管理者需要信奉并踐行理性主義和后果主義。這是管理者心智模式的兩個(gè)重要方面，也是管理者取得成功的認(rèn)知底座。

理性主義（Rationalism）是一種哲學(xué)方法，開(kāi)創(chuàng)者是留下名言“我思故我在”的大哲學(xué)家笛卡爾。理性是指人類(lèi)能夠識(shí)別、判斷、評(píng)估實(shí)際理由以及使人的行為符合特定目的等方面的智能。理性通過(guò)論點(diǎn)與具有說(shuō)服力的論據(jù)發(fā)現(xiàn)真理，通過(guò)符合邏輯的推理而非依靠表象而獲得結(jié)論、意見(jiàn)和行動(dòng)的理由。理性主義認(rèn)為人的理性可以作為知識(shí)來(lái)源，高于并獨(dú)立于人的感官感知。理性主義認(rèn)為人類(lèi)的行為應(yīng)該由理性所支配。

管理者踐行理性主義主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

第一，要時(shí)刻保持自己的理性。理性雖然是一種人類(lèi)特有的智力，但個(gè)人卻并不總是時(shí)時(shí)保有，人的理性能力會(huì)受到激烈情緒的抑制。理性是人類(lèi)大腦思考的結(jié)果，人類(lèi)大腦進(jìn)行理性思考的時(shí)候需要使大腦皮層保持興奮狀態(tài)，大腦皮層保持興奮的前提是大腦邊緣體處于抑制狀態(tài)，大腦邊緣體處于抑制狀態(tài)就要求個(gè)人保持平靜的心境。而反之，如果個(gè)人處于激烈的情緒中（五種激烈情緒：狂喜、憤怒、悲傷、恐懼、驚訝），大腦邊緣體處于興奮狀態(tài)，就會(huì)使大腦皮層處于抑制狀態(tài)，大腦皮層處于抑制狀態(tài)時(shí)，個(gè)人就無(wú)法進(jìn)行理性思考，決策和行動(dòng)就會(huì)被沖動(dòng)所控制，就會(huì)做出錯(cuò)誤的決策和行動(dòng)。管理者要時(shí)刻保持理性，就需要不斷提高自己的情商。

第二，要堅(jiān)持任何人的任何言行必有其意圖或目的。人類(lèi)理性能力反映在個(gè)體身上，就是每一個(gè)人都是一個(gè)理性人。理性人最根本的一點(diǎn)就是每一個(gè)人的每一個(gè)言行的背后都有其或直接或間接、或膚淺或深藏的意圖或目的。沒(méi)有人會(huì)無(wú)緣無(wú)故說(shuō)任何話(huà)做任何事情。高明的管理者就特別善于洞察相關(guān)人員言行背后的意圖或目的。因?yàn)閳?zhí)行計(jì)劃需要理解上級(jí)的意圖或目的，激勵(lì)下屬需要理解下屬的意圖或目的，解決問(wèn)題也需要從相關(guān)人員的意圖或目的出發(fā)去發(fā)現(xiàn)障礙因素。人類(lèi)言行背后的意圖或目的的共性是個(gè)人利益最大化。個(gè)人利益既包括經(jīng)濟(jì)利益，也包括感情利益。個(gè)人利益最大化即個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益和感情利益之和得到最大程度的滿(mǎn)足。

第三，要堅(jiān)持分析因果關(guān)系，為求結(jié)果而去干預(yù)原因。人類(lèi)理性能力的核心是推理能力，推理的依據(jù)是因果律。高明的管理者都信奉凡事必有因，前因產(chǎn)生后果，后果又成為新的原因并產(chǎn)生新的后果，形成一連串的因果鏈。當(dāng)然因和果之間并不是簡(jiǎn)單的一一對(duì)應(yīng)關(guān)系，很多情況下是多因?qū)Χ喙９芾碚呷绻A(yù)計(jì)未來(lái)結(jié)果是理想的，那么保持現(xiàn)狀即可。但如果預(yù)計(jì)未來(lái)結(jié)果可能不理想時(shí)，就需要沿著因果鏈反向?qū)ふ以?，只有找到影響未?lái)結(jié)果不理想的原因，想辦法改變?cè)颍拍芨淖兾磥?lái)結(jié)果。當(dāng)然，如果找的原因只是表層原因，那只能改善未來(lái)結(jié)果而無(wú)法徹底扭轉(zhuǎn)局面。如果想徹底扭轉(zhuǎn)局面，就需要使用5Why法，持續(xù)追問(wèn)，直到發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生問(wèn)題的根本原因（根因），然后想辦法改變根因，才可能徹底解決問(wèn)題。

