從“一時紅”到“一直紅”，揭秘文旅背后的成功密碼與網友智慧。

冰城的冬日，氣溫低至零下20攝氏度，但寒冷的天氣并未阻擋游客們的熱情。他們從四面八方涌來，只為一睹哈爾濱冰雪的風采。社交媒體上，關于哈爾濱冰雪游的“熱梗”層出不窮，冰雪大世界、雪雕、滑雪……每一個元素都成為網友們熱議的話題。

哈爾濱冰雪大世界 圖源：哈爾濱冰雪大世界官微

黑龍江省文旅廳數據顯示，2024年元旦假期期間，黑龍江旅游熱度達到了前所未有的高度。全省累計接待游客661.9萬人次，旅游收入更是達到了69.2億元。哈爾濱市作為省會，更是貢獻了其中的大頭，三天假期就接待了游客304.79萬人次，實現了旅游總收入59.14億元。

# 淄博卷完，爾濱卷 #

這樣的盛況，不禁讓人回想起2023年上半年的淄博。那時的淄博，同樣是以一種“寵粉”的姿態，贏得了游客們的喜愛。無論是政府、公共部門、商業機構，還是城市的居民，都為游客提供了無微不至的關懷和服務。這種真誠和善意，讓游客們感受到了家的溫暖。

淄博與哈爾濱為什么能成功？掰開了，揉碎了，看案例。

首先，主要是城市“人格化”與“人文化”。

隨著時間的推移，年輕人對旅游的需求發生變化，他們不再滿足于單純的打卡特色景點，而是更追求松弛感的旅游體驗。因此，城市營銷也開始迎來一次重要升級，從鼓勵城市“年輕化”轉向注重城市的“人格化”與“人文化”建設。

淄博與哈爾濱將美食、人文、城市建設等都圍繞城市的“人格特色”展開，讓游客在游覽的過程中，不僅能感受到城市的美麗風景，更能深入體驗到城市的獨特文化和人文精神。

滑雪比賽 圖源：哈爾濱冰雪大世界官微

例如，哈爾濱在冰雪文化上做足文章。其實，每年冬季，哈爾濱都會舉辦盛大的冰雪節，展示各種精美的冰雪景觀。其中最引人注目的莫過于用冰雕成的各種建筑和雕塑，如長195米、高3米的“清明上河圖”，以及高40米、長25米、寬15米的“冰雪之冠”，都堪稱冰雪藝術的巔峰之作。這些景觀不僅讓游客流連忘返，更讓哈爾濱成為名副其實的“冰雪王國”。

但今年，在哈爾濱的冰雪大世界中，游客不僅可以欣賞到精美的冰雪景觀，還可以參與到各種冰雪活動中去，如滑雪、滑冰、打雪仗等。

游客游玩圖 圖源：哈爾濱文旅局官微

特別是，今年的冰雪活動和哈爾濱的“過分溫暖服務配套”，讓游客體驗到了哈爾濱的“大氣的冰雪文化”與“東北霸總呵護南方小土豆”的霸道溫暖，形成“聲量”與“好評”的正向反饋，大量旅客拿“腳步”與“錢包”為“霸氣爾濱”打call。

這才是“三個組合拳”，打出了“爾濱”的“人格特質”，制造出了“爾濱熱”。

再例如淄博的“倍兒親切服務”與“燒烤文化IP”。

2023年的五一假期，淄博燒烤火爆出圈，吸引了無數游客前來品嘗。

一時，當地政府趁熱打鐵，加開“燒烤專列”，新增定制燒烤公交專線，提供全方位的旅游服務，讓游客感受到了家的溫暖。

又通過舉辦燒烤節、燒烤大賽等活動，讓游客在品嘗美食的同時，也能感受到淄博的熱情與活力。

淄博夜景 圖源：淄博市文旅局官微

可以說“爾濱”的“親切服務”，也是照抄了“淄博的服務經驗”。那么，其他城市也可以“抄作業”。

其次是社交媒體和短視頻的“發酵”。

年輕人樂于在小紅書、B站、抖音等平臺上分享自己的旅游經歷，安利更多人來體驗。這種“打卡”玩法也由此開始興盛，成為一種新的旅游“安利”方式。

總結一下，為何淄博和哈爾濱這兩座城市，能夠在眾多的旅游目的地中脫穎而出呢？

首先，它們都以誠為本。

在淄博，數千名大學生在隔離期間得到了人性化的服務；在哈爾濱，一次退票事件引發了當地的深刻反思和積極改進。這種真誠和誠懇的態度，讓游客們感受到了被重視和被寵愛的感覺。

