近期,互聯(lián)網(wǎng)界爆出一則重磅消息,拼多多市值竟然超過了阿里巴巴,一舉成為美國市場上最大的中概股。這一消息如同平地起驚雷,引發(fā)了廣泛關注和熱議,大家都在問一句:憑什么?
作者/海安
11月28日,拼多多集團發(fā)布的2023年三季度財報顯示,公司在這一季度收入達到了688.4億元,同比增長了驚人的93.9%,實現(xiàn)美國通用會計準則口徑凈利潤155.4億元,凈利潤率為22.6%,收入與利潤表現(xiàn)均大超市場預期。
在國內市場經(jīng)濟下行,市場低迷的背景下,拼多多交出的這一份成績,怎么看都十分搶眼。也因為這爆炸性消息的影響,當晚拼多多美股開盤股價實現(xiàn)暴漲,市值暴增近2000億人民幣。8歲的拼多多,體量已逼近超過20歲的阿里,不免讓人驚嘆一句:憑什么?
拼多多,究竟做對了什么?
01
環(huán)境:互聯(lián)網(wǎng)估值降低
在過去很長一段時間里,無論是從業(yè)務的廣度、公司的市值和影響力,還是活躍用戶的體量來看,國內互聯(lián)網(wǎng)市場中,始終都是阿里巴巴和騰訊分庭抗禮,再加上字節(jié)跳動與京東的緊隨其后,大廠們的你追我趕似乎已經(jīng)讓當前的市場格局難以突破了。國內新零售業(yè)發(fā)展如火如荼,熱錢不斷涌向消費市場,大家都相信高性價比、健康的內在、極致的產(chǎn)品設計和購物體驗將是急劇增長的國內新中產(chǎn)群體的剛需。所以,沒人認為拼多多能從“農村包圍城市”中脫穎而出,更別提能與那些領頭羊們分一杯羹了。
然而,正是在國內互聯(lián)網(wǎng)市場逐漸飽和以及電商紅利見頂?shù)谋尘跋拢炊喽鄥s另辟蹊徑,走出了一條新道路。多年來,拼多多通過聚焦下沉市場的剛性需求,提供物美價廉的商品和服務,靠各種優(yōu)惠手段和“利他”玩法完成初始的用戶積累,再借助微信的社群網(wǎng)絡和人群鏈接,通過網(wǎng)狀鏈路和魔性的“砍一刀”的營銷方式,快速、大規(guī)模、低成本地打開了知名度。
關于下沉市場,拼多多創(chuàng)始人黃崢曾表示:“只有在北京五環(huán)內的人才會說這是下沉人群,我們關注的是中國最廣大的老百姓。用戶有很多面,而拼多多滿足的是其中一面。拼多多吸引的并非是只追求低價的用戶,而是‘追求高性價比的人群’。他會買一個愛馬仕的包,也會用9.9元買一箱蘋果,這與他的消費能力沒有關系。傳統(tǒng)公司才用一線、二線、三線來劃分人,拼多多滿足的是一個人很多面的其中一面。”
看似只是換了個視角,但是該看法也讓拼多多嘗試打破思維的“玻璃墻”。
對于很多人來說,有的錢必須花,但有的錢可以省。有相當大的消費群體不是追求高品質也并不是價格敏感型消費者,他們渴求性價比,追求實用性,需要兼顧物美和價廉的體驗,拼多多就抓住這個群體,精準滿足這一部分人群的需求,錯位競爭,拿下不同消費場景下的同一批消費者。
02
主站:迎合消費降級的趨勢
回顧拼多多成長的關鍵節(jié)點,不免對其市場策略的靈活和審時度勢刮目相看。拼多多深耕下沉市場,與消費能力較弱的群體打交道,而隨著消費降級的越演越烈,下沉市場逐漸變成主流戰(zhàn)地。拼多多正是看到了這一點,才精準聚焦這類消費者,通過拼團和砍一刀以及持續(xù)開展的“百億補貼”以及各類商品促銷優(yōu)惠活動,緊緊抓住了目標客戶群的目光。
對于消費者而言,平臺提供了大量的性價比高的商品;對于商家而言,平臺增加了自己產(chǎn)品曝光和銷售的機會;對于平臺而言,大量新用戶的涌入同時,也精準了解到了消費者人群的偏好。
