五一出門旅游,如果你在做攻略時,遭到搭子連續否定,別急著與對方戰斗,可能是你倆參考的平臺不同。
如今,人們出游做攻略時,經常會在美食、美景的選擇上,分成"大眾點評黨"和"小紅書黨",兩派在各自平臺瀏覽后,推薦的往往大相徑庭。
"大眾點評黨"與"小紅書黨",之所以推薦畫風不同,似乎因為平臺用戶畫像差異,以及平臺功能的區別。
而在本地生活等方面,小紅書咄咄逼人的背后,商家越來越多的營銷、以及特定群體的調性,似乎也成為其發展的制約。
五一旅行,信大眾點評還是信小紅書?用戶也許在實踐過后,才能夠給出答案。
關于開封的battle
五一小長假,潘哥計劃去開封旅行,關于當地美食的選擇上,與家屬產生了分歧。
距離出發半個月,家屬就告訴潘哥:"這次我們去開封,必打卡的三家名吃,分別叫做禾源、黃家老店、興盛德。"
不過,當潘哥打開大眾點評,卻發現這三家飯店,連開封美食榜前十都不是。其中,興盛德位列第十一、黃家老店位列第十九,禾源更是位列第三十二。
想要品嘗開封特色美食,為何不選擇美食榜單前十名,反而打卡三十名開外的飯店?潘哥將這個疑問拋給家屬后,立刻收到了她的瞳孔地震。
對此,家屬向潘哥表示:她在小紅書搜索"開封美食""開封必吃""開封美食攻略",下拉的推薦欄目中,均出現了禾源、黃家老店、興盛德,而從網友的互動量來看,這三家似乎也是開封頂流。
關于開封美食的選擇,潘哥打算暫時擱置爭議,卻在景點的選擇方面,與家屬再次產生了分歧。
比如,家屬做完旅游攻略后,告訴潘哥這次開封之行,山陜甘會館是必去景點,因為她在小紅書搜索"開封景點""開封旅游景點",都在下拉推薦欄目中,看到了這一詞條。
但是,潘哥打開大眾點評后,卻發現開封景點排名中,山陜甘會館排在第十九位,擁有評價不到500條,不僅不及清明上河園、開封府,這種評價過萬的熱門景區;也趕不上龍亭公園、鐵塔公園,這種市民休閑好去處。
這樣看來,有關開封的美食、美景推薦,大眾點評與小紅書,各自有著不同想法;而關于其他城市的旅游攻略,兩個平臺同樣意見不合。
比如,潘哥在小紅書搜索"延邊美食",一家名叫七星布車的飯店,成了平臺的人氣之王;但在大眾點評美食榜,這家飯店在延邊的排名,僅僅位列第四十四。
另一邊,甘肅天水突然出圈后,一家名叫吳大師的當地飯店,在小紅書擁有很高人氣;但在大眾點評上面,吳大師僅有100多條評價,反觀迎賓樓、月滿大江等當地飯店,評價均超過1000條。
"大""小"有何不同?
大眾點評與小紅書,這"大""小"兩個平臺,為何在旅游攻略方面,呈現出不同的畫風? 最根本的原因,似乎與平臺用戶畫像有關。
在2023年10月,國聯證券測算了美團生態,各大App的用戶年齡分布。其中,大眾點評19歲至24歲用戶,占比13.69%;25歲至35歲用戶,占比43.67%;35歲以上用戶,占比33.78%。
另一邊,根據千瓜數據的最新報告:小紅書18歲至24歲用戶,占比39.21%;25歲至34歲用戶,占比38.65%;34歲以上用戶,占比22.12%。
可以看出,小紅書的整體用戶年齡,要比大眾點評用戶年輕;特別是25歲以下用戶,小紅書的占比,遠高于大眾點評。
除此之外,小紅書的用戶群體,還擁有女性更多、大城市更多的特征。千瓜數據顯示:小紅書的活躍用戶中,女性用戶占比79.13%,一線、新一線城市用戶占比69.16%。
而平臺不同的用戶構成,則影響著景點、美食的評價。
比如,在小紅書搜索“秦皇島旅游”,阿那亞這個海邊文藝圣地,被無數集美們打卡拍照;而在大眾點評上,阿那亞黃金海岸社區,不在秦皇島必玩榜單中。
除了用戶畫像不同之外,兩個平臺的推薦差異,似乎還與打分的目的有關。
對于很多用戶來說,大眾點評除了查看評分,也是其下單消費的平臺,因此有商家“賄賂”用戶,用物質收買對方好評。
比如,潘哥幾天前吃火鍋時,服務員表示在大眾點評上,撰寫圖文五星好評,就贈送火鍋素菜一盤。負責買單的小伙伴,前一秒還說味道一般,后一秒就給出了五星好評。
另一邊,對于小紅書用戶來說,由于一般不在此下單,且不存在商家評分,因此真實評價相對更多。
比如,在大眾點評上尋找滄州美食,0317火鍋雞位列名單第一,評分達到了4.5分;但在小紅書搜索該店鋪,近一半的筆記為避雷貼,有網友表示:“很咸,咸得齁嗓子眼。”“一點兒也不驚艷。”
本地生活攻防戰
靠著更年輕的用戶,更真實的評論,小紅書似乎對大眾點評形成威脅,動搖其在本地生活的地位。
如今,小紅書在附近頁面中,不僅上線了打卡地圖,方便用戶尋找寶藏商家,還與一些店鋪聯合,上線了團購等功能。
比如,潘哥在小紅書上,發現七分甜團購頁面,真頂榴雙杯套餐售價19.9元;而在大眾點評上,真頂榴雙杯二選一,一杯售價15.8元。
小紅書之所以在本地生活方面,對大眾點評步步緊逼,似乎源于這一市場的廣闊。
根據國海證券預測:到2025年,中國到店餐飲、到店綜合、酒旅的市場規模,將分別達到3574億元、3917億元、10637億元。
因此,手握眾多年輕、且有消費能力用戶的小紅書,似乎很難不對市場動心。但是,看似前景燦爛的小紅書,可能也面臨著隱憂。
首先,越來越多的商家,利用小紅書進行營銷,降低了評價的真實性。
比如,潘哥在小紅書上,發現一家咖啡店人氣很高,但撰寫筆記的大部分用戶,都是專業的探店達人,或是老板自己的賬號。
另一邊,關于濾鏡景點的翻車問題,也一直困擾著平臺用戶。雖然此前的2021年,小紅書曾因為類似問題致歉,但如今的平臺筆記中,仍有很多類型現象遭吐槽。
其次,大城市年輕女性的推薦,也容易對其他年齡、階層用戶產生誤導。
由于小紅書的用戶,很多是年輕的都市女性,因此其推薦的美食、美景,大多數為網紅店鋪,且頭部效應明顯。
比如,前文的延邊七星布車飯店,在大眾點評上的最多評價,除了“店內環境好”,其次就是“排隊久”;而對于其味道,有些用戶表示一般。
這樣看來,面對小紅書的咄咄逼人,大眾點評并非難以招架;而關于出游時的美食、景點選擇,潘哥與家屬之間,也許還要再battle一下。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.