后果主義是倫理學(xué)的一種主要理論。倫理學(xué)是判斷人類(lèi)行為和品格是善是惡的道德哲學(xué)分支。后果主義認(rèn)為，一個(gè)行為的正確性或錯(cuò)誤性應(yīng)該根據(jù)其產(chǎn)生的后果來(lái)評(píng)估，即行為的道德價(jià)值在于其對(duì)利益相關(guān)者產(chǎn)生的有利或不利影響。后果主義既強(qiáng)調(diào)行為結(jié)果對(duì)利益相關(guān)者的影響，也強(qiáng)調(diào)行為過(guò)程對(duì)利益相關(guān)者的影響，所以后果主義并不是只講目的不講手段。與后果主義相對(duì)的倫理理論是義務(wù)論。義務(wù)論則強(qiáng)調(diào)行為的正確性不依賴(lài)于其后果，而是基于行為是否符合道德規(guī)則或某種義務(wù)。

管理者踐行后果主義也表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

第一，要在組織內(nèi)部倡導(dǎo)結(jié)果導(dǎo)向的文化。任何組織的管理者在實(shí)施任何管理行為時(shí)，都必定需要消耗資源。但資源是永遠(yuǎn)稀缺的。管理者在消耗資源的同時(shí)，都必須追求產(chǎn)出結(jié)果的最大化，這就是結(jié)果導(dǎo)向的本質(zhì)內(nèi)涵。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，沒(méi)有功勞，也就沒(méi)有苦勞。因?yàn)樘热敉度肓速Y源但沒(méi)有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出最大化、沒(méi)有達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，盡管過(guò)程中付出了無(wú)數(shù)心血汗水，但管理者卻沒(méi)有任何功勞，不僅沒(méi)有功勞，還會(huì)因?yàn)榘装桌速M(fèi)了資源而給組織造成了損失。

第二，要考慮管理結(jié)果對(duì)組織、員工、社會(huì)及其他利益相關(guān)者的影響。進(jìn)一步，管理者在追求投入產(chǎn)出最大化的同時(shí)，還需要全面考慮產(chǎn)出結(jié)果對(duì)組織、員工、社會(huì)及其他利益相關(guān)者的影響是否是正面的、是否是利益最大化的。管理結(jié)果在實(shí)現(xiàn)組織利益最大化的目標(biāo)的同時(shí)，必須考慮對(duì)員工的影響，確保員工利益也能實(shí)現(xiàn)最大化。只有這樣才能讓組織利益與員工利益保持一致，最大程度激發(fā)員工的工作積極性。同時(shí)，任何組織都是社會(huì)整體的一部分，所以任何組織目標(biāo)也都是社會(huì)整體目標(biāo)的一部分。管理者還需要考慮管理結(jié)果對(duì)社會(huì)及其他利益相關(guān)者的影響，努力追求管理結(jié)果能最大程度提升社會(huì)及其他利益相關(guān)者的福利水平。

第三，要考慮管理過(guò)程對(duì)組織、員工、社會(huì)及其他利益相關(guān)者的影響。后果主義既強(qiáng)調(diào)結(jié)果的影響，又強(qiáng)調(diào)過(guò)程的影響。管理者在實(shí)施管理行為時(shí)，既要考慮管理結(jié)果對(duì)組織、員工、社會(huì)及其他利益相關(guān)者的影響是否正面、是否是利益最大化的，還要考慮管理過(guò)程對(duì)他們的影響是否正面、是否能實(shí)現(xiàn)正面影響的最大化或負(fù)面影響的最小化。這就要求管理者在制定計(jì)劃時(shí)要深思熟慮，要盡可能細(xì)化每個(gè)細(xì)節(jié)，要盡可能妥善安排受影響的每個(gè)利益相關(guān)者。在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)，也要保持必要的控制，防止執(zhí)行過(guò)程走樣，以及及時(shí)處理執(zhí)行中的各種突發(fā)情況。

努力踐行理性主義和后果主義，是管理者心智模式的兩個(gè)重要方面，也是管理者取得成功的關(guān)鍵基礎(chǔ)。您怎么看待這個(gè)問(wèn)題？歡迎您留言或評(píng)論。