會成立，騰訊公益平臺上線。當時，這只是一個設計樸素的網站。

這一年，中國互聯網網民只有1.37億，電腦尚未普及到大部分家庭，公益更是離普通大眾甚遠。尚在萌芽的移動支付，支付寶創辦三年，微信支付尚未誕生，第三方網絡支付的交易額規模剛剛并突破 1000 億元。地球的另一端還發生了一件劃時代的“小事”：iPhone上市，移動互聯網時代被打了一個小樣。

始料未及的悲劇突然發生。2008年5月12日，汶川地震。當天，騰訊網、騰訊基金會與技術人員一起，用一個下午快速開發出了一套網絡捐款軟件。淘寶支付寶、騰訊財付通、易付寶支付平臺，聯合壹基金等公益機構，開通網絡募捐通道。最終，三大平臺為汶川地震募捐了超過6000萬元的善款。

彼時，多了一個捐款捐物的渠道，是對互聯網公益最簡單直白的理解。然而每一份捐款仍然來之不易，人們必須對著電腦屏幕前給出的渠道，找到自己的銀行卡，經過一套繁瑣的流程才得以完成一次捐贈。

那年通過財付通、支付寶向災區伸出援手的參與者們，也無法想象這條草蛇灰線在日后如何伏脈千里。

2015年的春晚，微信以5303萬元拿下央視羊年春晚獨家合作權，“搖一搖”發放5億現金紅包，“搶紅包”自此成為春晚的保留符號。

微信紅包的成功，為99公益日的出現埋下伏筆。騰訊內部看到每年春節搶紅包如此火爆，開始討論“能不能造個節，讓公益也有個像年一樣的日子”。在這個日子，用戶不是搶紅包，而是往外捐錢。當用戶給一個項目捐一塊錢時，騰訊以他的名義給他關注的這個項目捐一塊錢。

與此同時，海量用戶的涌入也是對技術的一次大檢驗。用戶只需點擊紅包圖案中間圓圓的“搶”字，但背后是信息流、業務流和資金流的復雜聯動，需要微信后臺、微信支付后臺、財付通后臺同時穩定銜接如天文數字般的指令請求。海量用戶的同時涌入，如何為他們提供低延遲且穩定的使用體驗成為必須解決的問題。

| 微信紅包背后的復雜技術架構

簡單的“搶紅包”，背后是請求峰值預計達到1000萬每秒的壓力。春晚7億觀眾的也是對微信服務器得考驗。騰訊為此在上海、深圳兩地專門建立了十八個接入集群，總共部署了 638 臺接入服務器，可以支持同時 14.6 億在線。如果一個接入集群出現問題的時候，用戶仍可以通過其它的接入。最終，春晚當天全國觀眾一共搖了 110 億次，請求峰值是 8.1 億每分鐘，1400萬每秒，服務器圓滿承接了下來。

技術的充足儲備，得以讓日后大規模的線上公益行為“舉重若輕”。

技術的加持，移動社交的成熟，讓一場圍繞公益的變革，呼之欲出。

2015年9月9日，騰訊推出“99公益日”，成為中國首個互聯網公益日。當時的新聞稿用了兩個“如何”來描繪99公益日的圖景：如何利用互聯網的公開高效、連接互動的特性，來讓公益運轉的更為順暢，如何利用平臺和生態圈的力量將公益的影響力輻射開來，激發更多友善美好的互動。

換一句更直白的話，就是如何將技術的變革注入公益領域——不止是移動支付。

第一年的99公益日，除了讓公益行業集體“過年”的配捐之外，最火出圈的運動捐步。

68歲的楊光潛最大愛好是走路。每周有兩天，他先從家走到曲靖市第一人民醫院，4.2公里，大約50分鐘，微信運動里顯示6000多步。

不去醫院的時候，這位退休的石油勘探隊員穿著回力鞋，穿行在這座西南小城的街道、公園、湖畔……一天能走3萬多步。

每天，他還有一件重要的事：把這些步數捐出去，轉化成一筆小小的公益金，再將公益金捐給騰訊公益上的項目。三年的時間里，楊光潛總共捐了超過3200萬步，成為騰訊公益捐步最多的志愿者。聽障兒童、兔唇寶寶、保護長城、保護雪豹以及春蕾計劃受助的山區女童……都得到過楊光潛的捐助。

