事件概況:
時間2023年9月11日中午12:35
人物:德佑中心裕景實驗小學店經紀人張巖
地點:德佑中心裕景實驗小學店
簡述:74歲阿姨臨危求助德佑經紀人,高壓近170威脅生命安全,張巖伸手援助,挽救阿姨于危難之中。
2023年9月11日12:35,一縷陽光灑在門前的德佑地產中心裕景實驗小學店地墊上,一陣微風吹過,一片發黃的樹葉飄在鍵盤上,張巖正拿著杯子吹著杯里的熱氣,熱氣還在爭先恐后的從杯里魚貫而出。一句‘’你好‘’打破了此時的寧靜,張巖面帶微笑抬起頭回了一句“阿姨您好呀”,但是,看到的是一個面色慘白的阿姨,強忍著微笑踉蹌著走進店里,說“小張呀,你幫幫我”。
氣氛一下變得緊張起來,前臺后面正在和客戶溝通的杜娟和石長玉兩位店長也站起身來,想要看看究竟是什么事需要幫助。大家都以為阿姨進店是要買賣房子的事情來咨詢,可是發生的事情卻和房子一點關系沒有。
只見張巖站起身來,扶著阿姨坐在椅子上,問阿姨,“阿姨您需要我幫助您什么?”
阿姨說“小張啊,阿姨最近經常失眠,有點頭暈,手還一直在抖,我這是怎么了?”
小張回答“阿姨,您是不是有高血壓?今天吃藥了嗎?”
阿姨說“我早上吃藥了,但是藥好像不好用,還是難受”
小張說“您能聯系上您家孩子嗎?”
阿姨有一點阿爾茲海默癥(老年癡呆),說話有些顛三倒四。
阿姨說“我聯系不上家里人,老伴前幾年就去世了,兒子在上班,弟弟住院了,姐姐在醫院照顧弟弟,聯系不上他們,我沒有電話”
小張說“阿姨我懷疑您現在血壓偏高,可能會有危險,最好聯系一下您的家人,讓家人帶您去醫院好好檢查檢查。”
阿姨情緒有些激動說“我聯系不上他們,我沒事,死了拉倒,老伴兒也沒了,活著也沒意思。”
話說到這個份上,室內的氣氛已經到了冰點,大家都在七嘴八舌的議論,聯系不上家人可不好弄,這要是出點事誰能負責,就在大家議論能怎么解決的時候,張巖站起身說要帶阿姨去醫院做檢查,還沒等大家說話,張巖扔下一句說“你們幫我值一下班,我帶阿姨去醫院看看”,隨后就攙扶著阿姨消失在街角。
路上張巖仔細的詢問了阿姨的情況,確認了阿姨的居住大概位置,和她聊天,說笑間社區門診的藍色大牌子就出現在兩人的眼前。
到了社區門診,阿姨就開始打退堂鼓,說什么也不進去,說自己沒病,不看醫生。
小張勸說阿姨“咱們不打針,就進去測測血壓就出來”
經過了10幾分鐘的勸說。阿姨像孩子一樣乖乖的跟著小張進了社區門診。
小張找到護士說給阿姨做個血壓監測。
護士問,“這個奶奶是你什么人?”
小張說“我也不認識,應該是我們店附近的鄰居。”
護士沒有說什么只是投來一個莫名其妙的眼神。
氣壓計內的水銀隨著護士嫻熟的操作不一會就到達了定點,時間似乎像卡碟了一樣,感覺等了很久,護士終于開口了“低壓140,高壓167”。
阿姨回過頭說“小張,沒事吧,你看我就說我沒病,你非讓我進來”此時阿姨的臉色已經蠟黃了。
護士摘下血壓計的綁帶,說了一句,你去找醫生看看吧,轉身就走出了診室。
阿姨站起來的一瞬間,突然一個踉蹌差點摔倒,張巖一把扶住阿姨的胳膊,把阿姨扶起來,并告訴阿姨“沒事,就是血壓有點高,咱們找大夫看看。”
阿姨乖乖的跟著小張來到掛號處。
工作人員問“叫什么名字”
小張說“我不知道,”并回頭問阿姨,“醫生問您叫什么名字?”