其次，它們充分尊重并滿足了游客的需求。

無論是衣食住行，還是游玩娛樂，兩座城市都為游客提供了便捷和舒適的服務。在淄博，出租車司機和燒烤店主都立下了為城市榮譽而戰的誓言；在哈爾濱，全員夾子音、人造月亮等創新舉措讓游客們大呼過癮。

最后，兩座城市的成功也離不開當地群眾的廣泛參與。

在淄博，市民們積極參與到“全民待客”的行動中；在哈爾濱，“內卷式”的熱情讓游客們感受到了家的溫暖。這種全民參與的氛圍，為兩座城市的旅游事業注入了強大的動力。

總的來說，城市營銷需要注重長期印象的塑造而非曇花一現的概念炒作，通過極致化本地IP、提供情緒價值、盤活城市資源以及和年輕人玩“梗”等方式，可以讓城市在激烈的市場競爭中脫穎而出，成為游客心目中的理想旅游目的地。

烏鎮的夜 圖源：新旅界拍攝

#“追趕”的文旅局長們，咋辦呀？#

“爾濱”還沒有“退燒”，一場前所未有的各地文旅局“流量大戰”又如火如荼地展開。

這場戰役的起點，是不久前哈爾濱文旅的意外“出圈”。彼時，各地文旅局還在互相祝賀、交流特產，一片和諧景象。然而，河南文旅的一記“重拳”，徹底打破了這份寧靜。

一天之內，抖音平臺上的河南省文化和旅游廳賬號發布了30余條視頻，內容各異，卻都緊緊圍繞河南的旅游資源。這一波操作，不僅震驚了網友，更讓河南文旅的粉絲數在短時間內飆升至百萬級。截至目前，該賬號的粉絲數已超過190萬，成為文旅界的一匹“黑馬”。

河南文旅局抖音官方賬號截圖

河南文旅的成功，讓隔壁的河北文旅也坐不住了。他們聽從網友的建議，改名后開始了自己的“瘋狂”輸出之路。從一天發布75條視頻，到深夜兩點半仍在奮戰，再到喊話河北籍明星趙麗穎為家鄉站臺，河北文旅的每一步都走得堅定而有力。這一系列操作，不僅讓河北文旅成功“出圈”，更讓他們收獲了巨大的流量和關注。

在這場“流量大戰”中，山東、山西、湖南、湖北、四川等地的文旅局也紛紛加入戰局。他們或是沖數量，或是玩創意，都希望能夠在這場戰役中分得一杯羹。其中，四川文旅局更是以其獨特的熊貓文化和美食文化為武器，吸引了大量游客的關注。

然而，這場“流量大戰”的背后，其實是各地文旅局對于旅游市場的渴望和期待。他們希望通過這種方式，讓更多人了解到自己的家鄉，讓更多的人愿意來到這里旅游、消費。因此，他們不惜“喊麥”“玩梗”，甚至親自上陣為家鄉代言。

在這場戰役中，我們也看到了許多有趣的故事和生動的案例。比如，有網友統計發現，全國34個一級行政區已經有28個都參與了“喊麥”宣傳。而各地文旅局的“喊麥”內容也是五花八門，各有特色。有網友調侃說，這簡直就是一場“文旅版”的說唱大賽。

除了“喊麥”之外，各地文旅局還紛紛亮出了自己的“絕活”。比如，山東一文旅局局長親自上陣跳曳步舞，吸引了眾多游客的圍觀和跟跳；廣西一文旅局則展示了自己的沙糖桔剪輯技術，讓人目不暇接。

