每年,英國消費者網站Which?都會評選出英國最佳和最差的機場。今年,利物浦的約翰·列儂排名第一,乘客們給這里的辦理登機手續和安檢排隊體驗打了五顆星,機場員工表現、行李提取、行李托運處排隊和護照檢查方面也獲得了高度評價。此外這里的安檢等待時間是調查中最短的,預計平均排隊時間僅為10分鐘,僅次于阿伯丁機場(排名第十)和南安普頓機場,兩者平均等待時間為九分鐘。這讓利物浦機場力壓去年冠軍倫敦城市機場,而南安普頓機場則排名第三。
相反的,曼徹斯特機場在排名中排名墊底,其3號航站樓尤其糟糕,旅客們覺得這里過度擁擠,經常需要排長隊,此外座位、商店價格、辦理登機手續時的排隊、行李托運和安全方面也都不讓人滿意。曼徹斯特機場的2號航站樓表現則比另外兩個航站樓略好,尤其是值機柜臺排隊方面相當出色。
Which?的調查取樣了4,000名旅客,讓他們對過去一年在英國24個機場和航站樓的體驗進行評分。受訪者根據十一個類別對機場進行排名,包括座位、工作人員、衛生間、辦理登機手續的隊列、行李托運、護照檢查和安全。
圖片來源: 網絡
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