伊利牛奶，讓無數國人驕傲的民族品牌，竟然因為一次運輸賠償事件被全網討伐。

事件經過：

時間：2024年5月底

地點：從內蒙古呼和浩特到江西贛州的一個中轉庫。

事件：卡車司機李師傅運輸伊利牛奶到贛州，其中有32箱牛奶出現輕微破損。

賠償要求：

伊利工作人員要求李師傅對32箱破損牛奶進行全額賠付，賠償費用共計2095元。折算下來，每箱牛奶的賠償費用大約為65元（2095元/32箱）。

賠償與取貨爭議：

李師傅支付了全額賠償后，嘗試帶走這32箱破損牛奶，但遭到拒絕。伊利工作人員表示，根據公司規定，賠償后司機只能帶走不足一整箱的牛奶，即最多幾包。最終，經過李師傅的央求，伊利工作人員僅允許他帶走三箱牛奶。

伊利回應：

伊利在事件曝光后，有工作人員回應稱，這是公司的明文規定，破損的牛奶箱會影響銷售，所有外包裝變形的牛奶只能銷毀，不能再賣。

公眾對伊利的做法表示質疑，認為賠償金額過高且不允許司機帶走已賠償的牛奶不合理。

后續發展：

伊利態度軟化，提出賠償2000元并要求司機下架相關視頻，但司機拒絕并堅持要為卡車司機群體討個公道。

截至目前，此事件仍在發酵，而且大有愈演愈烈之勢。

這次的伊利，很不聰明，公關表現得很拉胯。

運輸過程中包裝破損需要賠償是公司規定，這個可以理解，但是，司機給了賠償為什么不能把破損的牛奶給人家？從一定意義上說，那就是人家司機花錢買的。

事情發生了，又試圖花錢消災，而且只出2000塊錢，你可是伊利啊，一個年營收上千億的頭部企業，竟然試圖用2000塊錢平息一場危機公關，這不僅是對人家卡車司機的侮辱，同時也是對全體網民情商和智商的雙重侮辱。

卡車司機也很硬氣，不接受伊利的補償，不下架視頻，要一句道歉，要一個公道。

別看卡車司機在路上很“囂張”，實則是一個弱勢群體，每天都在受夾板氣，上游崔完下游崔，下游崔完平臺崔，稍有不慎就要被客戶罰款，路上還要擔著各種不可預知的風險，風餐露宿，三過家門而不入，掙的本就是辛苦錢，最后辛苦錢不僅被罰了，還用幾瓶牛奶進行“羞辱”，是可忍，孰不可忍。

這起事件之所以傳播這么快這么廣，一是大企業對卡車司機，形成一個巨大的反差，二是大企業的霸王條款，讓人感覺弱勢群體被針對。

伊利牛奶事件不僅是一起簡單的賠償糾紛，更引發了對大型企業責任、管理制度以及司機權益保障等問題的深入思考。希望伊利能夠正視問題，切實維護司機權益，共同構建和諧的社會環境。

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