運動捐步，在智能終端和移動互聯網的催化中，成為了一場全民現象級公益活動。

然而在這場現象級的公益活動背后，被忽視的這個世界悄然發生的變化。

2017年1月，微信創始人張小龍在微信公開課Pro正式發布“小程序”——開發周期僅需一周，無需安裝即可在微信上使用的應用程序，顛覆了以往人們對于移動互聯網的想象。年末，一款名為“跳一跳”的小程序風靡整個微信，奠定了小程序多年的江湖地位。

當時人們對于小程序的想象，是“背靠著微信的海量高粘性的用戶，它(小程序)其實是非常有機會構建一種全新的商業生態，對應到每個行業，尤其傳統行業與有線上覆蓋能力的行業， 更有可能去產生一些新的機會。”

99公益日給出的答案是，小程序也能用來構建全新的公益生態。

自此往后，移動互聯網大潮奔涌而來，這場大潮之中的技術，也一直伴隨著一年一度的99公益日，賣力地改造著中國的互聯網公益。

肯德基與中國扶貧基金會的“捐一元”項目，原本只是擺在門店里的募款箱，在2015年也在“99公益日”登陸騰訊公益平臺。當用戶走進肯德基門店，用手機掃二維碼進入“捐一元”頁面即可捐款。

公益項目從線下走到線上，朋友圈里刷屏的“一起捐”海報，項目專屬小程序，公益機構細心制作的H5，開始成為99公益日前后的獨特風景。

| “一起捐”海報，在每年的“99公益日”刷屏

但這個公益行業的節日，野心不止于此。

技術是可以用來重塑這個行業的。依托數字科技底座，公益不斷獲得“好用的工具”和及時的數字化反饋。而“99公益日”匯聚的技術里，不只是效率，還有價值主張。

騰訊基金會理事長郭凱天曾經總結過：一個公益項目能吸引多少善款，最重要的是透明度。2017年“99公益日”，騰訊公益以透明組件為基礎，構建公益組織的準入機制，督促公益組織對參與“99公益日”的項目進行及時、完整、有效的信息披露。

2018年，騰訊公益平臺上線“冷靜器”功能。在用戶捐贈前，平臺彈出“透明度提示”消息框，用戶可以查看該項目的立項時間、執行情況、財務披露、項目進展等事宜，點擊確認知情后，才能進行下一步捐款操作。用戶 “多想一秒”，倒逼公益慈善項目更透明。

2020年的99 公益日，區塊鏈技術被引入，所有籌款項目都 “上鏈”，通過可溯源、可回查、不可隨意更改等區塊鏈技術特點，幫助公益生態更透明化。

區塊鏈技術同樣用在“尋人”中。

時常發生的兒童失蹤事件牽掛著人們的心，各大平臺也紛紛行動起來加入尋人隊列，把每個用戶作為節點，進行信息擴散。可是，平臺越來越多，并不代表找人的效率就越高。相反，“信息壁壘”只會更加嚴重。每個公益平臺都有自己注冊、發布、等待審核的流程，尋人不少就耗費在這些“無用功”上。

在深圳，“騰訊尋人團隊” 通過區塊鏈技術，讓信息發布者只需一次操作，可以實現多平臺實時同步，打破各大平臺各自獨立而形成的信息壁壘。得以在“黃金72小時”中最大程度地利用好每一分鐘，大大提高了尋找走失兒童、老人的速度。

這些看似簡單的功能升級背后，往往意味著以年為單位的技術沉淀與探索。

騰訊技術公益團隊最初由三個熱血青年組建而成，他們分別來自不同的部門。最早的時候，他們做的是QQ郵箱、QQ空間等騰訊產品的無障礙化改造。這份“工作”沒有KPI，參與者全憑個人號召力來推動。團隊內部只能耐心收集盲人用戶的反饋，利用夜晚和節假日時間整理一個個瑣碎需求，反饋給產品團隊，跟蹤改進。

之后的項目，是“404尋人”，將網站的404頁面改造為尋人信息的公示?？此坪唵蔚捻撁姹澈?，有大量繁雜的過程，公司的服務器需要進行大規模改造，呈現的頁面需要更多交互體驗，要確保走失孩子的信息真實有效，還要規避公司在這個項目上存在的法律風險……這不僅是一次簡單的頁面重構。他們也只能繼續加班加點，從404公益頁面第一版上線，到第二版開放API接口及分享路徑，僅用了不到24小時。

| 早期的404尋人頁面，這是一次神奇的嘗試

后來，這個頁面升級為“公益尋人鏈”，以往需要在各家公益平臺逐個發布消息的父母，如今只需在一家平臺完成發布，“公益尋人鏈”上的所有其他平臺都能同步收到消息。得以實現的技術支撐，正是應用在籌款透明上的區塊鏈技術。