拼多多深知,平臺是需要服務消費者和商家的雙邊市場,必須認清消費端才是重點的事實。長期以來,國內各大電商平臺都是充當著“中間商”的角色,但對于廣大群眾而言,真正值得期待的是一個買家主導的消費時代。拼多多卻做到了廠家直接到消費者,真正省去了“中間商賺差價”,讓消費者體驗到了購物時的“極致性價比”以及有一種“占便宜”的心態(tài),這就是拼多多用戶黏性的本質。
當然,如何在經(jīng)濟下行的時代背景下完成業(yè)務新增長點的探索,也是拼多多亟待解決的事情。
通過Q3季度的財報數(shù)據(jù)不難看出,網(wǎng)絡營銷服務成為拼多多主要的收入來源之一。未來的收入增長必然會集中在商家利潤、用戶客單價和交易頻次等維度,為尋找新的增長點,對標這三個維度,拼多多推出了“夏季狂歡節(jié)”“國貨節(jié)”“豐收節(jié)”等電商活動,把過去電商行業(yè)摸索出來的節(jié)日促銷模式貫徹到了極致,切實做到讓消費者每天都能享受“可以買貴的,但不能買貴了”。
03
出海:利他成就跨境優(yōu)勢
隨著用戶量增長放緩、用戶總量見頂?shù)牡絹恚€有低價策略帶來的負面影響開始顯現(xiàn),很多人都以為拼多多大勢已去。但是此時的拼多多卻在美國上線了全新跨境電商Temu。阿里雖然作為最早進軍海外市場的跨境電商之一,但其地位并不穩(wěn)固。而拼多多在國內以“極致性價比”著稱的經(jīng)商戰(zhàn)略,在美國這個海外大市場依然適用,尤其是去年美國正處于歷史性的通貨膨脹,橫空出世的Temu成為美國普通人心中的“救命稻草”。根據(jù)GWS數(shù)據(jù)顯示,自今年1月份以來,Temu每日新增用戶都在1000萬左右。
Temu上線之初,就不斷創(chuàng)新并重新定義了跨境電商,推出“全托管”“柔性供應”等新模式,“柔性供應”模式被復刻到跨境電商場景中,通過快速識別、歸類不同國家與市場的消費需求,為全世界不同地區(qū)的消費者提供直接從工廠購買的渠道。“全托管”模式下,電商出海的門檻大幅度降低。平臺為商家提供包括商品上架、網(wǎng)站引流、售后處理等全套服務,商家得以專注于研發(fā)、生產(chǎn)環(huán)節(jié),把質價比做到極致。
Temu在全球的勢如破竹,反映出拼多多的跨境發(fā)展是其探索到的新業(yè)態(tài)增長點,更明確體現(xiàn)出拼多多拉動需求和增長的業(yè)務方向。而Temu的另一大核心優(yōu)勢也在于拼多多對供應鏈的長期積累。海外版拼多多為中國外貿市場的轉型發(fā)展提供了新思考,更是國內拼多多更高階質量和更高階供給的全球化擴張手段。
04
總結
對于電商平臺來說,數(shù)據(jù)中呈現(xiàn)的歸根結底,不過是你為入駐商家創(chuàng)造了什么價值,你滿足了消費者什么需求。如何探索平臺高質量的良性發(fā)展,核心思路其實就是滿足多元化和多層次化的消費需求,平臺創(chuàng)造更大的價值,商家和消費者黏性就會更高。
拼多多之所以能夠如此快速地追上阿里的步伐,一是精準拿捏了消費市場,二是為商家創(chuàng)造了超預期的盈利空間,三是迎合了當下消費降級的時代特點。
總之,只要消費者群體還有尚未被滿足的需求,那就存在新的消費增長點,所以抓住消費者群體的需求,就找到了新的增長點。
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