阿姨說出了自己的名字,但是此時已經記不清自己的年齡和居住地址。
工作人員忙問張巖“不知道年齡和住址,我怎么登記?”
張巖忙說“我是德佑地產中介的,阿姨是我們店附近的鄰居,我也不熟悉,要不你留我的信息吧,并把自己的電話號碼和店鋪的地址留給了工作人員”
后面排隊的患者說“小伙子,不認識的人可不能幫,萬一出點意外,到時候責任可全是你的,說都說不清楚。”
張巖說“阿姨找到我,身體不舒服,我不能不管,怕背責任和人命比,啥也不是。人命最重要。”
說完小張就攙扶著阿姨來到診室門前等待,一個50歲左右的阿姨,看這一老一小在排隊,二話沒說直接站到了二人前面,小張看到這個人什么也沒說,心想看病最重要。等到里面的患者走出來,50歲的阿姨一個健步走到醫生身邊坐下開始問診,大夫說“沒看到人家在你前面嗎?去外面等著”。要么說這個世界還是好人多呀!
張巖扶著阿姨來到醫生面前,并闡述了之前測量血壓的情況,醫生說“別著急,我再測一下看看,”醫生動作很快說“140.169”,說最好盡快到附近大醫院就診。
小張說:“能不能先給阿姨吃點藥緩解一下?”
醫生說這是你什么人?張巖和醫生說完二人的關系,醫生說,“這樣吧,你幫助這個阿姨,我也幫幫她,我給你們開點藥,一會一給她口服,并留院觀察一會,沒什么事就可以走了,并問這個藥費誰付?”
小張說:“我付吧,阿姨出來也不一定帶錢,醫生您盡管開藥,我來付錢。”
醫生說:“好吧,你去付錢吧。”
事情發展到這里,感覺一切都在朝著好的方向發展,小張的表情也舒展開了。可是醫生隨后的一句話,讓整個診室都緊張了起來,醫生說“還好你帶她過來的及時,如果再晚來一會兒,這個阿姨可能就危險了,小伙子你真不錯。”
這時一個不和諧的聲音傳來,“小伙子,你膽子可真不小,陌生的老太太你都敢帶著上醫院,萬一出點事,吃不了兜著走,現在這個社會,不要爛熱心腸”,傳來這個聲音的人就是剛才插隊的那個50歲的阿姨,小張沒有搭理她,謝過了醫生并聽了醫生的囑咐就出了診室。
趕緊找到坐在長椅上的阿姨給她吃上藥,時間一分一秒的過去,阿姨從迷迷糊糊的狀態,漸漸清醒過來,臉色也變得紅潤起來,慢慢的張口說到“小張啊,謝謝你,要不是你阿姨就沒了,太感謝你了。”
小張紅著臉說“阿姨這種事情,無論是您遇到我們德佑的哪個同事,他們都會這么做的。不是我有多好,而是您有福氣。”
看過醫生二人就慢慢的走出了社區醫院的大門,此時已經是三點多了,陽光額外的刺眼,陽光照在小張黝黑的臉上,似乎散發出了奪目的光彩。
張巖攙扶著阿姨,把她送上樓,并叮囑她要多喝溫水,下午就在家躺一會,好好休息。
時間一點點過去,第三天10點的鐘聲剛剛敲響,阿姨興高采烈的走進店里來,和張巖說了一些感謝的話,還把她親手包的餃子,送來給張巖吃,這小子吃的可真香。
經過了此事,我們才知道,張巖默默無聞的幫助了很多附近的叔叔阿姨,只是他都沒有說,只是看到他時不時的拎著錘子,拿著螺絲刀就走了,回來就是一身汗,還樂呵呵的說去業主家里了。
這件事情發生后,我們全店總結事情的經過并提出以后在發生類似事件的處理方式,服務好社區的百姓,真正讓百姓能夠感受到我們德佑人的溫度,成為社區的服務者和建設者。
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