從微信支付、小程序再到區塊鏈，這個世界時刻處在在革新之中，99公益日也不例外。

科技讓公益變得更好的最直接體現，是籌款金額和捐贈人次的攀升。2015年首屆99公益日，兩組數字分別是1.27億元和205.3萬人次。到2021年，分別漲到35.69億元和6871萬人次。

科技創造出更低的公益門檻、更好的公益體驗和更高的公益效率，不斷豐富公益的范疇，推動著公益邊界的發展。這一級一級階梯走上去，公益來到了新的境界：開放。

造節的普惠

鏡頭前，一片瓦房前的水泥地上，二十多歲的年輕小伙在切豬肉，旁邊是正在“打鬧”的大爺和大媽。

這是2022年的冬至，位于陜西省旬陽市城關鎮的一個小山村，“守望大山”團隊的志愿者正在準備給留守老人們包餃子，同時開了一場直播，這是“守望大山”團隊每年的保留節目。

“守望大山”團隊更為人所知的，是一個叫“百位外婆創業計劃”（又名“外婆的禮物”）的項目。為了幫助大山里的留守老人，創始人張新斌決定采用以買代捐的模式，通過愛心認購，由捐贈者給山里的老人們贈送雞苗，老人把雞養大后，再向捐贈者返銷雞蛋。

| “外婆”們養的雞蛋，大量返銷給公益捐助人

誕生至今六年間，這個最早在99公益日得以出圈的項目，如今已經覆蓋全國200多個城市，吸引數十萬人參與，年產值超過2000萬，讓超過1500名的留守老人走出貧窮、孤獨與默默無聞。

電商、短視頻、直播、移動支付、區塊鏈……這個時代的諸多技術元素，共同促成了項目的誕生與成功。而“外婆的禮物”絕非孤例，背后的核心要素，是公益日帶來的技術開放生態。

它意味著，公益的想象可以不止于公益，公益可以通過技術的連接，重新描繪公益的模樣。

2017年8月28日，99公益日前夕，一個名為“小朋友畫廊”的H5頁面在微信朋友圈實現了刷屏。這個項目的內容其實很簡單，36幅由自閉癥患者學員創作的畫作，制作成高清數字圖片，配上作者親自錄制的音頻，以一組H5頁面的方式呈現，點擊下方“一元購畫”即可購買。

就是這個簡單的項目，在一天之內吸引超過580萬人次參與，完成了1500萬元的籌款目標。

人們可能是第一次意識到，原來公益還可以這樣做。

| 自閉癥小朋友的畫廊H5，重繪了公益捐助的模樣

但簡單其實又并不簡單。無論是短視頻、直播還是H5，毫無疑問都依賴于移動互聯網時代的高速發展，依賴于手機內存的升級、互聯網帶寬的“提速降費”。而對于互聯網公益的應用而言，最重要的是無數人的參與、探索與嘗試。

99公益日僅僅是推開了這扇大門，甚至說，戳破了這張窗戶紙。時代大潮下，誰會愿意一起下場？

答案是，正如雙十一之后，有618、雙十二，電商市場的造節加速了電子商務的普及，做大了整個蛋糕。99公益日的出現，也催生了阿里巴巴的95公益周、微博的人人公益節等一系列公益節的陸續出現，讓互聯網公益成為人人皆可參與的現實。

“一塊做好事，一塊把好事做好”，99公益日的核心主張，成為了互聯網公益行業正在發生的現實。

2017年的第一屆95公益周，一個現象級的項目誕生了。

這個名為“螞蟻森林”的支付寶小程序上線于95公益周的前一個月。掃碼電子支付、騎共享單車、免餐具的外賣訂單……這些在各個獨立App上由用戶完成的低碳行為，被計算為小程序上的虛擬能量，最終則與阿拉善SEE 的公益項目“一億棵梭梭”實現連結，落地成為荒漠里的一棵小樹苗。

首屆95公益周上，“螞蟻森林”發起了一場“3小時全民極速種樹”挑戰賽，3小時內已經有近44萬人次參與挑戰，用日常低碳生活產生的綠色能量澆水19.7噸，共種成樟子松135棵。最快只花86秒，就種成了一棵樹。

| 經過多年灌溉，不少人在螞蟻森林里，擁有了一顆屬于自己的樹

在此之后，如同當初的“運動捐步”一樣，收集能量、種樹成為了移動互聯網用戶們最日常的習慣之一，參與公益已道是尋常。截至2022年底，與螞蟻森林關聯的“一億棵梭梭”已經在阿拉善種下了7843.08萬棵以梭梭為代表的沙生植物。