我們拭目以待，看看誰能夠在這場“流量大戰”中笑到最后。

#網友“操碎心”，力捧家鄉#

一場“文旅內卷”風潮席卷全國的同時，網友們也紛紛加入這場“內卷”大戰中，為家鄉的文旅事業吶喊助威。

他們的點評犀利而又精準，為這場文旅大戲增添了不少看點。

首先，看看網友們對于各地文旅局的“花式整活”有何評價。有網友表示：“山東文旅在線喊麥，真是太有趣了！這種幽默自嘲的方式，讓人忍不住想去看看到底有多‘東’。”還有網友對河南、山西、河北三省的“熬夜比賽發宣傳視頻”表示贊賞：“這三省真是拼了，為了爭當卷王，連夜趕制宣傳視頻。這種敬業精神值得點贊。”

然而，也有網友對一些文旅局的“浮夸”宣傳表示擔憂。他們認為，一些文旅局過于注重形式而忽略了內容，導致宣傳視頻風格千篇一律，地方特色不突出。有網友直言：“看了這些宣傳視頻，感覺就像是在看同一部電影的不同剪輯版本。雖然畫面精美，但缺乏靈魂。”

對于這些擔憂，也有網友提出了建設性的意見。他們認為，文旅局應該更加注重挖掘當地的文化內涵和特色，以獨特的故事性和演繹性來吸引游客。例如，哈爾濱的文旅宣傳就成功地結合了當地的冰雪文化和民俗風情，讓游客感受到了濃厚的“濱”至如歸的氛圍。

哈爾濱冰雪大世界 圖源：哈爾濱文旅局官微

此外，網友們還對文旅局的配套服務設施提出了要求。他們認為，完善的服務設施是提升游客體驗的關鍵。有網友分享了自己的旅游經歷：“我去過一個地方旅游，那里的景色很美，但服務設施卻很差。廁所臟亂差，指示牌不清晰，導致我的旅游體驗大打折扣。”因此，網友們呼吁各地文旅局在吸引流量的同時，也要注重提升服務質量和完善配套服務設施。

在這場“文旅內卷”大潮中，網友們還積極為家鄉的文旅事業出謀劃策。他們在社交媒體上發起了各種話題討論，為家鄉的文旅宣傳貢獻力量。有網友表示：“我希望我的家鄉能夠更加注重旅游品質的提升，而不是只追求短期的流量效應。”還有網友建議：“我的家鄉有很多獨特的文化資源和自然景觀，如果能夠將這些資源整合起來進行宣傳推廣，相信一定能夠吸引更多的游客前來旅游。”

重慶街頭 圖源：新旅界拍攝

這場“流量大戰”中，總有一些聲音呼吁各地文旅局要注重服務質量和市場整頓。他們認為，只有讓游客真正滿意而歸，才能夠實現文旅市場的可持續發展。因此，各地文旅局在“玩梗蹭流量”的同時，也不忘提升自己的服務水平和市場監管能力。

總的來說，網友們對于這場“文旅內卷”大戰的評價是褒貶不一的。他們既看到了各地文旅局的積極努力和創新嘗試，也看到了存在的問題和不足。

# 結語#

在這場激烈的“內卷”競爭中，我國文旅事業不僅未顯頹勢，反而收獲了前所未有的活力與推動力。這一變革的背后，反映出傳統城市營銷方式已逐漸失去魅力，而新的營銷策略正亟待發掘。城市們開始深入挖掘各自獨特的“到訪理由”，運用情感化的營銷語言，與消費者建立更為深厚的情感聯系。

白鹿原景區 圖源：新旅界拍攝

淄博和哈爾濱的成功實踐充分證明了一點，通過創新營銷手段，成功激發了消費者的購買活力，實現了線下消費的有效轉化，以差異化的營銷策略，讓大眾在社交媒體上自發傳播和分享，從而引爆了文旅市場的新熱點。

我國文旅事業在這場“內卷”大戰中，各大城市已展現出無限的創意和潛力。下一個脫穎而出的文旅城市會是誰？我們拭目以待。