但想要讓公眾樂于參與其中，其實并不是一件容易的事。就拿其中一個功能來說，螞蟻森林為了讓當時的 2.3 億用戶能夠“親眼”看見自己種下的小樹，專門在梭梭種植的地方安裝了帶攝像頭的智能農田監測站，每 15 分鐘就能傳回當地氣象數據和高清照片，所有的圖像、數據每 15 分鐘更新一次，通過 4G 網絡實時同步至云端。

在此之外，為了確保梭梭樹的存活，阿里還應用到了一款名為“C200”的智能測繪無人機，它盤旋在森林上空，利用多光譜技術幫助種植管理人員精準地統計出樹木的數量變化趨勢及健康狀況，為螞蟻森林建立一個完整的生態數據庫。

這還僅僅是一個項目中所體現的技術力量。在技術開放生態之中，技術既是時代的背景，也是行動的工具，而八仙過海各顯神通的時候，才剛剛到來。

2016年，99公益日的第二年，民政部宣布第一批互聯網募捐信息平臺名單，共有13家。到2021年宣布第三批名單時，互聯網公益平臺的數量已經來到30家。

在這些名單里，你可以看到技術浪潮下脫穎而出的一批弄潮兒，他們都義無反顧地進入到這個行業之中。正如99公益日代表的已經不僅僅是那幾天的捐贈、勸募、配捐，而是貫穿始終的賦能、監督、連結——“要把幾天內的密集行動，變成365天的細水長流?！薄?/p>

當公益走向一個更開放的生態時，會有越來越多的公益機構和公益項目，開始思考創新，會有越來越多的社會力量，開始思考如何參與公益這件事。

去年1月，字節跳動旗下公益項目“頭條尋人”宣布，該項目在六年間已幫助1.8萬余個失散家庭團圓。其中包括1445位未成年人、9770位成年人和6866位老年人，找回年紀最大的走失者已有101歲高齡，最小走失者僅3個月大。

這個公益項目，早在2016年2月已經發起，核心是基于地理位置精準彈窗技術做尋人資訊分發，與民政部門及各地救助站、公安部門及各地民警、新聞媒體、公益組織及全國各地志愿者等合作。線上資訊內容的讀者、互聯網平臺的技術、兩萬多名志愿者的參與，通過技術的力量實現了前所未有的聯合。

在此之前，今日頭條的算法推薦系統早已廣為人知。一個通過內容特征、用戶特征、環境特征等標簽建立的用戶畫像，解決了用戶、環境和資訊的匹配，也成為了今日頭條改寫內容平臺邏輯的基礎。事實證明，這套技術也能運用于公益領域。

這是互聯網企業的主動出擊。

2021年的河南暴雨，慌亂的人們在社交媒體求助，一份大學生首創“救命文檔”迅速流傳，訪問量突破250萬，創下騰訊文檔單個文檔的訪問量紀錄。

| “救命文檔”里的緊急呼叫

紀錄的背后，是騰訊文檔24小時輪班值守的產品團隊，他們迅速上線了33個救災模板，提供給社會各界直接使用。文檔到達在線編輯上限時，團隊也及時關注到需求，及時進行了擴容，保障所有救援文檔能流暢查看和編輯。

而在這個文檔創建的第12個小時，已有254人同時在線填寫求助信息，網友裂變式轉發，也讓文檔到達了。騰訊團隊則在官方反饋群關注到用戶截圖，指這個文檔“達到上限，不可編輯”，想尋求解決方法。

這文檔甚至可以被稱之為時代的結晶。文檔不再是單純的表格，而是連接了多個平臺的小小生態，微信群、地圖小程序二維碼等來自不同產品的產物都成為表格的一部分。

這是用戶自發開始了對互聯網產品的創新應用。

放在互聯網公益的發展史來看同樣如此，從程序員敲下騰訊公益平臺的簡單代碼，到微信紅包刺激出來的99公益日，從互聯網公益造節的風潮，到互聯網公司們主動的公益參與。再到每一個被公益技術改變的個體，在其中成為公益項目的參與人與“股東”。公益節與公益平臺，讓公益參與者們的碰撞與交流成為了一種習慣，無論是尋找改變的可能性，或是讓公益的成果被更多人看見。

技術不能改變一切，但至少在公益領域，技術已然讓改變發生。

必要非充分的技術

“這是我個人的一小步，卻是全人類的一大步”。

1969年7月21日凌晨2點56分，左腳踏上月球的阿姆斯特朗說出了這句話。從數十萬年前的茹毛飲血，到二十一世紀的自動駕駛、太空旅行、人工智能，人類的探索從來都不會停下腳步。

互聯網公益是如此，99公益日也是如此。

過去幾年，騰訊天籟實驗室的一個重點目標，是聽障老人。他們推出的“天籟計劃”，試圖利用AI算法和深度學習，將騰訊會議中的語音識別和噪聲消除技術遷移到國產助聽器上，讓數千萬聽障老人有望用上廉價而高性能的助聽器——據《中國聽力健康現狀及發展趨勢》報告顯示，中國65歲以上老年人群罹患聽?障礙的?數?前已達1.2億，需要助聽器干預的人數有6300萬，但實際佩戴助聽器的人數卻不足6.5%（410萬）。

更重要的是，AI加持下的助聽器，不再需要糾結于動輒售價國外的進口助聽器或是低價的劣質“聲音放大器”研究改進后，“天籟計劃”實現了將萬元進口助聽器才具備的高性能，塞進了千元國產助聽器里。

加入到這個項目的，有聽障領域的行業機構，有助聽器領域的頭部廠商，他們都在嘗試探索解決問題的可能性。

| 韶關老人唐臣，戴上助聽器后終于可以清晰聽到自己的琴聲

當然，技術并非萬能的。我們還有很多單靠科技暫時無法解決的問題。比如各地公益資源的不均等、受助人的精神需求……

重要的是，我們一直都在不斷地探索和修正，我們還有成百上千種方式，和成千上萬的同路人。

在99公益日打開朋友圈，在“騰訊公益上’小程序上，你可以看到有來自不同地區的公益機構發起的服務聽障群體的項目，其中又有語言訓練、發放助聽器、就業輔導......這是在中國互聯網公益行業的不同議題上，時刻在發生的故事。

中國兒童少年基金會發起“春蕾計劃”已有三十年，2017年的“99公益日”，他們推出了“春蕾陪伴計劃“，不僅關注女童學業的完成，還去關心女童身心健康的成長。

生活在大涼山布拖縣山村的拖拖，母親去世、父親在工地打工。無人照顧的拖拖在親戚的幫助下慢慢長大，上小學之后她還得照顧妹妹。

“春蕾計劃”的工作人員從學校了解到拖拖的情況，在家訪后幫助拖拖申請了助學金，邀請她參加春蕾陪伴營會活動，得到資助的她可以繼續讀書了，同時還有更多的人陪伴著她一起成長。

在“春蕾計劃”工作人員的努力下，有些自卑的拖拖已逐漸敞開心扉，喜歡和大家分享自己的小故事。在春蕾陪伴活動中，她感受到那些哥哥姐姐們的笑容，很親切、很溫暖，自己非常愿意和她們交流?！按豪儆媱潯睂ν贤系膸椭粌H在物質上，更多的是精神上的激勵。

科技助力公益不是一蹴而就，“99公益日”來到第九年，還有很多技術仍不完美，還有很多領域亟待新技術加入。

解決社會痛點，除了技術能力的持續提升，在公益行業的開放生態上，公益路徑也在創新。而技術、公益與創投的結合，更讓人看到了另外的可能性。

2021年12月，騰訊啟動了“技術公益創投計劃”，從10億元公益數字化和基礎設施建設資金池中拿出錢，就像VC投資初創企業那樣扶持公益組織，讓公益組織獲得資金資助、技術支援、運營指導、傳播渠道、志愿者能力。

“天籟計劃”向聽障人群社會責任領域的開發者、廠商及伙伴免費開放騰訊天籟技術；在雪豹保護、鳥類保護中積累的AI識別生物技術向深圳大鵬新區珊瑚保育志愿聯合會輸出，在海底拍攝的珊瑚照片可以直接交由計算機進行識別……除了推動這些項目，騰訊技術公益創投計劃推動項目組還幫助北京大學精神衛生研究所王華麗團隊，開發“瓢泉心坊”微信小程序，建立老年人的精神心理健康檔案，為老人的心理和精神問題提供系統性和連續性的幫助……各種數字化、智能化方案，在“技術公益創投計劃”中涌現，為公益組織打通數字化轉型升級的“最后一公里”。

| 正在海底種珊瑚的志愿者

在可預見的未來，公益還將持續經歷重塑，但這九年來，科技讓普通人開始相信自己的力量。在不斷的探索和修正中，科技已經重構了公益的方式，科技也注定推動公益、推動社會，走向更遠。